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2020-12-09 10:44:12
问答

信用证开出要发货了运费暴涨,除了赔钱有别的办法吗

去智利的20箱,开出信用证,因为种种原因生产推迟了。涨到6200美元!船公司的人劝我推迟到明年春节后。但客户不同意,在涨价也不可能了。去欧洲的40尺箱运费7000美元了!能停的都停了!不敢生产了。这么高的运费谁能接受?箱子也紧张,多数在国外港口积压。不知道出路在哪?[收起]
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2014-06-19 20:28:43
问答

货源地报错了,情况说明怎么写

货源地报错了,情况说明怎么写,改出来的几率大不大,不能退税啊,有什么法呢[收起]
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2014-06-08 12:01:43
问答

印尼市场最大B2B平台

印尼最大b2b平台,对中国区发啦!里面的中国企业还很少,都是当地的经销商,印尼市场抢先拿.......有需要速度我 平台:indonetwork.co.id[收起]
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2014-06-02 12:04:21
问答

国内 零担

厦门到漳州??4个方??银幕??哪位可以接撒 留下QQ[收起]
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2014-05-26 21:21:32
问答

《2010年,让我记忆深刻的order》——难缠的沙特客户

其实很早就想把这个跟这个客户从谈单,下单,跟单,到出货的一切细节写下来的,但是一直没有写,刚好看到论坛有这个活动,就有了动力和兴趣来写了,感谢福步给我们这次机会! 我是今年1月份才始工作的,到现在,快一年了。一年回顾下来,可圈可点。 三月份的时候,参加了广州琶洲的家具博览会,认识的客户很多。其中就有这个沙特的客户,其实,在我来这之前,我同事已经跟他认识有两年了,只是一直没有下单。 后来,展会结束后,客户就来工厂看货,但是最终没有下单就走了。当时就知道这个客户是很大的,因为他在其它工厂一次下了五个高柜。 后来,同事就把这个客户给我跟,从四月份始到十月份他下了第一个订单,足足半年,我跟他了很久,就连报价也报了十几次,没有一次谈的成,都是因为价格问题。期间,我都快放弃了,因为太难缠了,价格又卡的很死。但是,每次他要我报价,我都是认真的好报价发过去。 就这样过了半年,期间有谈到3个高柜的量,后来可能是担心第一次下单不敢下那么多,还担心我们的质量,最后只下了一个高柜。就是这一个高柜也让我几近崩溃。 谈判期间,一直因为价格在那里来来回回的谈。他是一个很精明,很狡猾的老头。因为那段时间,汇率问题,我们不得不提高价格,我们谈的时候,告诉他汇率的变化,他即刻就算出汇率差之间的涨价范围,当时只能感叹,他的数学比我牛! 后来,终于确定下单了,就催着他打定金过来。为此,也劳神了好久。这个客户一涉及打钱,就拖拖拉拉的。一直说会给打过来,一直没有打,后来好不容易等到他打过来了,我就始下单。 期间还因为产品颜色的问题一直打扰他,但是他却不怎么回复,不知道是他不理解我说的,还是我不理解他说的。等到颜色确认好,又过了几天了。然后是交货期问题,他一直催着21天必须交货,但是当时正好还有几个信用证的柜子也在,还有同事的其它柜子,我们一般交货期都是一个月,所以我就说尽量安排尽早出货。 本来11月初可以出货的,客户要我拍照片过去给他看。这不拍还好,一拍后面的问题就出来了。原来车间改了设计,跟目录上,跟我发给他的图片的设计不一样。当时老板和同事正在迪拜参展,我只能找厂长他们商量,竟然他们也不知道这个型号改了设计,只能跟客户解释。但是客户很固执,一定要按目录来,一定要我们返工,我就跟客户解释,这种法也是其它客户要求的,不影响销。他就回答说,那你可以给其它客户啊。当时真是气的不小,因为我们的货都是客户选款式来的,一下子留那么多货在这里,哪能找到其它客户来呢。所以,只能忍了,慢慢跟客户解释,告诉他返工的话要拖延交货期,他不管,一定要返工。后来等到老板回来了,老板直接找厂长,结果就是返工,因为老板也说,客户是按照目录来的,改了设计当然不接受,那就返工吧。这样跟客户也好交代,因为这毕竟是我们工厂的不对。跟客户说了返工,客户终于没再说什么了。 可能就是因为设计的事情,让客户更加不放心我们的产品了,后来催着出货的时候,都说要广州的过来验货才行。验货就验货吧,结果,很挑剔,挑出一大堆毛病,仔细看,我们的产品细节上是没有好,表面上的胶水没有擦干净,包装时没有扫干净产品上面的灰尘。 因为这些,还跟客户撒了个小谎,说我们其它国家的客户都这样,他就问我是哪些国家的?我告诉他有阿联酋,有沙特,有埃及等等。他就问我沙特的是哪些城市的?我就告诉他有捷达,有利雅得(因为我就知道这两个)。他又问我捷达的客户是哪些(因为客户就是捷达的)这时,我就不知道了,因为我是有其它客户在捷达,但是他只过我们的椅子,我就告诉他客户只了椅子,没有班台。他就要客户的方式,后来我给他了,叫他自己去查。还问我那批货的型号是什么,我告诉他型号的同时,还告诉他出货日期,一来是让他深信,二来是方便他去查,反正确实是有。撒谎也只是为了说明其它客户没有像他那样挑剔。 后来又因为油漆问题返工了几次。厂长他们说这批货工厂什么钱都没赚到了,广州又来验了一次货,那次很搞笑。 验货前一天晚上,我和同事,去仓库,叫上几个师傅一起,一包包的检查,只要是有小瑕疵的都放在下面,而把好的放在面上。第二天检查的时候,那个也超级聪明,上面的太不检查,专挑下面的来看,问题还是有。后来又说颜色差很明显,的不好。 第二天,客户发图片给我,问为什么颜色差别那么大,我一看图片,火大了,人家用手机拍的,我用相机拍的,像素不一样,拍出来的效果也天差地别。如果我是客户看到发的相片也会大发雷霆的。然后我告诉客户,叫他对比相机拍出来的照片和手机拍出来的照片,你能相信吗?后来说要取消那个款式的货。那肯定是不可能的,订单是说取消就取消的吗?又好好的跟客户解释一通,后来就没再说什么。 期间因为产品问题,我跟客户周旋了好久,再有一次,客户问我书柜为什么接缝不好,我解释没人会用门框门,都是用拉手的客户要我拍相片过去(因为这批货,我进车间近10次,叫师傅安装产品拍照,最后,车间的师傅都说这个客户太难缠了,老是不出货,拖着返工那么多次!老是安装拍照)后来我就火大了,直接向客户发火,告诉客户,竟然都只相信广州的,竟然广州的已经发照片给你了,我就没必要再发了。每个客户都是这样的法,为什么别人不说这些问题,你的就有一大堆问题。 发火以后,客户就没再说什么了,叫我安排装柜。又始等他打尾款过来,这样又过去了几天。等到他发的水单了,(一般我们的客户打了款,只要到水单,我们就安排生产或是出货),我就立即安排跟他们的船公司要so。但是当时已经5点了,船公司不给打单。没法,周三是不能装柜了。只能定于周四装,但是告诉经理后,经理说一定要到了款才给装柜。没法,告诉客户因为没到款,所以定于周四装柜的时间要推迟到周五。客户很生气,说你们是到了款没事,但是我到货物后的损坏谁来赔偿。最后还恐吓我说如果产品有问题,就找我算账, 叫我小心点,当时我看到这段话,满心的委屈没处说。为了这个订单,我这半年来跟他的沟通,每次跟他谈完某些细节,过后就会感觉到精疲力尽,虚脱感袭来。这次竟然叫我小心点,真是欲哭无泪。 后来,出货那天是周五。早上装了一个其它客户的柜子,下午一点就可以那个客户的柜了,但是广州一定要过来监装。所以又等了两个多钟,才过来,才始装柜。他自己还进去柜子里点数,生怕我们装少了。你说一套货有四五件,我少装一两件留着能干什么呢。后来算不过来了,才下来。那个下午,我陪他们在外面吹了一个下午的冷风,直到六点半柜子走了,我才彻底放松。好象是送走瘟神一样松了口气(我知道这样的想法不正确,但当时真是好心的),希望客户到货不要跳起来吧!现在催着寄文件了,客户说如果到货ok的话,还会有订单给我!不知道听到这句话该喜该忧呢。有订单固然好,但是那么难缠的客户跟下去迟早会未老先衰的! 补充一句,这个柜子的货是这个月17号出的,1个月能出货的单,弄了两个月才出。 现在,希望一切都好!客户是难缠,但是如果好了也是一大获。 从中,我觉得最大的感触是,客户即使一时没给你下单,但是每次报价都要到认真对待,总会让客户感觉到你的努力,给你下单的。还有就是如果客户实在是太难缠,甚至无理不相信你的时候,适当的发火也是应该的,不要觉得这样会让客户反感,有时候,也要捍卫自己的角色。虽然顾客是上帝,但是上帝也要有条件的,家和家是公平的合作关系,只要没有的过火,就应该彼此尊重,你尊重客户,也要让客户尊重你!不能一味的听客户的话,该‘反抗’就‘反抗’。 我的经历就写到这里了,不知道大家对我描述的这个order有什么意见和建议么,可以提出来,我对这类客户的经验也不多,如果那位福友有更好的建议,欢迎提出来。[收起]
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2014-04-24 17:35:37
问答

赔客户的货物怎么出口好?

我司一批货物出口的时候被查验,海关说这个货比上的轻了一吨多,虽然很惊讶我们还是按照海关给出的重量出口了,没想到到港后客户说箱子里货物少了。后来回想起来,我们的货仓库和工厂都在宁波,送货的快递送了3天才送到宁波仓库,这里有些蹊跷,不过后来工厂也没去查。 现在客户要求赔偿短缺的货物,这种情况我们以什么方式出口呢?只能以一般贸易的方式出口?这个方式不太好,出去了没有增票的话还要补税,另外也没外汇进来。大家有没有好法借鉴? 谢谢了![收起]
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2014-03-10 13:47:36
问答

外贸新人求教

我们是一家小公司,目前没有网站,也没有资金投入,从事的是五金产品,请问该如何展外贸?[收起]
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2014-01-08 16:40:03
问答

货送到码头了,报关了,还能提回来吗?

一个老客户了6单了,这一单是10号付的尾款,给的水单,为了赶上周的船期,款还没到就发货了,已经安排报关了,今天还没到账,这周五船,如果水单还查不到,有没有别的解决法?能不能把货提回来?[收起]
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2013-12-31 20:56:21
问答

核销单取消后,出口退税问题

各位前辈好,先谢谢了。 情况是这样,公司刚始出口,现在已经出口了几笔,并且到了客户付款(美金),也拿到了报关单退税联,但未理出口退税。老板怕美元贬值,急着要财务把外汇兑换成rmb。请问未理完退税,能够把外汇兑换掉吗?会影响我后来退税吗? 顺便问一下,在出口业务时,那个电子口岸网站是有什么作用吗?需要操作吗?还有的那套电子口岸的读卡器和卡有啥用吗?[收起]
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已经是最后了
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2023-04-13 16:02:52
公司最近在研发水解蛋黄粉想要做出口,水解蛋黄粉就是提取自鸡蛋黄的一种的功能性物质,鸡蛋黄中含有促进骨骼成长的成分,水解蛋黄粉是以鸡蛋蛋黄为原料,经蛋白酶处理、加热、离心分离、喷雾干燥等步骤生产而成,易与牛奶融合。那其实主要的市场基本上就是:日本、北美、南美、欧洲、东南亚、中东、非洲。那这个主要就是看你们产品的定位了,但是这个产品出口的话是属于食品出口,这个是需要比较严格要求的文件才能做出口的,你们要具体了解清楚再进行下一步。[收起]
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2022-06-06 12:59:00
有一个利比亚的客户,公司觉得利比亚清关难,客户要求转寄到土耳其,现在土耳其那边要求征收200%的关税,那其实这个200%的关税是有可能的,你的产品应该在土耳其是属于反倾销产品,那么加征关税就会很高,所以你这个的话客户基本上是想弃货了。那其实你这个6kg货值有1500美金,那最好就是退回了。让快递那边安排退运回来就好了,你们这边由于是退运是不需要缴纳关税的,只需要缴纳相关的运费以及清关费就好了,这个最好的解决办法就是这样子了。[收起]
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2021-09-14 09:23:20
7天免箱使是指从提箱开始算的,就比如说你这个8月28的船期,那么你21号提箱就不会产生箱租费用,特别是现在的集装箱紧缺的情况,其实都不会让你提前去提箱了,能正常提到柜子就很不错了。如果是因为船公司导致的延误没有上船,然后这个用箱就不会产生仓租柜租,但是需要注意的就是如果是因为你们的原因导致的延误,那么就会产生仓租柜租,这项费用还是比较贵的。所以你们最好就是提前处理一下,尽量早一点装柜,不要赶着最后一天做装柜处理。[收起]
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2020-09-28 17:07:09
一般情况隔天就能到,最好跟客户确认一下吧,看一下是不是哪里除了纰漏。[收起]
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2014-04-21 12:21:20
哇,好厉害!恭喜恭喜[收起]
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2014-04-03 16:58:01
问这个问题的时候说明你还没准备好SOHO。。[收起]
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2014-04-03 05:43:56
不好意思我也不知道[收起]
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2014-04-01 10:05:26
不需要,现在进出口都取消核销了。如无需付汇,以后就不要报一般贸易方式,可以报货物广告样。[收起]
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2014-03-26 11:56:53
看下这个样外贸新人如何谈样品费快递费这篇文章,希望帮助到你 ... 3%E6%96%B0%E9%97%BB[收起]
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2014-03-26 00:47:30
就和客人实说了,样品可以免费赠送,但我司不承担运费。[收起]
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2014-03-11 19:01:56
你比我们放得多[收起]
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2014-03-11 08:52:16
Dear All
We will be on the holiday of Chinese New Year from Jan 26th to 7th Feb,
And back to work on 8th,Feb.
Any inconvenient hope can be understood!~

Your sincerely[收起]
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2014-03-01 00:32:43
这个是你们自己的问题,看客人的心情了[收起]
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2014-01-27 22:59:16
楼主毕竟我是这个专业的,就给你些建议吧。
1。现在投资平台是没有任何问题的,因为现在投入是最实惠的,年底各大平台的促销力度都是很大,送的服务也比较多。至于你说的那个问题,没有准备好资料,这也是没问题的,你现在签约,等到二月份之后在推广肯定是OK的,因为最近国外圣诞,之后国内春节对平台影响都是比较大的,到二月份之后才是平台流量的一个小高潮,所以现在利用优惠签合同,到二月份在推广是最好的,中间还有两个月时间,你们准备资料绝对是够了。
2。楼主说投入3W。这个投入绝对是可以投入一个主流平台的,比如MIC或者阿里,用主流平台最少可以保证流量,至于楼主说的那个平台,楼主可以自己去alexa看下他的流量有多少,自己就可以判断了,个人建议,你这个投资,上主流平台完全是没有问题的。
3。还是重复第一条,不管是中国网或是阿里,都是可以先签约后推广的,并且时间按推广时间算,满一年时间的。
具体的就分析到这儿,还是建议楼主选一个主流平台,至少是可以保证产品的流量的,如果有兴趣了解MIC这边,可以加我QQ详细了解[收起]
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2014-01-14 23:52:53
不花钱就得到。。。这个人简直是无语啊。。。。我也懒得搭理了。。。[收起]
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2014-01-11 20:12:48
我以前碰过一次验货 说是要验多几天
我跟他们头头说:你看这都快放假了,你们验这么久,都占用了你们的公共假期了
你看我们刚才那同一批产品都合格了,我们真不想麻烦你们。当然,我们也会拿出我们的十足的诚意感谢你们[收起]
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2013-12-28 01:33:41
找个外贸企业帮你退税都搞定了[收起]
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2013-11-30 23:49:58
适合才是最好的[收起]
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2013-11-29 22:26:25
6.36  那这个汇率应该就去年初的汇率了,你对还真是有信心啊,早就该抛了[收起]
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2013-11-13 08:40:07
需要网站可以加QQ1985997759 ,质量和服务都不错的一家福步网站的公司[收起]
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2013-10-13 03:52:26
我觉得应该是这个意思
支持[收起]
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2013-09-19 08:52:45
No.1 Room 1201,AB Mansion[收起]
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2013-09-18 21:07:53
刚建的群,针对外贸新人的困惑和迷茫,欢迎大家指点交流,共同学习,共同进步。66927828[收起]
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2013-08-21 13:50:15
我们委内瑞拉的客户也是T/T的,木有问题啊[收起]
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2013-07-17 13:01:16
不错的,有想法是好的,加油!先吧外贸整个流程搞明白了,需要了解paypal的可以我[收起]
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2013-06-24 05:11:05
先去问下你的退税专管员再票。[收起]
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2013-06-20 09:07:22
坚持就是胜利,恭喜楼主![收起]
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2013-06-19 23:07:20
美国客户打款后还能取消吗,同问[收起]
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2013-06-18 04:02:06
款未到帐都能取消……
款到了付款信息有误也能取消……[收起]
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