雷厉风行的客户!

广州韩依阁外贸女装
楼主跟其它做外贸的小伙伴不太一样,相比起来更容易得多,我们公司做外贸服装到今年大概15年了,主要做外贸女装的批发,在今年的5月开通了自己的阿里巴巴平台。因为有自己的工厂,所以出货比较稳定,也积累了不少老客户。
进入正题了,哈哈!前几天阿里上来了个新客户,一来就说要1000件棉衣,再和一般采购一样的小议了价格之后说要来我们公司验货,怕与图片不符,当时我就建议客户先拿样看看。满意了再大批量采购,可是他说太麻烦,要直接过来看。然后就问我库存足不足。我说没有问题,然后他就发给我他要哪些颜色尺码。我让他拍一下,这样仓库发货会比较好安排。我就说了这么一句后,他就说了一句:“你们真麻烦,你是我见过最麻烦的供应商”。
当时以为他生气了会走掉。过了一会他又说:“好吧好吧,我一件一件的拍。"楼主发了一个安慰的表情,然后也很开心,虽然不是很大的单,但是也不小,哈哈!不过下单后又有一个新问题。客户说支付宝余额不够,要打款。当时我就跟客户说最好是线上交易,这样对他也会有保障一些。这样回复后,他马上就回了一句:”我相信你们”。当时听了就觉得很感动而且信心满满。他说你们帐户发给我,我现在就去打款。这时候刚好又是吃饭时间。老板又出去吃饭了,给他发了消息也很久没回。我就跟客户下午回复他。
下午还没到上班时间时间,他又旺旺上给我发了好多催帐户的信息,后来还打电话过来了,是我同事接的,让我把帐户发给他。我上班后旺旺上回复他了,他问我具体地址在哪里?我把具体地址发给他后,他说我下午过来。我说您大概几点到这边,我给您安排一下,那个时间已经快2点了。他说3点到4点的样子可以到这边。然后我把路线告诉他之后,3点的时候给我打了电话说就在我们楼下了,问我怎么上来。
楼主准备去电梯接他的时候,他已经到了。是一个背着公文包,看起来蛮文静的帅小伙。之后我们老板亲自接待了,交谈2个小时之后订单拿下了。而且拿了更多的量。回去之后2天打了全款。也提了货
现在已经成了老客户了。今天又联系我了。于是我就想起来写了下。写得不好。大家多多包涵!

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你们公司做外贸服装已经有15年了,有自己的工厂和很多老客户,这是非常不错的。对于客户抱怨你们麻烦,你和客户的沟通很及时也很及时解决问题,最后成功地拿下订单,这非常值得肯定。同时建议在下次沟通中,如果有类似的问题,请尽可能地让客户感觉到你们的专业性和服务水平,以保持长期的合作关系。
2023-06-03
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