谁能告知一下，整个出口操作流程，包括款到退税

出口操作流程大致如下：

1. 签订销售合同和确定支付方式

当您和海外客户达成交易意向后，需要签订销售合同，并确定支付方式。预付款是出口交易常用的付款方式之一，一般情况下预付款比例为30%左右。

2. 开始出口准备工作

在收到预付款后，可以开始出口准备工作。出口准备工作包括准备货物，向海关报关，获得出口许可证等。

3. 开始结汇工作

结汇是指将您的外汇收入换成当地货币的过程。结汇需要到银行办理，主要包括填写结汇申请表，提交合同和发票等证明文件，并缴纳一定的结汇手续费。

4. 发货和提单

货物准备好后，您需要向物流公司下达发货指令。物流公司会帮您制作提单和运单等单证，这些单证可以证明货物的出口和运输情况。

5. 出口报关

出口报关是指将货物向海关进行申报和验放。如有需要，您需要向海关提供进出口货物检验检疫等相关证明文件。

6. 进行退税

当货物出口后，您可以向相关税务部门申请退税。退税是指您向有关税务机关申报退还出口货物所缴纳的进口关税、消费税、增值税等税费的过程。

以上是出口操作流程的主要环节，其中的详细细节和需要操作的事项可以根据您的具体业务情况而有所不同，建议您在操作过程中咨询专业的出口代理公司或相关部门，以确保操作正确无误。