按照外贸人来说,如果订单比较好做,而且利益很可观,还是一些老客户来这里做的,那么这些东西就必须要做出来,但是有的时候如果一些订单东西不好做,而且制作出来的资料还非常的罕见,报废率也比较高,大家就应该拒绝这些客户。拒绝订单理由有很多,但是又不能得罪客户,只能婉拒这方面。
不想做这个订单是因为我们有很多理由和借口,比如这个产品,目前的公司没有生产或者是排期,就得要一年以上的时间以及报个高价,这样直接去劝退用户就可以了。如果大家觉得不想欺骗客户的话,就可以直接告知客户这个具体的原因究竟是什么。那么其实你也可以贴一个订单,然后赚点小钱,要么就是拒绝,要么就是选择薄利多销吧
因为每一个客户的想法都不一样,也有一些是新客户和老客户,所以根据大家的需求去进行具体的分析就可以了。都想婉拒对方的订单,其实接对方的订单无非就是寻找利润,没有利润的话,谁也不愿意做这种吃力不讨好的订单,肯定是要拒绝客户的。最好的方法就是直接跟客户说你们做不了这个产品,或者是没有再生产,让客户找一找其他的厂家去关注一下。如果客户还是要你们做的话,那就去核实一下价格,报个天价,对方就接受不了了。
1、拒绝理由有很多
对于拒绝订单这样的理由,主动权是在我们的,反正任何理由都可以跟客户说,只要能够起到一个拒绝的作用就可以了。不想做的理由是有很多的,但是一般情况之下,大部分人都不想得罪客户。我们可以先给客户一个天价,然后高于市场成本价,这样对于客户来说客户就容易被劝退了。如果客户真的能接受这个天价,那你就去给他做,因为利润不够高,做这个订单也没有什么。
2、礼貌拒拒绝对方
对于外贸行业如果能做的单子我们都不会拒绝,但是有些利润比较低,而且做起来也不会赚钱,所以这样我们就可以直接去拒绝对方了。我们可以告诉对方,因为订单的累积,所以您要的货物现在没有现货可以提供。而且也可以告诉对方货物打板,可能得需要一年左右的时间,而且这个业务已经排到了最后方,如果您真的愿意等的话那就去等待。一般情况之下客户的货都是比较急需的,不可能等待一年的时间,这样不就可以礼貌地拒绝对方。
3、委婉的拒绝对方
在外贸人的工作当中,我们可以告诉对方。现在货物量都是比较紧张的时刻,如果有一些小订单或者是大订单的话,根本就做不了,所以大家婉拒对方就可以了,然后告诉对方这个价格是给不了的,再加上订货方面的都比较麻烦,所以期待我们的下次合作。所以如果您能够礼貌的去拒绝对方,而且非常婉转的去拒绝,我想对方应该能够听得明白,所以我们这边就可以拒绝订单了。
对于大部分的客户来说,不管是新老客户都是需要维护的,如果真的有机会能够跟对方合作,那么即便是少赚一点钱也是可以的。因为客户是需要维护的,如果只接好的订单不接普通订单的话,那么这些客户的成交率会越来越低。当然如果真的做不了,那么我们就婉拒对方,或者是直接跟对方说到理由,这样也不会让客户伤心,也能够维护好我们的客户。不管是直接拒绝还是间接拒绝,都应该用礼貌的方式来表达。
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