产品给客户做错了，希望可以给他点折扣。具体怎么跟客户说。

当面或通过电话与客户沟通时，您可以按照以下步骤与客户谈论给予折扣的问题：

1. 表达歉意：首先，向客户表示深深的道歉，表达对于出错的不满意之情。
例如：“非常抱歉给您带来了不便，我们非常理解您在此次交易中的困扰。”

2. 承认错误：诚实并承认自己的错误，确保客户知道你意识到了错误的严重性。
例如：“我们深感遗憾地注意到，我们在处理您的订单时犯了一个错误。”

3.解释原因：简要说明导致错误的原因，但不要使用借口或推卸责任的方式。
例如：“这个错误是由于我们内部的一个通信问题造成的，我们的团队已经意识到了这个问题并正在努力解决。”

4. 提供解决方案：建议给予折扣是一个良好的解决方案。您可以提出给予客户一个折扣来弥补错误，以显示您对客户的关怀和对他们的满意度的重视。
例如：“为了弥补我们的失误，我们非常乐意给您提供一个折扣，以表达我们对您的歉意和感谢。”

5. 指出折扣的具体金额或百分比：明确告知客户他们将获得多少的折扣。
例如：“我们可以为您提供10%的折扣，以表示我们对您的歉意。”

6. 强调客户的重要性：再次强调客户对于您的业务的重要性，并表达您希望能够继续合作的愿望。
例如：“我们非常珍视与您的合作关系，我们希望通过此次折扣能够弥补我们的过失，并持续为您提供优质的产品和服务。”

7.寻求客户的反馈：询问客户是否对此折扣方案满意，并确保他们对提供的解决方案感到满意。
例如：“我们希望此次折扣能够得到您的认同。请问您对此方案是否满意？是否还有其他您希望我们提供的解决方法？”

请记住，在与客户谈论给予折扣的过程中，始终保持尊重、耐心和诚实的态度，并给予客户足够的时间来考虑和提供反馈。