亚马逊电商运营做什么？怎样成为优秀的电商运营呢？快来看看吧

亚马逊的商家运营岗位也是非常关键的，那亚马逊电商运营都做些什么工作内容呢？简单点来说，电商运营也是利用亚马逊电商平台来销售产品，运营每天要做的工作也是非常多的，不光是查看品销量还要解决客户的商品纠纷，同时还要选品检查广告宣传等等工作。

1、浏览销售量及销售量

当然，这也是电商运营每天都要注意的事情，但是有的甚至连销售记录都没有，因为销售记录是客观的，不管你怎么看，销量都是一样的，既不会增加，也不会减少，所以，“看”是没有任何意义的。

我们“看”这个词的目的是为了了解它背后的某些原因：销售增长的原因是什么？能否继续利用这些要素？这一增长能否继续下去？那么，销售下滑的原因是什么？是巧合，还是无法避免？要怎么做？等没有了这一些问题，你就只能天天“看销量”了。

2、处理信件和争端

这也是电商运营的工作，但却不是每天都用到的。就算是每天500个订单，一天也不一定能收到5条。邮件很少，矛盾也很小，一天要处理5到10分钟，这已经不能称之为“日常”了。这方面的工作实在太少了，只是一种被动的工作，只有邮件，才会处理，没有邮件，就不会处理。

矛盾也是一样，“日常”这个词，有些言过其实。当然，假如你开的是速卖通，每天约500个订单，平均每天300个以上的邮件和争议，那么邮件和争端就成了“日常”工作中最重要的部分。但是亚马逊确实没有这么多的争议。

3、跟踪顾客的不良评价

类似于邮件处理和纠纷处理，卖家的差评很少，如果每天都有大量的评论，那就等于是浪费了。当然关于差评的处理，我要在此提醒大家，不能简单的将差评的处理等同于向客户发邮件道歉、恳求威胁、辱骂逼迫客户帮你修改。

其实平台是不鼓励卖家为了更改评分而联系买家的，因为卖家的关系是为了帐号和 Listing的业绩，但有的客户死心塌地，不肯更改评论，有的则是被竞争对手算计，因此，在联系客户的时候，可以适当地添加一些评论。是的，我指的是“增评”，“用合适的方法”。

3、解决FBA发货问题，选品

对于普通的电商队伍， FBA的送货数量是固定的，数量少的时候，不会天天送货，但数量多了，就会有固定的送货员，这样的话，就不需要运营再去做 FBA了，亚马逊的很多店，都不需要选商品，而是直接出售自己的商品，而卖家们，则会选择十多种商品，甚至几十年都不会过时。

因此，从某种意义上讲，挑选商品，并不是许多卖家每天都会做的事情。当然，如果有一位上司让他的雇员们“一天至少要挑选十件以上的商品”，我就会说，这是一种盲目的、杂乱无章的铺子，亚马逊的卖家也一样。要做的，就是精益求精。

新产品的研发：亚马逊的销售商并不一定要经常研发新的产品，就算你有了稳定的产品，也能保证销售业绩，但是研发的过程，就是要看市场，要分析市场。

要根据市场情况，做出正确的判断，而不是一定要选一款特定的产品，而是要不断地研发新的产品，这样才能提高对市场的敏感度，从而挖掘出更多的潜力，电商运营是非常关键的，他们做的工作也比较多，有一个好的运营也能影响这个店铺的销量。