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kin
kin
2014-05-15 12:34:49
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询盘回复技巧

我们每天通过各种b2b网站可以到很多的询盘,那么这些询盘有多少可以转化为订单?又是如何转化的? 也有一些同行写了类似的话题,譬如如何将询盘转化为订单等等,我侧重具体操作,将其了整理。 首先要对询盘进行筛选,确认哪些是有价值的询盘,哪些无用的。根据我们对家行为,我们将询盘分为五类。 a.? ? ? ? 有真实的需求,这种客户我们可以将这种客户归为重点客户,2,3天回复一次,如果客户的回复比较频繁,可以每天回复。也可以给客户打个电话。 b.? ? ? ? 准备入市型,客人一般对产品不是特别的了解,我们可以询问客人的市场定位,然后给客人推荐合适的产品。 c.? ? ? ? 信息集型,有固定的商,但是为了集更多的信息。这类客户是我们潜在的家。 d.? ? ? ? 索要样品型 他们纯粹是要样品,没有多少诚意,我们只要取样品费或者快递费,对方就放弃了。 e.? ? ? ? 窃取情报型 对方非常专业,对产品的各项指标都非常清楚,我们可以报一个比较高的价格,让对方摸不着头脑。 筛选原则 1.? ? ? ? 件人的姓名 对方是称呼我们姓名还是sir,madam.如果称呼姓名说明对方对我司有了一定的了解后发出的一对一询盘。 2.? ? ? ? 对产品的询问,客人的询盘对产品有一定的描述 3.? ? ? ? 询问我公司的具体情况,譬如说产能,认证等等 4.? ? ? ? 对方公司的背景 有的客人一般会先介绍自己公司的背景,产品等等 5.? ? ? ? 客户email的后缀? ?大的公司一般有以其公司为后缀的公司邮箱 6.? ? ? ? 落款有无其公司的网站和电话等等, 美国客人比较懒惰,只写我们对什么产品感兴趣,请报价。这时我们可以将我们的产品清单发过去,让客人选择 询盘回复 when 及时,有效 如果你没有在第一时间给予答复,很可能就丧失了一个成交的机会,把机会让给了你的竞争对手了。 我们跟国外有时差,那我们在回复时就要掌握技巧, 亚洲的客户,几乎没有什么时差??就要马上回复 印度的客户,上午11点前回复 中东 ,下午1点之前回复 欧洲,一般下午2-3点之前。客人上班之前就可以看到。 美洲,拉丁美洲,一般下午下班前回复就可以了。因为我们的回复可以在客人邮箱的前面 how 回复的技巧 重点报价??报价时尽量信息全面,品名规格,包装,价格,价格条款,有效期,最小订单量,交货期,付款条件,单证要求等,比较时可以附上图片。当客人对产品不熟悉时,可以向客人推荐合适的产品,让客人选择。 然后可以介绍一下公司的优势,譬如出口年限,各项认证,一些知名的客户等等。 持续跟进。 当有新价格,新产品时,要及时的让客人知道。 资料储存??同一个客户不同时间的询盘要整理储存。当客人再问到同样的产品时我们可以回复,他已经在何时问过了,当时我们报价多少,现在价格多少,如果价格有调整,说明调整理由,客人会感觉我们很细心。 why 客人不会在你回复后马上下单,彼此需要熟悉 一个询盘并不一定是订单,要多了解你的潜在客户,多跟客户,不要让客户忘记你,但又不能让你的客人产生反感。要了解客人的节假日,在节日前发张贺卡过去问候一下是不错的。[收起]
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kin
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2014-04-15 13:14:15
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阿里国际站“团批”渐热,B2C家纷纷兼营跨境小额批

在国际订单越来越碎片化的趋势之下,阿里巴巴国际站早在一年前就已上线名为wholesale checkout 的“团批”版块。然而,雨果网了解到,这一被业界誉为“国际版”1688_okg的团批版块,最近始越来越火热,许多在速通等平台经营跨境在线零的b2c家纷纷入驻,始在阿里国际站兼营跨境小额生意。 福建一家经营箱包的出口企业最近又通了一个阿里国际站的账号。这是该公司通的第二个账号,而其第一个账号已经运营多年。雨果网从该公司的页面上看到,其绝大多数的产品最小起订量均为10件。 实际上,与这家公司类似法的企业还很多,更有甚者将“no moq”当成吸引顾客眼球的噱头,用大大的字体赫然显示在网页上。 上述箱包企业的相关负责人向雨果网透露,阿里国际站号称拥有3000多万的国际家用户,但实际上真正能采购大单的家并不多,也就说不少家还是以采购小订单为主,尤其是在国际订单变得越来越小的趋势之下,小额始渐成国际贸易的主流。“这些因素是我们公司进驻阿里国际站团批频道的最重要原因,其实目前已经有不少公司在这方面赚到了不少钱。”该负责人说 然而,对绝大部分的出口企业而言,10件、20件、50件的最小起订量简直是不可思议的数字,企业该如何生产?这不就是样品单吗? 不少企业的最小起订量为10件 据了解,实际上有能力在阿里国际站“团批”的公司,基本上都在经营跨境在线零的生意,大部分企业都在速通等跨境电商平台了网店。 一位熟悉阿里国际站运作的外贸人士告诉雨果网,团批分为团批和订货团批。团批,指以单个家需求为导向,主打低moq,起团量即最小起订量,在展示周期内成单即发货的方式,形成采购;包含库存,以及能在一定时间内可以备货并发送给家。以双方合同协商的交货期为准。另外,订货团批指由商自主发布订货团批商品,并自定义起团量,成团即发货的方式,形成订货团批。 “目前,在阿里国际站团批的公司大多数都团批。这些公司因为在速通等平台跨境b2c生意,所以基本上都备有库存。”该人士说。 据介绍,阿里国际站引入“团批”概念,聚合了小众家采购需求,整合产业链,同时降低了产品成本及产品moq;并解决了家和商订单谈判周期过长、家小单化和家最低moq的矛盾、小单的物流成本过高等问题 青岛速通库:外贸货源/电子仓储/理货打包/全渠道国际快递服务.主营:中邮国际航空小包、国际e邮宝、国际e特快、瑞典小包、香港小包、速通国际专线、dhl/fedex/ups/ 速通网址:[收起]
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kin
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2014-01-18 12:45:23
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书写英文邮件的小妙招

在互联网发达的今天,电子邮件的沟通方式已经成为了工作中必不可少的方式之一,但是对一些外贸的来讲要想写好一封电子邮件可不是那么容易的事情,因为外贸中的邮件沟通基本都是英文来写的,所以想写好一封英文信件真的没有那么容易。   一的一封英文邮件会给你的经理或者同事还有你的客户都会看得到,所以他么完全可以从你的英文邮件来看出你的真实水平,所以一封好的英文邮件可以大大提高你他他人眼中的地位和形象。   在你写英文邮件时,一定要注意遵守英文的语法结构和一些拼写的相关的规则,尽量不要使用字母的一些缩写,或者一些常用俚语,写的内容必须要规范。   还有,在你的邮件写作完毕准备发送之前一定要好好的检查拼写是否存在一些书写的错误,另外,在书写中的标点符号尽量不要用到感叹号,那样会让整封邮件看起来比较随便,还有千万不要用大写字母来书写邮件,因为一般只有一些官方声明才会全部使用大写字母。   平时在工作中因为我们经常到大量的邮件,所以一般很少有人会仔细阅读篇幅长的邮件,对他们来讲就是浪费时间,所以当你书写邮件时一定尽量的要让自己的篇幅短小而精悍,一定要记住英文中要突出要点,不要写那些永远到不了头的句子。   当你在回复往来多次的邮件的时候,最好去那些已经发过的旧文件,因为这样会让整片邮件显得比较冗长。   另外在同样的一封邮件中不要写到一个内容时有提出来鞋其他的话题,这样很容易让人找不到关键所在。   以上就是在书写英文邮件中需要注意的一些问题,希望会对你有所帮助哦。[收起]
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kin
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2013-08-04 15:49:05
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耐醇燃油泵、耐酒精、耐甲乙醇

现公司生产一批高端电子燃油泵、耐醇燃油泵、耐氧化,主打38系列油泵,压力流量90-100l/h.中日合资碳换向器、保修18个月、支持现金结算!有意者请电联:15067763878 qq158519335[收起]
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已经是最后了
kin
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2014-01-02 23:36:05
有了易碎保函,必碎![收起]
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kin
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2014-01-01 22:58:41
LZ,可以试一下SOHO哦,我们这里找工作,也会这样,我一姐姐也32啦,没结婚,没,现在找工作,都不好找,人家一听条件就不要啦[收起]
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kin
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2014-01-01 06:00:34
别慌,条条道路通罗马.[收起]
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kin
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2013-12-31 10:45:10
楼主小心骗子啊,[收起]
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2013-12-29 06:22:15
西联吧,方便快捷,paypal手续费有点小贵~[收起]
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kin
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2013-11-29 05:00:52
想表达的意思表达出来了
能否译得更美点[收起]
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kin
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2013-10-13 17:26:15
蜂螨:mite[收起]
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kin
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2013-09-20 20:51:35
啊三你也招待?浪费[收起]
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kin
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2013-09-18 21:08:29
这没有什么异样的,只是THC好像。。。[收起]
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kin
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2013-08-21 19:35:20
刚始我也有注意这个问题,不过其实大家都听得懂,相差不太远就好,我们不是英语专业的工作的,不必太较真。[收起]
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kin
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2013-08-15 22:09:27
这样只会搬石头砸自己的脚,客户肯定会想,你能把别人的信息透漏给我,也会把我的信息透漏给别人!!!
这样反而会把客户吓跑[收起]
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kin
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2013-07-11 02:23:54
really???什么检测报告[收起]
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2013-05-15 03:24:09
离岸公司那么厉害?[收起]
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2013-05-12 20:29:13
多给自己点信心,多交流[收起]
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2013-05-12 17:07:35
当时怎么出去的,提单和报关单上税是发货人,谁是货人,就让这两家公司去运作退运的事情,不过部分退运要看你当时出口是否为正常报关出口的,如果是才能正常退运,否则不能[收起]
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