怎样填写FAQ的信息,提高回复效率?在阿里巴巴上听了一堂免费的公开课,貌似要这么写!
1、俗话说好的开头是成功的一半,外国的采购商看不懂中国式的寒暄,能简练的最好不要复杂。摒弃以前的思维,写点不一样的东西让采购商眼前一亮,吸引读下去的兴趣。有几种方式可以采用:比如老外能读的懂的短语或者被动语态;了解最近采购商在平台上的动态以及关注浏览的产品,可以询问采购商最近采购的什么产品?另外就是和行业相关的问题头。
2、文章不要太长,不然写了太多简直就是浪费时间和脑细胞。可以写公司的优势,让客户知道他是有理由选择你的,你的核心竞争力是什么,最与众不同的方面在哪里等等。
3、接下来表示对客户的感谢,强调服务,提醒客户给你好评,吸引客户的回复![收起]