做外贸的朋友都很清楚，要开拓业务，免不了要邮件开发。 第一次和客人发邮件，什么样的标题能够使我们的邮件不被客人丢进垃圾箱呢？ 我所尝试过的有几下几种方法： 一. 直奔主题，产品名称/工厂，如Leather Bag/ Factory in China 或者 Leather Bag Supplier/ XX Company, 但这种标题的成效并不大，试过被客人直接删掉 二. 用产品吸引客人，New Catalog of XXX, 大部分客人还是会打开邮件来看的，但这种就要求公司有一定的开发能力，不然发几次邮件就没有新品可推荐了 三. 借着展会前后期间，浑水摸鱼，产品名称/Factory Visit Invitation，然后问客人是否会参加展会，有不少客人会回复邮件。 目前还在思考有什么好的标题，有哪位朋友对这方面比较有研究也可以解答一下。谢谢！[收起]

辛苦了很久，终于要签单了。为了达成交易，我们可能会盲目答应外商苛刻的付款方式，最终货失款空。 仔细分析，我们时常犯错的原因如下： 1.在与外商数轮回的讨价还价中，我们害怕失去这来之不易的客户； 2.我们那急于求成，成交心切的工作方式； 3.我们迷惑于骗子天花乱坠的未来交易许诺； 4.我们沉溺与外商过去良好的合作经历。 其实，这些都不能保证我们的货款回收。任何一笔交易，应该建立在平等互利的基础上。我们不一定要怕失去客户，如果你的价格、质量、服务能够吸引外商与你谈 判，一个真正的买家同样也会怕失去你的。你完全可以坚持你的安全回收货款的付款方式。所以,我们要时刻问自己，为何我要做这笔交易？我的货款最终能够收回 吗？ 出口最安全的收款方式： 以下是个人认为比较安全的付款方式，安全系数依此排列如下：（安全系数应根据实际情况而论）仅供参考： 1）30%T/T定金+70%即期、保兑、不可撤消的信用证； 2）100%即期、保兑、不可撤消的信用证+CIF的运输条款； 3）即期、保兑、不可撤消的信用证+FOB；（最好自己来安排到目的港的船公司，并与船公司有良好合作关系，以求掌控货物） 4）30%T/T定金+70%见提单传真件付款；（此付款方式适用于贸易额较小的业务。如果贸易额度较大，不应用此付款方式。因为我们无法保证外商对货物的最终需求。可能，外商因市场的变化而放弃交易） 其它付款方式（国际贸易书本上提及的付款方式）我建议不要轻易采取。因为，做起来没有安全感。 出口最安全的收款国家及最不安全的国家与地区： 以下是个人认为比较安全的交易国家，安全系数依此排列如下：（安全系数应根据实际情况而论）仅供参考。 1）美国：因为这个国家真正建立起商业信誉管理系统。如果他们有不干净的历史，他们没有未来的第二次； 2）欧洲国家：主要指英国、法国、德国、西班牙、比利时、荷兰等； 3）加拿大、澳大利亚、日本、韩国及香港； 最不安全的国家与地区 1）非洲国家，特别是尼日利亚，该国商人到处行骗； 2）中东国家，因战局及市场变化时常变脸； 3）中国的台湾省，这里的商人时常在大陆丢下债务。 当然，不能“一棍子打死整船的人”！一切，根据实际情况而论！[收起]

经历这么多年的外贸网络服务以来，客户问我一个最经常性的问题，就是：“为什么我给海外客户发邮件，对方总是收不到呢”？，特别是近几年以来，这个问题问的越来越多了。说起来，这可是一个大问题哦，如果要作一个详细的解答，我觉得都可以写一本书了。名字就叫邮件问题大全了。呵呵！简单的说，一封邮件从发出到客户收到这个邮件，其中要经历很多的环节，首先要本身所处的邮局服务器验毒、编码、发送，再经过若干个路由（这里的若干个基本上都大于１０，相当于要经过这些个中转站），然后到达目标邮局服务器，目标邮局服务器会对你的邮件进行查毒、反垃圾验证等等检查，最终把邮件放入你的客户邮箱中。这里面，只要有一个环节出错，你的邮件就到不了了。邮局的问题，归结起来主要是这三个问题： １、消失了 ２、被退回了 ３、被放入了客户的垃圾邮件箱子目录，客户没看到。 第一种问题最难办了，在什么地方消失很难确定，可能只是偶尔的线路问题，这个无法防范。 运气差。当然也有可能是你的邮局服务器系统不好，没有把退信发给你。 第二种问题就很多了，也是最常见的。其实为什么会被退信，在退信里都有提示的，大家仔细 看看退信的内容（基本都是英文和专业术语，需要借助一下强大的google），大家就明白了， 主要是这几点： A：目标客户的邮箱找不到，这个没办法，另外联系客户一下，问清楚吧 B：你的邮件被认为是垃圾邮件被退回，这个其实很常见，特别是现在反垃圾不断的深入 ，国际反垃圾技术不断更新，不断的更加严格的情况下。但有些人会说，“天地良心，我肯定 没发垃圾邮件，再说，我昨天还是好好的，能发的呢”。对这个，我很同情，但事实是－－“ 我们都是被牵联的，被误杀的，都是被冤枉的”。这里面有很多种情况，我这里只说一种被牵 连的情况。某一台邮局服务器下面有几万个邮箱用户，其中有个用户老是发某某邮件，被国外 某个大邮局(比如说是yahoo)查到了，认为他是垃圾邮件，就封杀了这个邮局服务器，也就是 说，这个邮局下发出的所有目的地是yahoo的信，都会被退回。这个邮局有几万个邮箱用户啊 ，都到不了yahoo了。其实这个还是轻的，很可能的情况下，yahoo会把跟这个肇事邮局服务器 相近的一些Ip地址连在一起的其它服务器也给禁了，这个影响就大更大了。关于这方面的事， 大家可以google搜一下报导，太多了。其它方面也很多原国，具体我就不说了，下次等我的书同来，大家有兴趣可以研究一下。 C：被放入了客户的垃圾邮件箱子目录，客户没看到。这个是海外客户的邮局的问题，也 可能是客户端软件（outlook之类的）的问题，收虽然收下来了，担给你放到了垃圾箱中，一 般客户不太注意垃圾箱中的邮件，这样你的信也就“被不注意”了。其实我们国内的很多客户 对这也深有同感吧，人家给你发了封信，你一直没看到，某一天登录了网上邮局，一下垃圾箱 ，原来信在这里呢？所以，我们希望海外采购商最好能养成良好的经常上去看看垃圾箱的习惯 ，我们自已也应养成这个习惯。 综上所述，给大家几点建议 １：选一个好邮局服务商，这个是最基本的，非常重要的，特别是企业，一定要用收费的邮箱，不能用免费的，或随网站虚拟主机赠送的企业邮箱。而且，这个邮局服务商一定是加入国际反垃圾联盟的，最好是联盟的理事单位之类的。 ２：不要群发邮件，这个害人害已啊。从效果的角度来说，也应该是单对单，针对性的发邮件效果更好。 ３：想到再说，呵呵！[收起]