国外客户之前一直谈的很好，什么都合适，而且讨论到付款方式也最终双方都同意了，客户也寄来样品，寄来的速度很快，我也很快的录了视频拍照片给他，但是在样品寄回去的时候一直卡到海关都快一个月了，我也一直联系快递公司那边，那边也说尽快帮忙处理，之前客户感觉挺好的还发邮件，消息问样品的事，现在就一直不回复了，我也和客户一直沟通说卡在海关的原因，说我们会给一定的补偿，而且因为也谈了很久，我就重新整理了我们谈论好的资料发给他确认，他也不回复，我今天给他发消息说中国的传统节日中秋节到了，想给他寄些月饼过去玩，问他对吃的有什么避讳，他回复我说谢谢，不用浪费时间和金钱在这上面，说之前没回复是因为他有点忙 对于这样的客户应该怎么拉回来？[收起]