客户原因商检扣柜,产生的费用客户不愿意付。。。

Salina
终于把这个柜子走了,可是,怎么?这个柜子之前因为客户的原因被商检扣柜了,找我们报关的,把柜子资料给我们的时候查柜子进场情况,发现被扣柜了,是商检扣柜,几时和客户反映了,客户说配合我们的工作,希望我们帮他搞定,我们便帮他去解扣,之后报关,今天把查验以及产生的费用给客户的时候,竟然不想承担,我们都是实报实销的,他一直说我们多了,天哪,查验在此,费情况列明,客户就是不承认。。。怎么?
2013-08-10 235阅读
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AI回答:
对于这种情况,您可以尝试通过以下步骤来处理:

1.先与客户沟通并说明费用的构成,以及费用来源的合法性。如果客户依然不愿意承担,建议提供相关法律法规来支持自己的立场,并向客户说明如果不承担费用可能会面临的法律后果。

2. 如果客户仍然不愿意承担费用,可以考虑请求中介机构或相关的法律机构介入,处理争议。

3. 在处理争议的过程中,建议您保留所有相关的费用收据、商检资料、以及沟通记录,以备以后使用。

4. 随时保持与客户的沟通,并积极寻求解决办法达成双方的共识。

总之,处理这种问题需要妥善地沟通,以及时解决问题,同时保护自己的权益。
2023-05-26
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