在一些节假日过去之后,很多商家就开始了筹备工作,那么这些外贸人也开始跟随客户尽量的促成签单。这个就是一个比较重要的任务了,但是非单是一项技术活推得好,能够水到渠成,如果推不好那就前功尽弃。所以在旺季到来之时,大家可以看一下那些外贸销冠的他们是怎么进行催单的,是不是有独特的方法?
大家必须要稳住自己的心态,因为做外贸最好的就是心态,如果心态不好的话是做不了这一点的内容的。您这一点去讲的话客户是跟出来的,但是跟客户并不是催促,也不是跟对方洗脑,而是跟他成为一个合作共赢的小伙伴。破冰期是必然存在的,不会有客户一上来就要跟你合作。所以业务员最主要的就是心态要稳,直面双方的这个问题。
作为外贸业务员,客户突然失联或者是被撬都是很正常的一件事情,因为这是一个买方市场,客户是需要进行精挑细选的。业务员必须要有耐心,沉得住气,千万不能自乱阵脚,除此之外还要有这个坚持精神,咬定客户不松手。随之以恒的跟对方去交流,除了产品和服务耐心也能够打动对方的,那我们来看一下怎么去催单吧。
1、利用活动进行催单
为了能够帮助我们更好的拿下订单,在这里面可以总结几个小方法来提供给大家参考。活动催单是最常用的一种方式,通过告知这些客户近期的产品销售活动,以这个力度来给客户创造一些好的条件和利益,促使着他去下单。这种方式可以是节假日活动,也可以是报价有效期间的活动,又或者是期限之内的下单予以折扣,都可以很好地帮助客户作出下单决定。
2、增加紧迫感催单
大家可以给客户创造一些紧迫感用来提醒客户,比如在旺季或节假日到来的时候,可以提醒客户,货运和快递是有着很多紧迫情况的,让客户提前准备好一个计划,然后进行下单。因为客户在犹豫的时候,往往是缺少一个下决定的契机,业务员这个时候就要充当帮助客户下单的角色。提醒客户生产单子比较多,想要快速拿货,需要提早下单。
物流旺季即将到来,为了避免排仓太久,建议各位提前下单,如果再不出款的话,工厂可能会调节原本的计划。利用这样的话语帮助顾客做决策,另外还要提醒客户,某个著名的同行已经完成下单了,这也是一个非常好的方法。
3、展示自己的实力进行下单
良好的服务可以提高客户的满意力度,这才是一个签单的利器。但是各位需要注意的是,要主动联系客户,让客户感受到你的热情,其次就是注意沟通时间,非工作时间不要对客户打扰。还有就是选择一个合适的沟通方式,邮件只是其中的一种必要的话,网络网站和语音模式也是一个不错的选择。能够及时的调节问题,并且解决客户的问题。
除了在服务这方面比较优秀之外,产品质量也必须要过人。不管是和同类产品比价格还是和同类产品比质量,都必须让客户感受到这个明确的价值。而我们的资格证书还有专利证书以及获奖荣誉都拿出来,这些全部都是一些信用,如果有条件的话,给客户寄送样品也是非常有必要的,毕竟自身的经验是最能够收获信任的。
如果产品和服务都跟上了,那客户下单就是水到渠成的事。所以崔丹是需要讲究技巧的,这种追单方式也是比较有效的,但是需要客户和业务员有着深入的了解之后,才能完成催单业务员,也必须要跟客户之间保持好一定的关系。
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