要怎么给客户一个解释？

首先，感谢客户对我们产品的关注和质疑。针对这个情况，我们需要有一个客观的态度来解决这个问题。以下是我为您提供的一些建议：

1. 了解放大倍数的测量方法

您可以与您的技术部门或者研发团队联系，了解如何准确地测量放大倍数的方法，并向客户解释清楚这个标准。这样可以让客户理解我们所说的“三倍放大”的标准。

2. 具体说明产品的特点

向客户具体说明我们产品的特点。即便放大倍数可能没有同行产品高，我们的产品可能在其他方面表现更好。我们可以详细介绍镜子的材质、工艺等优点，以表明产品的优势，争取客户的认可。

3. 诚实守信，不欺瞒客户

在与客户沟通时，我们应该坦白地向客户承认我们之前的错误。我们可以抱怨我们的数据来源可能有误导之处，或者在商务谈判过程中有误解导致这个误解。坦率地向客户说明情况，并且承诺今后会更加严格地审核，以确保所有的信息准确、有用。

总之，作为外贸销售，我们一定要坦诚相待，与客户建立长期的合作关系，以良好的信誉和热情服务来赢得客户的信任和支持。