让客户记住自己和产品是一个循序渐进的持久战过程。这个过程中现实很残忍，倒数的业绩总是刀子一样在切割我的心，我一直在不断的进行自我修复…… 一、发泄 开发信，报价，送样，全都石沉大海了？大家是否遭遇过因为没有订单附带而来的异样眼神？大家是否有过在梦与醒之间穿梭，在去与留之间徘徊的状态？我有过，一半清醒一半醉。相信大家都知道不应该这样不应该那样的道理，但是大家是否知道在这种情绪低落的时候，我们更需要发泄？不良情绪藏在心里，伤害自己，表现出来，伤害别人。所以我尽量选择很安静的方式来发泄和转移对不愉快的注意力，比如一个人听旋律比较激昂的歌，一个人去逛街，一个人看恐怖电影，更多的时候我写日记，读书的时候用带锁的笔记本手写，毕业进入社会后在空间写。很久很久之后，再回头浏览自己的日记，那些记录了自己曾经在何地为何人何事烦恼哭泣的文字会告诉自己：其实，也没什么大不了的！ 二、学习提升 收拾了心情之后，得继续面对现实。过去的是我们无法改变的，但是我们可以做好现在，让以后的结果比现在好！做好现在需要不断的学习别人的长处和经验，从中得到启发然后结合实际，提升自己。 我是一个升级版的菜鸟，所掌握的技巧不多，也不太会分析客户的质量。但是我有作为菜鸟的幻想和客户会给我下单，我总是热情快速的回复和解决客户的疑问，然后引导和推荐我们的产品。我坚持着用别人觉得矫情的方式把自己和产品植入客户的脑中，等他有类似产品需求的时后他的记忆能重启并且迅速找到mavis. 我的很多客户都是骚扰两年之后才陆续给我下单的，下面分享一下我几年来是用什么借口骚扰客户的，路过的大神不要笑我这个升级版的老菜鸟哦。 1.感情 感情的前提是相互认识，客户不主动，我们主动呗。 （1）快乐分享 a.外出旅游相片 b.假期中带有中国风俗特色的相片 c.客户来厂访问一起拍的相片 （2）工厂认证报告或者实拍图片 这三个主题可以展开很多次联系客户的理由了。 2.利益 我待客户如初恋，但是毕竟我们不是真正的恋人，所以，得加入一些能给客户创造利益的因素来诱惑对方。 （1）新产品推荐 （2）老产品新推 （3）生产过程中到车间拍一些细节图片，然后告诉客户，这是热销产品。 （4）邮件追加（产品推广邮件发出后如果没有反馈，隔一个星期就追加一封邮件问客户是否收到，对推荐的产品是否感兴趣。） 需要提醒的是，第一，每封邮件中发的图片中，总有一张ps有我的头像。第二，推荐产品的时候用的是自己做的产品资料，而不是工厂现有的。 3.互动 （1）公司集体活动的相片 （2）公司动态（展会，促销活动，有什么大工程的签订仪式，等等) （3）留意客户的网站，如果有新东西，就以此联系客户，告诉客户自己对那个新东西的看法。找不到客户的网站就直接问客户要网站。 （4）客户度假回来后，问客户有没有假期中的相片分享。 （5）报价或者邮件发出一个星期后如果没有收到已读回执或者回复，就追加一封邮件：你是否收到xx号的邮件？ （6）明知对方国家的假期，却发邮件或者在线问客户：x号是不是你们的xx节日？ （7）就某个问题，征求客户的建议。（我之前为了改善阿里后台的产品图片，ps了几种版本问客户哪个看起来比较顺眼，有40%的客户回复给了他们的看法） （8）直接问客户最近是否有报价需求。 上面的三种主题，变换标题间隔着使用，让客户明明知道你的邮件有推广因素，都忍不住打开来看看。 客户是否回复你不重要，重要的是客户记住你和你是做什么的，那么有需要的时候自然会找你[收起]

做环球资源也有半年多了，前期还好每天都会有1-3个询盘。从5月份开始就没有询盘进入，有的时候五六天才会有一个询盘，产品每天都更新发布，为了增加曝光度，可还是没什么效果，关键词也是每天改善。有木有做环球资源的，求大侠指教。[收起]

我是做环球资源的，led 灯具，这个网站也开了快半年多了年了，公司业务员都是新手 ，下个月参加展会，老板发话了8月份之前要接到订单 ，这个应该怎么去开发客户呢，有几个客户每次问了价格就不回了，应该如何继续好跟我下去呢？各位大虾，有什么建议吗？[收起]

我是做环球资源的，led 灯具，这个网站也开了快半年了，收到的询盘也很多，但是回复完询盘都没有人回应。 在这样子下去，接到询盘都没人回，是什么原因呢？是我回复询盘的技巧不够吗？在这样子下去，不要说客户没有开发到，连接触的机会都没有，各位大虾，有什么建议吗？[收起]

各位做外贸的朋友，除了开通付费的网站坐等询盘外，是否也会自己主动发开发信给买家呢？ 但是大伙在发开发信之后，是否收到了大量的退信呢？因为有很多买家留的邮箱是无效的！ 大量退信有一个风险，就是你的邮箱可能被封，因为系统认为你发了大量的垃圾邮件！ 那么，怎么可以更好的避免这个问题呢？ 登登登登，今天给大家介绍一个验证买家邮箱的好工具： zllpmyyb?w=f:a?gr=d_kwcy 首先，大家先把一个买家的邮箱输入到这个网页的中间，然后点击 verify 即可，如图： 如果验证结果是 ok ，则证明这个买家的邮箱是有效的。 如果验证结果是 bad ，则证明这个买家的邮箱是无效的。 如图： 看到这个提示，证明买家留的邮箱是无效的。[收起]

验证一个邮箱是否有效的工具网址： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 在使用这些工具前，我们需要了解他们主要验证什么？ 1. 验证邮箱命名是否符合邮箱RFC规范-RFC Check 2. 验证这个邮箱的domain是否是一个邮局 -Domain Check 3. 验证这个邮箱是否存在 - 模拟smtp发送验证 其中第1和第2步所有工具都可以做到的，但在第3步里，由于不同邮局对待验证发送有不一样的处理方式，比如有的邮局你输入什么邮箱都回复有效，这样就导致我们不能利用这些工具来检验一个邮箱是否有效，这是我们不在懒人工具里推荐这样验证邮箱的一个原因，另一个不推荐原因，福步怀疑这些工具网站在利用这个功能收集邮箱，以便他们自己做垃圾邮件的推送。 了解了上面第3步验证经常可能无效的情况下，我们怎么还能利用它有时候的有效验证部分帮助我们呢？ 那就是反证法先验证它是否能判断出一个我们已知的错误邮箱是不是错误的，如果它不能判断出错误是错误，我们就立即停止使用它检测这个域名下的邮箱。[收起]

询盘应该是做外贸电子商务最最依赖的吧，我们投放了阿里巴巴、中国制造网、环球资源等等 B2B 平台，每天都可能会收到很多电子邮件，那么你是如何管理和答复这些邮件的呢?这里为你罗列一些如何识别 外贸 真假 询盘 的方法： 你可能每天都会收到很多新的询盘 ，特别是如果你做了网络推广的话，但是其中有很多是无用或者虚假的询盘，如果是一个真的客户或准客户，你没有认真答复可能会失去，如果是国内同行，如果你发了详细的资料或者报价，将会泄漏自己的信息，特别是技术设计比较高的行业，泄漏信息是十分不好的。所以识别真假客户是必要的。如何识别他们? 1、查一下发件人的IP，方法：右键单击收到的邮件，选择属性-详细信息，在里面你会看到几个IP地址，然后查询IP所属的区域，在搜索引擎里输入IP地址就可以知道来自哪个地区; 2、如果你的网站有计数器，同时可以参考一下计数器里面的IP记录，看看是不是有这个IP浏览过你的网站;一般来说用国外代理服务器上国内工厂的网站比较困难，所以一般国内的是用真实IP上你的网站，发送邮件的时候可能会用代理服务器。用计数器还有一个好处，就是可以知道浏览你网页的是通过什么地方知道你的，是点击 B2B 网站上面的链接还是直接输入你的网站地址?如果是直接输入地址，那就要想想他是怎么知道的。 3、看看客户发来邮件的时间，根据时差判断客户发送邮件的时间，比如早上八九点从德国IP发送过来的邮件基本有问题。 4、看看客户在邮件里面是否留了详细的联系资料，如果有网址，电话、传真、地址等，一般比较可信，对于资料不全的，可以问问他的联系资料，猜测有问题的，可以发送传真或者电话询问一下。打电话给客户会让客户觉得你比较重视他，哪怕只是说明一下收到了他的询盘，有利无害。 5、分析客户询盘的内容，如果有具体的规格，详细的要求，这类客户比较有价值，如果只是笼统的要样本价格单什么的，比较没什么意义，至少短期没什么价值。另外，如果是国外客人是使用YAHOO， HOTMAIL邮箱的询盘，要多留心。[收起]

1、首先：将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做 外贸 的经验，骗“财”(价格)骗“色”(样品、资料)的客户太多，不值得追捧。 2、关于真假买家，可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别(这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应)：真还是假?行家还是生手?只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间(也就是说是否为“中国通”)等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”，“实”与“虚”，“大”与“小”。 3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商?在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。 总之，为值得付出的客户付出才是最有效的。[收起]