【一定要看】外贸老鸟教给你的切身外贸经验20条
从事外贸工作以已经多年,一路上也见识过各种各样的客户。做事先做人,多从对方的角度考虑问题……这一路让我收获很多,切身总结的二十条经验,与大家分享,希望彼此的外贸路越走越宽。
一、价格是硬道理
当客人抱怨价格太高时,我总说一分价钱一分货。进入贸易公司后,知道价格才是硬道理。特别针对大客户,对价格的考虑绝对高于对质量的考虑。千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
二、莅临是机会
如果客人说要验厂的话,你的机会就来了;千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
三、别动不动吹嘘
不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务员,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
四、做人做事要讲究诚信
做人做事,一定要讲究诚信,答应客户的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告知,千万不要等到客户过来催问。无论对个人还是公司,诚信非常重要!即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
五、报价要实际
报价要有技巧,要实际。我曾经遇上过有的工厂业务把价格报得比天高(比同类工厂高3~4倍),理由为质量过硬。在我追问到底好在哪里,却又推诿工程人员比较清楚,自己不知道。记住:客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?[收起]
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