客户要求赔款求助

Jed.Wilcox
我们给客户了一批取暖器,可是因为质量问题,国外客户要求赔款怎么,说明下产品问题我们帮他解决了,他自己接受了,可是他的客户不接受,就要求我们赔款。求帮助。急急急!
2014-05-14 242阅读
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AI回答:
如果您已经解决了产品的问题并且与国外客户达成了共识,但是客户的客户仍然不接受产品,这可能需要进一步的沟通和协商。

您可以尽快联系国外客户,告知他们客户想要赔款,并要求了解他们是否可以与他们的客户沟通,解决问题。如果客户仍然要求赔款,您可以考虑与他们达成协议,以减少损失和维护客户关系。

请务必保留证据并保持沟通,以解决问题。如果您的公司有质量保证或售后服务,可以向客户提供更多的支持和帮助。
2023-05-23
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