出口退税

您好，根据您提供的信息，我猜测问题可能出在以下两方面：

1. 核销单未在外管局网站上进行核销

在中国的外贸出口中，核销单是非常重要的单证之一。在提交退税申请时，需要所有的核销单都已经在外管局网站上进行了核销。如果您只有一份核销单在外管局网站上进行了核销，那么其他四份未在网站上进行核销的核销单可能导致国税局无法查询到信息，从而无法办理退税手续。

建议您将所有核销单在外管局网站上进行核销，以确保所有单证的信息都可以被查询到。

2. 报关单未在外管局网站上进行结汇

您提到公司没有结汇，这可能也是导致国税局无法查询到信息的原因之一。在中国的外贸出口中，出口企业需要在外管局网站上进行结汇，才能够实现公司的贸易结算。如果您公司的报关单没有进行结汇，那么国税局就无法查询到对应的报关单信息，也就无法退还相应的税款。

建议您先将所有的报关单进行结汇操作，然后再重新向国税局提交退税申请。

如果您还有其他问题，可以随时与我进行交流，我会尽我的所能为您提供帮助。