小弟是出家具的，最近谈了一个英国客户，花了将近半年的时间，确认价格，打样品，光样品就六七件家具。然后客户从英国亲自过来看了，很满意，其它价格，交期什么的都确认没问题了，说回国就给下po。 等英国老外回国后，真的不到一个星期就把po给我了，我也就打电话给工厂，说货问题应该不大了，准备备料生产吧。然后在大上周四的时候跟老外确认一些细节的时候，老外还发一个邮件说请尽快安排生产！！一切都向着没问题发展。但是奇怪的事发生了，就在我跟客户确认这些产品应该生产哪几款（因为他有33款产品，每款要30件）后，老外忽然就失踪了。因为是周四，我以为忙，结果一直等到下周一，一封邮件都不回，我坐不住了，先发了一封催促的邮件，然后看还没回，然后过了几个小时约摸着他快下班的时间，打了个电话，没人接。等到周二，我又发了封邮件，还是没动静，打个电话，是他同事接的，说是出去了周三才回公司。等到周三，还是没动静，我以为刚回来忙，也没管。又到周四，已经一个星期了，这时候我坐不住了，工厂一个劲的问到底生不生产，我们要排生产计划。我在周四给晚上一共给她打了四个电话，发了两封邮件。第一个没人接，第二第三第四个都是她同事接的，要不就是说在会，要不就是在忙，都让我发邮件，说会回我的。我这个急啊，但也没法。等到周五，还是没动静。。。我就晕了，这到底是怎么回事，这还急着要货。。我以为出了什么问题了，结果到了昨天周一。工厂又催我，我实在是没法了。想了个别的法，看到底是不是在忙，我换了个邮箱，换了个公司和名字给她发了一封针对这个产品的推广信，结果不到半个小时竟然回复了。。。。。我当时就绝望了。肯定是有什么问题在故意的。然后我不甘心，又打了个电话，一始我几乎肯定是她接的，但她说了一声喂，接着就挂了。然后我再打，这次竟然是她老板接的。因为去年见过她老板一次，但是她老板竟然一上来就问你是不是谁谁谁哪个公司。。我以前没打过电话啊给她老板。。。然后说她现在在在会。。。。但刚才明明就是她接的电话啊。。。然后我就问了一下她老板，说已经两个星期找不到她了。我们已经备好料了。她老板说你放心，这个单子肯定会生产，肯定会找你们，你就放心行了。她上个星期在忙别的事，今天忙完了，我会让她今天给你回邮件。。。。听到这个以后我彻底的放心了。必竟这是一个公司的老板说话了，肯定没有问题了就。我挂了电话后马上给工厂打了个电话，告诉他们问题不大，老板已经确认了。然后我就始安心等邮件，等啊等啊，半夜起来看，还是没有。。。。。。他们公司已经下班了。。。。我彻底湖涂了到现在。。这到底是玩的什么花样。干嘛躲着我。。。。。一接电话听我的声音就挂了，然后既然连发信都能半小时回复，我的邮件就抽不出时间来回复？？？？？？然后英国大老板说话，不会就跟说着玩是的吧。再怎么说英国的客户还是毕竟讲信誉的，特别还是一个公司的老板。。。。。我现在彻底脑子乱了。。。写了这么些，请各位大神帮忙分析一下，这到底是什么情况。。。。。（ps这票货我们还没订金，也还没生产。）[收起]

有个客户是斯洛文尼亚的，跟了一个来月要下个样品单。付欧元的。我们这边了款账号，老外说他online payment bank 找不到我们的账号。。。。 我郁闷啊。从来没有遇到过这样的事情啊。为了付款这个事纠结了好多天了。一般来说， 很多客户付款都是通过网上转账的不是么？ 我确定是老外那边的问题，因为我们这个账户是什么货币都能接的。 我不知道是个什么情况啊，求指导！[收起]

我们公司核价里面没有包括这一项，我想问问一般客人知道港杂费这回事吗？他们同意付吗？[收起]

国庆放假前发往澳大利亚一单货，是用联邦发的。 放假回来事情就出来了： 客户说她出去旅游了，没有到货。 fedex 送货人吧货放到老外前台，结果货丢了。 澳大利亚联邦说客户跟他们有免签协议。 后来核实一下，没有这个协议。 澳大利亚那边快递跟老外说的是： we would like to apologies on the missing of your shipment above. shipment was delivered without any proper instruction from your end. as per procedure, the shipper in the china has priority to file the claim??from the origin office and fedex china will be in contact with them to advice the claim procedure. you may need to get in touch with them directly for arrangements to organize a replacement or refund. if claim require from your end, authorization letter is require from shipper. please kindly find the authorization letter attach which you could forward it to the sender. regards, 而国内联邦说的是： 只是按照1公斤赔付20美金外加运费。 而实际呢这个货的价值在1500美金左右。 澳大利亚那边赔付客户了400美金。 而客户想要我们重新帮她丢的那批货 可是仔细想想我们工厂把货给快递，而且货是在客户家门前丢的。 我们老板愿意承担一半的货款，而老外只愿意承担$400美金。 究竟该算谁的责任呢？[收起]

外贸：要如何让投入最少的钱获得最大的益 首先明确自已产品的定位（是一般性的大众产品还是专业性产品），明确自已要的市场，是欧美，东南亚，中东还是哪里？ 了解家的采购方式以及习惯。 为什么要说到上面两点呢？ a：有些家在查找产品时喜欢到定点的平台去找，这种适合于一些大众化的产品，（比如一般日用品）以及一些熟悉专业平台的家。 b：有的家找产品时喜欢用搜索引擎（特别是新的家，对某些产品的产地zvu.gu_okg，价格都不太了解，还有一些专业产品是在平台上根本找不到或者很少的，这种情况下用搜索引擎的方法很多，比如一些化工产品和专业的配件等） c：明确自已要的市场------如果你的产品是销往欧美的，可以找一些欧美当地有影响力的平台，比如现有一个非常好的中东面向欧美的平台。 这个平台在欧美和中东的影响力就相当于阿里在中国的影响力，国外的家很多都喜欢到这个平台去采购的。 为什么这个平台能得这么好呢？1。他环境的影响：由于迪拜和阿联酋是商贸中心zezj._okg，贸易得很广，有助于这个平台的发展。2。此平台的优化技术得特别好，在google上面有上万个关键字，每天给他带来大量的家客户群体。 这一个平台目前在中国还不是特别多的人知道，因为他没有任何的宣传和广告，我推荐很多朋友使用这个平台，都反应效果好。 因为我推荐他们只个银牌会员，一年只花3000多块，但效果远比阿里好，不是说阿里不好，也许前三年在阿里上面的人赚了一大把钱。 但这两年因为他的会员数增加太多，形成了性价比，变成了恶性循环，都是中国企业在那里比价格，询盘每天很多，但有效吗？ 因为家在发给你询盘的时候也发给了很多你的同行。基本上回过去都是石沉大海了xxxxx[收起]

之前发了一篇帖子，是自己外贸4个月没有单子的心情，现在还是这样的状态。。。。。 以至于老板现在都不敢把有潜力的客户分给我了。他把客户分给其他的人，（以前在我们公司过的，现在不在我们公司上班，但还是会帮忙接一些单子，属于兼职的性质吧），他们一接一个准，几封邮件下拉，就可以成功是客户下单了。 今天老板找我谈话了。让我把手头看上去潜力比较大的客户好好抓紧，然后赶紧让客户下单。 又给我讲了许多回复邮件的技巧，什么抓住客户心理啊，迎合客户需求啊。 这些我都懂的啊，但是我就是不知道该如何转化成语言，怎么去研究？怎么去迎合？ 我们是铅酸蓄电池的，感觉又是还是比较明显的。 但是客户就一直不怎么热情回复，我真的没法了。 反正我从小打到，运气就一直都是最差的。凡是要靠运气的事情，我都没有占过上风。 真的觉得外贸的，运气很重要。 打算坚持到年底吧。明年估计要换行业换工作了。[收起]

版主，你在哪里呀，我想要掉几个帖子。 客户居然通过我发的帖子知道我是个SOHO[收起]

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我的一个客户电子产品，一半要商检，一半不要商检，想自己的抬头，因为可以退税，哪位大哥有法吗？[收起]

各位福友们，请帮帮忙出出主意！ 客户拼柜订了一批东西，其中我家的货有100台，装柜时，因为东西太多装不下，我家的产品只装了80台，还有剩下20台。当初商检是了100台。报关的时候也是报了100台。现在客户怕清关时麻烦，要求co成实际的80台，以及其他清关资料也都是按80台。现在有以下两个问题： 1. 可不可以根据客户要求co80台？ 如果这样，co会与报关，以及备案什么的不一样的，对我们企业有没有影响。 按80台了，哪些东西需要改过来。 2. 另外，如果上面可行，是不是总金额不能变，把单价改高啊？[收起]