我的一个德国客户汇款的时候把我们公司的名字弄错了

Christiana.Easton
我的一个德国客户给我们汇款时把我们的公司名给搞错了,弄的账户和账号不相符了,第一次遇见这种情况,我们一直没到款,那款是不是会打回客户的账户里?大概需要多久?我已经给客户发邮件说让她重新给我们汇款了,他们元旦放假还没上班呢,一直没回复我呢。各位高人谁遇见过这种情况,求解。谢啦。
2014-05-08 472阅读
问题/讨论
回复(1)
我要向AI提问
AI回答:
这种情况属于由于汇款人的错误或失误导致汇款信息不准确,导致汇款出现问题。一般情况下,这笔款项会被退回到客户的账户中,但退款的时间会按照具体的情况而定,可能需要数日或数周才能退回。您已经向客户发邮件要求重新汇款,这是正确的做法。建议您耐心等待客户的回复并跟进情况。同时,您可以向银行咨询相关情况,以了解汇款的实际情况。
2023-06-11
追问:
  • Mark32
    会打回客户账户的
    2014-11-10
相关问答