在正常的SOHO族做生意的过程中，挂靠外贸公司是很正常的现象，如果第一次和外贸公司打交道，双方都没有合作基础并且都不了解，操作起来可能有一点麻烦，你必须做到如下几点： 1)在挂靠前先尽量了解你所想挂靠的外贸公司 A.公司信誉：是否能拿到你该得到的佣金)， B.操作人员的素质：防止素质较差的公司或操作人员乱捣客户，同时了解该公司操作员做单证的水平，防止在操作过程中造成不必要的人为损失 C.外贸公司的实力：是否能在收到信用证后配套资金,能否及时的提供资金支持是我们挂靠外贸公司的首选条件 D.和你谈挂靠业务的人员基本情况：有部分外贸公司的员工，业务能力有限，所以在自已做业务的过程中又替别人在本公司找挂靠，但是由于此部分人员在公司内职位较低，并不是负责人或业务负责人，所以有时一开始谈好的佣金在最后时不能兑现) 2)必须在挂靠前签好正规的合同，明确双方的义务及责任。 3)明确和外贸公司的义务责任，自已及时与客人沟通，若是关系较好的客人，可以和客人明讲你时通过该公司代理的；若是刚开发的客人，并且客人不愿意和个人打交道，你可以向客人介绍一下你所挂靠的外贸公司，以该公司业务人员的身份和客人打交通，前及时将相关情况在两者间进行沟通。 4)在和客人签合同时，需要以你所挂靠的外贸公司的名义与客人签合同，同时根据该合同和外贸公司签订相关的合同。 5)在客人根据合同开立信用证时(或以其他方法交易时)，必须考虑业务的安全可靠，又要考虑客人的利益。 6)和外贸公司共同寻找加工厂(供货商)，坚持货比三家，兼顾产品的质量/外观/价格等方方面面的因素，综合考虑。 7)货物装运后，无论客人是否要求，都要及时将装运信息发给客人，并告知具体的到达日期，发运过程中对货物进行跟踪。 8)货物到港后帮助客人处理可能产生的问题，及时提供客人所要求的合理的单证。 9)跟踪客人的付款情况，并将相关情况及时与外贸公司沟通。 10)货款到时，到外货公司收款。 记住“在操作过程中发生问题时，及时与客人/外贸公司进行沟通，想办法解决问题，千万不要回避问题”。 其实：SOHO真正安全的方式还是挂靠纯代理。即便外贸公司可能在一些货源上能给你方便，但是客户安全性不高，也很少也可以做垫退税的，而且还有较高的代理费！[收起]

1.目的港为达曼或经达曼中转的货物，须在提单和舱单上显示正确完整的收货人信息,并保证收货人公司的真实有效，包括：a) Consignee name b) Consignee addressc) P.O. Box d) Telephone number e) Fax 否则货物可能原船运回装港。 2.经达曼中转到目的港利雅得的货物，须使用托盘加固，凡未使用托盘加固的，海关将处以 SAR 1000.00 (USD267.00) /20'， SAR 1500.00 (USD 400.00) / 40'的罚款。 3.要求唛头上必须注明货物的原产地，吉达、达曼、利雅得海关将强制将未注明原产地的货物退运回起运港。 4.货物分箱数据应真实申报。 5.对于海运费预付的货物，如有其他费用在沙特当地收取，该费用必须在提单上列出。海运费到付的货物不在此规定之列 6.去往RIYADH的货物，20英尺货柜总重不得超过24吨。一经发现超重，当地铁路部门将强制将该货改装到40’柜并加收USD500.0费用。 请参考下,以上规定基本适用任何船公司! 7.Please make sure that this all items for thisconsignment are properly labeled as per the standard requirement of SaudiCustoms. Country of origin must be engrave or emboss on the item itselfotherwise consignment will be hold at custom and send to the port of origin." 我马上上网搜索，查到沙特海关发出的有关产地来源标志的通告：“自2009年1月27日起，任何进口货物如未能提供不易拆去的产地来源标志，将会被沙特海关扣留在口岸并要求进口商采取更正措施或承诺不会再犯。否则会收缴罚款或把相关货物退回产地来源国。” （按照我们工厂的常规，任何样板单，产品和包装都不要做丝印的，因为会增加成本。除非客户有特别要求，我们就要提高价格，才能做。） 8.如果做贸促会认证150块,第二天就可以拿了 如果做大使馆认证的话,时间半个月左右,费用一般1000左右,也有几千的 9.一般是需要一份CO和发票CCPIT，具体的你和客人确认一下，有的还需要沙特大使馆加签 CCPIT是China Council forthe Promotion of International Trade 即中国国际贸易促进委员会 Additional Information 附加说明 1 - Any Chemical/Medical/Telecommunication shipmentswhich are sent to RUH prior getting approval for this, the origin of theshipments will be fully responsible for the penalties and return charges thatwill apply. 任何寄往利亚德的化学药品，医药品，通讯设备没有提前得到许可，发件方将承担所有罚款和退回货物所需费用。 2 - Please note that for high value shipments sent toSaudi Arabia (Value above or equal to 13,000 USD), the following documentsshould be attached to the shipment for clearance purposes: 请注意寄往沙特阿拉伯的高值货物（价值等于或者高于13000美元），需要附上以下清关所需文件： 1). Attested Original invoice. 经证实的原发票 2). Attested Certificate of Origin. (It's applied above 13000 US$ shpts)经证实的原产地证（13000美元以上的货物） In addition, the consignee should be providing the clearing Entity with a copyof the commercial registration and an authorization letter. Failing to providethe above will cause major clearance delays and may result in fines that willbe automatically billed back to the origin. 另外，收件人还应提供商业登记表的复印和授权信。如果没有提供以上证件，清关时间将拖延，并会处以罚金，发件方将承担相应的罚款。 沙特SASO认证 SASO是英文Saudi ArabianStandards Organization的缩写 ，即沙特阿拉伯标准组织。SASO负责为所有的日用品及产品制定国家标准，标准中还涉及度量制度，标识等。事实上，SASO标准中有很多是在相关的国际电工委员会（IEC）等国际组织的的安全标准基础上建立的。像很多其他的国家一样，沙特阿拉伯根据自己国家的民用及工业电压，地理及气候环境，民族宗教习惯等在标准中添加了一些特有的项目。为了实现保护消费者的目的，SASO标准不只针对从国外进口的产品，对于在沙特阿拉伯本土生产的产品也同样适用。 沙特阿拉伯工业及商务部及SASO要求所有SASO认证标准包含的产品在进入沙特海关时有SASO认证证书。没有SASO证书的产品会被沙特港口海关拒绝入境。 根据沙特阿拉伯标准组织的规定，SASO认证包含所有成人及儿童在住所，办公或娱乐场所使用的产品，所有机动车及零配件，以及建筑产品。这些产品主要可以分为以下类别： 空调、制冷设备、采暖设备 电池 化妆品 玩具 压缩机及风扇 家用电子电器设备 家用压力锅 电线电缆 传真机 家用开关及断路器 灯具及照明设备 电梯及升降系统 发动机 办公用电子电器设备 个人电脑 电源 电话 机动车及零配件 建筑产品、涂料等 生产商获取SASO认证，向沙特出口产品，需要以下几个步骤： 1.向咨询公司提出申请， 咨询公司根据产品类别，依照SASO的要求，向企业告知产品认证程序； 2.企业依照认证程序提交产品样品进行检测，有些产品（如部分机动车及配件产品等）需要进行工厂检查； 3.经产品检测合格后，企业获得SASO认证证书；如产品经检测不合格，企业将得到一份详细的说明报告； 4.产品向沙特出口，货物入关时要出具SASO认证证书，沙特阿拉伯标准组织的技术人员将对证书进行检查；如不能出具SASO证书，产品将会被拒绝入境或抽样到沙特阿拉伯工业及商务部或沙特阿拉伯标准组织的实验室进行检测，如检测不合格，产品将会被拒绝入境， 一切费用由出口企业承担。 出口沙特SASO认证需要验货 现在出口到沙特的货物在3000USD以上，强制SASO认证的相比较以前而言现在严格多了，验货的要求也越来越多。 出口沙特SASO认证的较常用的方式：一，批次清关COC证书（对于出货次数少的） 二，先注册再清关（出货次数很频繁，有免检的说法，节省时间和费用） 出口沙特SASO认证的货物验货需要注意的事项： 1.标签，说明书要用阿拉伯文或者英文的，对于家电产品和电动工具的说明书一定要阿拉伯文的才可以 2.产品输入电压必须包括127V或220V.380V，频率是60HZ 3.外包装和产品必须丝印“made in china”,如果是“made in PRC”的话是不可以的。 4.验货包括：检查货物表面质量，点数量（清关证书上面显示的数量同验货所点数量要一致）包装，标识，唛头 5.验货需要提前3-5天通知，一旦时间确定，需要取消的必须提前一天通知，否则需要付验货费用再安排时间验货 6.证书修改的费用：550RMB,（原来的证书需要退回）如果是同一批验货的产品需要分很多批次出的话，每份证书是700RMB（特殊的约定除外的）。 7.医疗，纺织，食品，军用，部分工业用的产品不用做COC，医疗，纺织如果有客户需要做的也可以做， 8.插头的问题，沙特王国官方要求，必须是英规插头 9.能效，电器（对于家用空调，冰箱，洗衣机的产品要做一个能效的测试） 10.电池出口沙特需要ROHS报告 11.化妆品，洗发水，需要猪油测试，脂肪测试，需要送往沙特指定的地方测试 12.标签必须要丝印在产品上面，贴的不接受 13.玩具类产品需要有EN71报告 哪些产品将被强制SASO认证呢？ 1.对于货物清关，COC是强制性的，没有获得证书的货物都将在目的地被拒收 2.所有产品必须符合沙特阿拉伯国家技术条规或相关IEC国际标准 3.所有出口到沙特国家的消费类产品被定为规定产品： 家用电器，厨房电动工具，香水，化妆品，珠宝等所有机动车辆以及其配件所有建筑材料，包括涂料，油漆等产品 不用做SASO的产品：医疗仪器，医疗产品，食品，军用产品 SASO认证的两种形式：一，COC清关证书(批次清关)测试费（根据不同的产品而定）+验货费（跟根据货值） 验货费用：FOB 在6.2万USD以下 1950RMB FOB在6.2万US[收起]

1.请求建立商业关系 Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply. Very truly yours 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。 如价格公道，本公司必大额订购。 烦请早日赐复。 此致 2.回复对方建立商业关系的请求 Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us. 本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。 此致 敬礼 3.请求担任独家代理 We would like to inform you that we act on a sole agency basis fora number of manufacturers. We specialize in finished cotton goods for the Middle eastern market: Our activities cover all types of household linen. Until now , we have been working with your textiles department and our collaboration has proved to be mutually beneficial. Please refer to them for any information regarding our company. We are very interested in an exclusive arrangement with your factoryfor the promotion of your products in Bahrain. We look forward to your early reply. `本公司担任多家厂家的独家代理，专营精制棉织品，包括各灯家用亚麻制品，行销中东。 与贵公司向有业务联系，互利互作。贵公司纺织部亦十分了解有关业务合作之情况。 盼望能成为贵公司独家代理，促销在巴林市场的货品。 上述建议，烦请早日赐复，以便进一步联系合作。 此致 敬礼 4.拒绝对方担任独家代理 Thank you for your letter of 1 September suggesting that we grant you a sole agency for our household linens. I regret to say that, at this stage ,such an arrangement would berather premature. We would, however, be willing to engage in a trial collaboration with you company to see how the arrangement works. It would be necessary for you to test the market for our productsat you end. You would also have to build up a much larger turnover tojustify a sole agency. We enclose price lists covering all the products you are interested in and look forward to hearing from you soon.9月1日有关建议担任家用亚麻制品独家代理的来信收悉。谨致衷心谢意。目前时机尚未成熟，不能应允该安排深感抱歉。 然而，本公司乐意与贵公司先试行合作，为今后合作打下基础。为证明担任独家代理的能力，贵公司宜上述货品作市场调查，研究是否可扩大现有之营业额。奉上该货品之报价单，敬希查照。专此候复。 此致 敬礼 5.同意对方担任独家代理 Thank you for your letter of 12 April proposing a sole agency for our office machines. We have examined our long and ,I must say ,mutually beneficial collaboration. We would be very pleased to entrust you with the sole agency for Bahrain. From our records, we are pleased to note that you have two service engineers who took training courses at our Milan factory .the sole agency will naturally be contingent on you maintaining qualified aftersales staff. We have drawn up a draft agreement that is enclosed. Please examine the detailed terms and conditions and let us know whether they meet with your approval. On a personal note, I must say that I am delighted that we are probably going to strengthen our relationship. I have very pleasant memories of my last visit to Bahrain when you entertained me so delightfully .I look forward to reciprocating on your next visit to Milan . My very best wishes to you and your wife.4月12日建议担任为公室器具之独家代理来信已经收悉。 过去双方合作皆互利互助，能获您的眷顾作我公司于巴林的独家代理，殊感荣幸。 据知您公司两服务技师曾到我公司米兰工厂受训。相信您公司在取得代理权后，仍会继续注重合格售后服务人员的训练。现随信附上协议草稿， 请查实各项条款 ，惠复是盼。 能加强业务，我亦感到欣喜，前次到访巴林，蒙盛情款待，不胜感激。祈盼您莅临米兰时，容我一尽地主之谊。 此致 敬礼 6.借引荐建立业务关系 At the beginning of this month , I attended the Harrogate toy fair. While there , I had an interesting conversation with Mr. Douglas Gage of Edutoys plc about selecting an agency for our teaching aids. Douglas described[收起]

如何将个人soho发展成为外贸公司，下面是相关流程，希望能帮到各位邦友。 （一）首先按成立普通公司程序注册一家贸易公司 （注册外贸公司的先期登记办理程序以及所需材料与注册一般公司相同。只是注意在注册时，经营范围需加入“技术进出口、货物进出口、代理进出口”。） A、选择公司注册资金大小： 外贸公司的注册资本并没有特殊限制性规定，一般选择注册资金100万元或是50万元，一人有限责任公司最低注册资金10万元，两人以上有限责任公司最低注册资金3万元。注册资金越大当然越好，因为给人的感觉比较放心，金额太小会影响公司门面。若企业名称中有“进出口”字样的话，则注册资金不应少于100万元。 B、公司注册资金与增值税一般纳税人的关系 1、从事货物批发或零售的公司成立1年后，年销售额达到180万元以上，可以向主管国家税务机关申请办理增值税一般纳税人的认定手续。 2、公司注册时，注册资金大于500万元的，可直接申请一般纳税人。 3、公司注册资金超过50万元，且实际办公面积大于100平米，而且申请了进出口权，则给予特殊优惠，可以办理出口退税。 C、注册公司的步骤： 1.核名：到工商局领取“企业名称预先核准申请表”，填写你所准备的公司名称，由工商局上网检索是否有重名，如果没有重名就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。（名字一般由四部分组成，依次是行政区划+字号+行业特点+组织形式，名字想好5个，备用） 2.租房： 去专门的写字楼租一间办公室，如果你自己有厂房或者办公室也可以，目前北京不允许在居民楼里办公。租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件，再到税务局买印花税，税率是年租金的千分之一，将印花税票贴在合同的首页。 3.编写公司章程。 4.刻法人私章。 5.去银行开立公司验资户。 6.到会计师事务所办理验资报告。 7.到工商局办理注册公司设立登记： 到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。3个工作日后可领取执照。 8.凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证。 9.凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐号。 10.办理税务登记。 （二）有了公司就该申请进出口权了，只有申请了进出口权才可开展自营进出口业务。 1、现在国家对企业申请进出口权已放开了，并无注册资金及年出口额的限制，只要有营业执照就可以申请。 2、申请进出口权要办理的手续很多，自己去办的话往往耗时较长而且手续烦琐。 3、北京申请进出口权需要到商务局、税务、海关、电子口岸、外管局等多个部门办理注册备案登记手续。 一 营业执照 二 税务登记证 三 组织机构代码证 四 对外贸易经营者备案表 五 海关注册登记证明书 六 商检备案登记证明书 七 出口退免税认定表 八 基本开户银行.一般户.缴税帐户.(外币帐户要市外管批) 软件安装 网上纳税申报系统 出口退税申报系统 电子口岸 网上核销系统 网上认证系统 防伪税控开票系统 还有出口发票领购资格认定及领购发票 再去购买出口报关单、报关委托书、报检单、报检委托书等。[收起]

A）需申报AMS的国家有：美国、加拿大、墨西哥（其中美国不需申报ISF规定必须在开船前48小时提供给美国海关，否则会有USD5000的罚款,AMS费用25美金/票，修改的话40美金/票）。需申报ENS的国家有：欧盟所有成员国，ENS费用25-35美金/票。 B）木制包装需做熏蒸消毒的国家有：澳大利亚、美国、加拿大、韩国、日本、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、以色列、巴西、智利、巴拿马。 C）需做产地证的国家：柬埔寨、加拿大、阿联酋、多哈、巴林、沙特、埃及、孟加拉国、斯里兰卡。 D）印度尼西亚规定：最终收货人一定要有进出口权,否则无法清关进口.因此要修改提单的需用时一个月左右。 E）沙特规定：进口至沙特的所有货物，必须使用托盘装运并包装上需印原产地和唛头。且自2009年2月25日起，所有到港货物违反该规定未使用托盘装运的将被分别处以罚金SAR1,000 (US$267)/20’和SAR1,500 (US$400)/40’。由客人自己承担。 F）巴西规定：1.只接受全套提单三份正本不能修改，提单上必须显示运费金额（只能使用美元或欧元）,不接受“TO ORDER”的提单,提单上要显示收货人的联系方式(电话,地址)；2.必须在提单上显示收货人的CNPJ号码（收货人必须是已经注册登记的公司）,收货人必须是在目的地海关有登记注册的公司；3.不可以到付，不可以在目的港多收钱，木包装要熏蒸，所以拼箱报价是需要多注意。 G）墨西哥规定： 要申报AMS提单，需显示商品编码,以及需要提供AMS资料和装箱单发票 Notify显示第三方通知人，一般是货代公司或者CONSIGNEE的代理； SHIPPER显示真实的发货人和CONSIGNEE显示真实收货人； 品名不可以显示总称，要显示详细的货品名称； 件数：要求显示详细的件数。例：1PALLET里面有50箱货物，不能只显示1 PLT,必须显示1 pallet containing 50 cartons； 提单要显示商品的原产地，开船后提单改提单至少产生USD200的罚款。 H）智利注意：智利不接受电放提单，木包装要熏蒸。 I）巴拿马注意：不接受电放提单，木包装要熏蒸，要提供装箱单和发票；经COLON FREEZONE （科隆自由贸易区）中转，去巴拿马（PANAMA）的货物,必须是可以重叠堆放及可以叉车作业的，单件重量不能超过2000KGS； J）哥伦比亚（COLOMBIA）注意：提单上必须显示运费金额（只能使用美元或欧元）。 K) 印度：警告：无论FOB或CIF 条件下，无论提单是否“TOORDER OF SHIPPER" （指示提单），无论提单是否在你手上，印度方面都可不付款并技术合法，在进口申报的BILL OFENTRY （进口申报舱单）及IGM （进口货物舱单）上只要显示了印度客户的名字，你已经失去货权，无论提单是否在你手上，所以一定要尽可能100%预付。 L)俄罗斯： 客人付款一定要及时，或者你们是长期合作的，否则建议先打款过来！或者要预付75%以上。 货物到港后一定要两催：一催客人付款，二催客人提货！否则货物到港或站后，没有人提货被海关把货黑掉的，或者是你要交高昂的费用同时客人通过关系可以搞无单放货，这个市场有的时候是有理也说不清的！ 鉴于俄罗斯人拖拉的作风，一定要记住，不管是打预付，还是提货，还是回尾款，都要催催催。 M)肯尼亚：肯尼亚标准局（KEBS）于2005年9月29日开始实施出口前标准符合性验证计划（PVOC）。因此，从2005年起开始采用PVOC这种出货前验证的方式。PVoC目录内的产品必须在出货前获得符合性证书（CoC），CoC证书是肯尼亚强制性的海关清关文件，没有该证书，货物抵达肯尼亚港口后将被拒绝入关。 N)埃及： 1、对出口到埃及的货物，商检局实行装运前检验监装工作。 2.无论是否法定要求商检，都需要客户提供换证凭单或者凭条、正式报检委托书、箱单、发票、合同。 3.那换证凭条（单）到商检局办理通关单工作（法定商检的可以提前拿到通关单），然后与商检局商检人员预约具体时间到仓库进行监装。（提前几天预约需到当地商检局咨询） 4.商检局人员到仓库后，会先将空箱拍照，然后对每一票货物进行箱数的核对，核对一票装箱一票，并且拍照一票，知道全部装完，再到商检局换通关单，然后才可以安排报关。 5.通关后的大概5个工作日，到商检局领取目的港清关装运前检验证书，国外客户凭此证书才可以在目的港办理清关工作。 6，出口到埃及的所有货物，其相应单据（产地证和发票）必须到埃及驻华使馆进行使馆认证，盖章后的单据和装运前检验证书才能在埃及目的港进行清关提货，使馆认可在报关后或者出口数据确定后进行。 7、埃及使馆认证大概3-7个工作日左右，办理装运前检验证书大概5个工作日，其他报关、商检可咨询当地官方，市场人员谈客户时务必留出自己安全范围内时间来相应操作。[收起]

我们兢兢业业地把国际站店铺经营好，最终目的就是为了吸引更多客户询盘，当收到客户询盘时，您需要注意以下4个要点： 1. 收到询盘后，先了解询盘客户信息 收到客户询盘后，您可以通过谷歌、百度等搜素引擎，了解询盘公司的企业负责人情况、近期营业状况等，回复询盘前，多了解您的客户，既是为回复客户询盘做必要的资料准备，同时也能使交易更具安全保障。 2. 准备一份完备的产品资料、换位思考 客户询盘的时候，想知道的不仅仅是产品的价格，所以您更需要让客户了解的是，您的产品不同于其他同业产品的优势特性，这往往也是客户询盘的原因。此外，您在和客户交流的过程中，还要尽可能站在客户的角度，耐心、细致地解答客户的问题。让客户感觉到，您是在为客户设身处地考虑问题的，这样更能拉近您与客户的距离，更有利于达成交易。 3.回复询盘时的报价 当有客户询盘时候，有些用户往往会提出较高的报价，认为报高点，有利于还价，报少不划算。其实，在回复询盘时，您的报价必须是和现行市场行情相吻合的。否则，报价过高，会降低产品的性价比，使客户转投其他商家，报价过低，则会让客户认为您不了解行业行情，不了解同业产品，也会打消客户与您交易的念头。所以，在回复询盘时，您最好是在充分了解、比较同行业产品价格后，再谨慎给出合理报价。 4.回复询盘的时间 客户当天的询盘，一定要当天回复，这是回复询盘的首要原则。当然，对于阿里国际站用户而言，每天所面对的客户来自世界各地，因此当我们回复客户询盘时，还需要考虑客户所在国的时差和工作习惯，“因国而异”地选择回复时间。对于香港、台湾、韩国的客户询盘，您最好在2个小时内回复，欧洲客户在下午三点前一定要回，美国客户，则必须在您下班前回复。 我们兢兢业业经营阿里国际站的目的，就是为了吸引更多的客户询盘，当有客户询盘时，每一位询盘客户，都有可能发展成为我们的忠实客户。所以，对于客户询盘的问题，我们必须站在客户的角度，耐心详细地为客户解答，用心去沟通，方能收获更多客户。[收起]

我们兢兢业业地把国际站店铺经营好，最终目的就是为了吸引更多客户询盘，当收到客户询盘时，您需要注意以下4个要点： 1. 收到询盘后，先了解询盘客户信息 收到客户询盘后，您可以通过谷歌、百度等搜素引擎，了解询盘公司的企业负责人情况、近期营业状况等，回复询盘前，多了解您的客户，既是为回复客户询盘做必要的资料准备，同时也能使交易更具安全保障。 2. 准备一份完备的产品资料、换位思考 客户询盘的时候，想知道的不仅仅是产品的价格，所以您更需要让客户了解的是，您的产品不同于其他同业产品的优势特性，这往往也是客户询盘的原因。此外，您在和客户交流的过程中，还要尽可能站在客户的角度，耐心、细致地解答客户的问题。让客户感觉到，您是在为客户设身处地考虑问题的，这样更能拉近您与客户的距离，更有利于达成交易。 3.回复询盘时的报价 当有客户询盘时候，有些用户往往会提出较高的报价，认为报高点，有利于还价，报少不划算。其实，在回复询盘时，您的报价必须是和现行市场行情相吻合的。否则，报价过高，会降低产品的性价比，使客户转投其他商家，报价过低，则会让客户认为您不了解行业行情，不了解同业产品，也会打消客户与您交易的念头。所以，在回复询盘时，您最好是在充分了解、比较同行业产品价格后，再谨慎给出合理报价。 4.回复询盘的时间 客户当天的询盘，一定要当天回复，这是回复询盘的首要原则。当然，对于阿里国际站用户而言，每天所面对的客户来自世界各地，因此当我们回复客户询盘时，还需要考虑客户所在国的时差和工作习惯，“因国而异”地选择回复时间。对于香港、台湾、韩国的客户询盘，您最好在2个小时内回复，欧洲客户在下午三点前一定要回，美国客户，则必须在您下班前回复。 我们兢兢业业经营阿里国际站的目的，就是为了吸引更多的客户询盘，当有客户询盘时，每一位询盘客户，都有可能发展成为我们的忠实客户。所以，对于客户询盘的问题，我们必须站在客户的角度，耐心详细地为客户解答，用心去沟通，方能收获更多客户。[收起]

技巧1：在Google等搜索引擎中输入“产品名称+importers”，也可以用importer代替importers进行搜索，不同的产品或者行业，这些网站在Google的排名往往不太一样，大家要是用自己的产品测试，应选取在Google排名比较靠前的网站加以利用。 技巧2：关健词上加引号，即搜索“Product-A importer”，在输入时将引号一起输入，这种方法可以保障在搜索出来的网页中，我们输入的关健词是连接在一起的，不像上一种方法得到的结果那样，输入的关健词可能是分开的。这样搜索的结果虽然数量上大大降低，但准确性必然大大提高。 技巧3：搜索“产品名称+distributor”，搜索时如果加上引号，能得到更准确的结果。虽然这样做可能牺牲很多潜在客户，但如果运气好的话就可以找到很多分销商的信息。 技巧4：搜索“产品名称+其他名词”。这里指的“其他名词”主要包括：buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及复数形式，可以用这些名词与产品名称结合起来搜索，这样搜索的结果不会很多，但可以获得比较丰富的客户信息和其他市场信息，比如行业状况、竞争对手信息和技术资料等。 技巧5：搜索“Price+产品名称”。通过这种方法得到的信息，其中一部分往往能让你找到很多在网上销售产品的零售商和经销商，还有一部分搜索结果是一些市场报告、谈论产品行情的文章，如果是比较新的资料也可以作为参考。 技巧6：搜索“buy+产品名称”。这种方法可以帮助你发现可能被我们忽略的求购信息。 技巧7：在搜索词中加入“国家名称”进行限制。在前面6种方法的基础上，加入国家名称限制，一般从这种搜索结果中，我们可以得到自己关心的产品在目标市场的情况，其中也包含不少客户信息和客户信息源。 技巧8：关联产品法，搜索“产品名称+关联产品名称”，这样的搜索结果往往是一些目标客户网站和行业网站。 技巧9：著名买家法。搜索“产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称”，这种方法可以帮助我们找到行业市场的情况，并能在相关的网站中找到其他买家的名字。 技巧10：Market research方法。搜索“产品名称+Market research”，这种方法用以搜索某种产品的市场研究报告，一般在这种报告的提要或者内容中，可能会提到很多著名的行业内的公司，包括制造商和分销商。 技巧11：在用以上方法搜索时，可观察Google右侧的广告。我们经常可以看到在Google右侧会出现一些文字广告，这是Google为了防止影响搜索结果的公正性而特别置于右侧的，这种方式既照顾到了搜索人不想受广告干扰的心理，也照顾到了广告主的利益。当我们根据以上很多的关健词搜索目标客户信息时，往往那些广告提供的服务也是值得我们关注的。 技巧12：搜索行业展览会的网站。到目前为止，出口营销最为有效的方式还是参加面向国际贸易的行业展览，这类展览会一般有专门网站，且网站上往往会罗列上次展览会的参展商名单，以及本次已经报名参展的客户名单。 技巧13：高级搜索的title方法。使用Google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关健词。Title方法的原理是把客户可能用在他们的网页标题中描述自己的分关健词找出来，然后我们在网页标题中搜索关健词，这时候搜索出来的内容相关性比以往大大提高，非常准确。 技巧14：搜索有链接到大客户网站的网页，即使用Google查找大客户网站的链入网页。无论是什么情况，链入网页很可能是个比较专业的网页，考虑到该网页可能同时包含其他潜大客户，所以非常值得关注。 技巧15：搜索有引用客户网址的网页。方法同上，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是链入页面。 技巧16：搜索网址包含客户公司名的链接。在Google高级搜索功能，输入大客户名称，在字词位置选择“网页内的网址”搜索。这种方法搜索出来的网页同技巧14、15一样，都是非常专业的页面，而且如果某个网站会以某个客户的名称来命名网页，那么很有可能是在介绍一系列的公司，这其中很可能还有其他潜在客户。 技巧17：多语言方法。搜索关健词的其他语言写法，这种方法对非英语国家比较有用，如东欧、南美国家等。因为这种方法很少有人使用，所以非常值得我们尝试一下。 技巧18：专业文档方法。Google还提供类似于PPT、PDF、WORD、EXCEL文档的高级搜索功能。一般互联网上这种文档数量比网页数量要少得多，而且这种文档一般都是专业的资料，绝对值得研究。 技巧19：网址目录方法。注重在网络上宣传自己的公司往往会将自己登录到Yrzkk_okg和“多美买卖搜索”这两个世界上最有名的网址目录中。因此，我们也可以到这两个网址目录中去寻找一些客户信息。 技巧20：企业名录网站方法。全球有一些专门提供买家名录的公司和网站，这些公司中，多美买卖搜索、Kompass和Thomas Global Register最为有名，且受市场好评，我们可以从这两公司提供的名录中找到很多潜在客户信息。 技巧21：进口商与分销商名录网站方法。可以通过搜索importers directory和distributors directory来查找。 技巧22：行业网站方法。搜索专业网站，因为专业网站在买家、卖家信息的真实性和完整性方面一般都比综合商贸网站专业，而且分类更加细致，更容易找到对口的信息。 技巧23：搜索各国的黄页。研究区域市场时，该区域的黄页网站是很有用的。[收起]