客户要货比较急，怎么办

今天遇到我的台湾客户终于说要付款了，其实合同在12月30日就已经给他回传合同，并且和他说明情况，我们是现货，但是至少要提前一个星期通知我们，我们准备一下相关事宜。因为这个货物需要商检，而且货物本身客户就要4桶100KG，拼箱要求到港口时间比较早。





客户要求最早的船期，其实最早的船期到台湾是周日的，但是拼箱的货物就要求本周四就得到货。今天星期二，我们公司没有到天津港口走的大货成车的，要是利用物流的话时效性达不到，有时候他们根本就不能给送到港口。要是跟着我们整车的货物去天津港，今天发明天早晨就到了，时间还是来得及的。但是真是事与愿违。





主要都是我们做销售的都是这样都时刻想着怎么能够快点给客户发货，但是客户可能不能够理解，作为一个买家，他不知道卖家再发货之前做了多少的准备工作。我们还加急了这个商检程序，应该能够出来的。





每次客户说要货比较急的时候，我都会在报价的时候给客户说明白，我们有库存，但是因为外贸出口程序需要一步一步的走，我们需要时间准备，一般我都会给客户的交货期定位10天，收到付款后10天。这样我们的准备工作完全可以做好。但是这个客户真是太特殊啦，合同回传还不抓紧付款，就这样消失十几天的时间，让我怎么做呢？





这个时候，我们就要真的是进我们最大的努力帮客户赶一下的。我们也会明确与客户说清楚，我们真的不一定能够赶得上这一班船，因为还有商检没做，这个时候也不能够埋怨客户的。我们只能够尽我们最大的努力来帮助客户，帮助客户解决这个大难题。





所以，遇到客户着急要货的，我们也不能瞎忙，只知道在那里埋怨，首先告诉客户我们尽量最早的船期，但是这个航次恐怕有点困难，因为我们还要准备工作可以做。但是我们会尽力的。之后就是我们尽量的商检这面商量沟通，做一个加急件。与物流沟通能不能找一个比较快的确保能够周四早晨送到港口的。这样，我们大家都调动起来，大家都真心的为这个客户忙活，应该是可以来得及的。这就看我们各个部门的配合能力了呢？