Fred_Lee 等级 L0
擅长:暂无
粉丝:0
Fred_Lee
Fred_Lee
2015-03-12 17:43:24
问答

消费者留给品牌的时间:只有20秒

近期,读到一份南澳大学营销研究中心的报告,“购物只是分秒钟的事儿,无论线下线上。”我再次想起,如今多少市场执行人员,对品牌在消费者心中的重要性,依旧抱有不切实际的幻想。 他其实没有那么在意你–消费者,买买买 当然,总有一小部分消费者,和一小撮商品与品牌,成功完成良性互动,建立深厚联系。但残酷的事实是,大多数消费者,既不在意,也不会与品牌建立互动。他们只是单纯的买买买。南澳大学的这份报告提供了两个极其有趣的数据,与消费者的线上线下邂逅,品牌只有 –13秒。是的,消费者在线下购买一个产品,平均时间为13秒。数据是基于大量消费者购买行为的研究得出。 –19秒。线上购物也许情况稍好,消费者平均花费19秒决定线上购买;其中,一小部分人更是以10秒成为“秒杀专家”。 并非夸大其词,简单的事实就是,对于大多数品类,消费者心中已有一份可接受的品牌清单,他们在无需花费更多时间完成购买决策。生活中有很多更有趣的事儿,伴侣、、娱乐活动、出游,他们就是简单的,没有时间和精力和品牌“玩”。当然,也不排除少数例外。那么,是什么让消费完成得如此简单快捷呢?答案是,惯性和直觉。 消费者如何决定购买什么? 惯性非常容易被理解(我曾经买过这个品牌),但何为“直觉”促成购买?直觉就是简单的品牌跳入眼帘。南澳大学研究所称其为“精神可获得性”。也就是能让消费者在精神上快速联想品牌的能力,而这也是通过记忆结构达成。如,某品牌logo上的形象图案,或专属于某产品的广告语。 想办法增强品牌相关的回忆结构的数量和长度,是品牌的精神可获得性的关键。现在,让我来问你们一个问题:你上一次在货架前联想起品牌广告是什么时候?如果你够诚实的话,我相信这个问题的答案是,没有。那么既然如此,我们究竟如何让广告对购买决策产生影响? 购买,究竟是快还是慢? 在《Thinking,FastandSlow》一书中,DanielKahneman描述了两种截然不同但是具备同等有效性的人类思考模式:快思考与慢思考。 “快思考”,顾名思义,在决策时并没有意识到我们是如何做决定,甚至不带太多精神付出,不去思考决策。就好像我们在购买厕纸这一事上你不会考虑太多。人类在远古的进化过程中,于危险环境下自然而然形成的进化优势。 “慢思考”同样有意思,是指我们对一件事情,思考良久,难以决策。就好像你在做一道代数方程。这类思考模式尽管慢,但是对于那些需要极多精力解决的复杂而具挑战性的问题,是极其有价值的。 大多数消费者的购买决策启动的是“快思考”模式。也就是说,我们的大脑在购买决策时默认其为自动和无意识行为,而我们的决策是被品牌在我们脑海中由数量到深度的记忆结构所影响,包括品牌的广告,当然也有一些其他元素。换句话说,在购物这一行为上,人类在进化之中就将其默认为简单快速决策模式。 快速思考模式下的购物,广告的作用 事实如此,广告主可以做什么? 首先,确保你的价值信息是与众不同并且优于竞争对手的。构建有说服力的价值主张,形成消费者的记忆结构,是非常基础的一项工作。 第二,同时关注构建策略性和执行性策略结构,越多越好。明确你的策略和执行准则,并持之以恒,这很关键。在你的网站,你的平台中展现出自己价值信息,并且网站力求简洁而又精美,毕竟这样更能吸引住消费者的眼球。网站建设的话类似联雅网络这样的建站公司能给予你专业的建议。 第三,最大化触达率。如果目标消费者没有接收到你的广告信息,记忆结构就无法完成构建。研究表明增量触达比增量频率更有价值。 第四,保证媒介播放的持续性。广告的记忆度随时间而衰弱。保证你的广告在电视或网络上持续播放,将有助于加深消费者与你品牌相关的记忆结构。 品牌的20秒邂逅,物尽其用 品牌其实对消费者而言是可有可无的,这一事实让大多数市场人员感到悲伤。事实上,对大多数消费者来说,购买在很大程度上就是习惯使然,无意识的过程,他们希望尽快结束,因为有更重要的事情要思考,社会资讯和社会事务实在太多。 品牌主抓住消费者购买决策的20秒,以讲故事,创意方式,从频次和深度上加深消费者心中品牌专属的回忆度,让他们能够快速联想品牌。[收起]
...[全文]
0
0
Fred_Lee
Fred_Lee
2015-03-09 10:49:05
问答

为什么要建设品牌?

为什么要建设品牌? 好的品牌可以让消费者记得,当消费者想到某类产品的时候,脑袋里自然会冒出品牌的名字,品牌就会成为即时被联想到,增加销售机会,也可以让品牌的订价更高。品牌建设,就是要创造消费者价值(customervalue)。让消费者觉得购买你的产品,是能创造个人价值的。 品牌建设从品牌dna开始 品牌的建设并不是从推广开始的,而是需要从内部开始考虑。首先,就是品牌的dna,包括了: 这个品牌出现的初衷 创始人的理念 品牌的愿景 企业的核心价值 企业的核心竞争力 品牌定位要简洁有力 任何一个品牌,都应该能够清楚制定一句话的品牌定位语,这句话一定要简洁清晰,而且容易沟通。包含了: 目标用户的定义 品牌在消费者心里面的独特定位 消费者买了这个品牌之后的好处 例如,前段时间联雅网络与paypal中国携手打造的ueeshop2.0外贸交易云平台,定位十分清晰,“精、简”,内部设计精细而操作使用简洁。 要先解决这3个问题,品牌才能够找到好的定位。事实上,要审视的,包括了市场有多大、外部因素、竞争环境分析、文化结构等等。这些,不是讲理想的,是看现实情况的。有了好的品牌定位,企业才知道应该生产什么样的产品,提供哪种服务,推行怎样的营销策略,怎样优化以后的营销元素。把这些东西,描绘成为一个品牌的,或者是有一些企业会变成品牌金字塔,让企业营销人员有所依循,而并不是盲目的去制定跟企业长远目标不一致的产品、服务、订价、渠道和推广策略。不过有一点要紧记,品牌定位跟广告口号是完全不同的事,不可以混为一谈。比如说,nike的定位不是justdoit! 结语 事实上,品牌营销的对于任何企业都是非常重要的基础建设,但是在中国人的社会,大家都太着眼于如何赚钱,如何钻缝插针,这些其实都只是短期利益,很容易因为市场的变化,被推倒重来。这就是为什么像日本的uniqlo,能够面对各种风浪,面对电子商务的大势,还是能够坚持不断开店,不断提高市场份额,而很多曾经风光的国内服装网商,因为盲目扩展,居然从峰顶坠下深谷,还不知道原因在哪里。[收起]
...[全文]
3
0
Fred_Lee
Fred_Lee
2015-03-06 16:26:50
问答

从事外贸的8个好习惯,你都做到了吗?

从事外贸的8个好习惯,你都做到了吗? 古印度谚语说:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。”由此可见,好的习惯会成就一个人,同样,坏的习惯会摧毁一个人。做外贸也是如此,想要外贸做得好,良好的习惯是基础,这里,小编整理了优秀外贸人都有的7个好习惯~ 1、记下每一个询盘的信息,包括产品要求,产品数量,交货期等信息,此外,客户的信息、电话、公司名等相关信息也要进行记录,这些信息最好有备份,以免出现丢失的情况。 2、为每一个客户都建一个文档,过去的信息及传输过的文件都要保存下来。在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件。定期导出邮件信息并存放在相应的文件夹中。 3、寄出去的样品要及时的进行跟踪,有计划地联系一下客户,并且随时收集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂”。 4、在接到询盘后,不要急着回复。先了解一下客户的信息,深入挖掘客户的需求,尽可能用专业、准确的语言进行回复。此外,在回复时,要查看客户所在的时区,尽量在客户的上班时间发送。 5、多收集一些和自己公司的同类产品的信息及图片,找出公司产品与其他竞争对手的差异。在向客户介绍产品时,可以适当突出公司产品的优势。 6、经常浏览与行业、产品相关的b2b网站或者论坛,了解并记录行业、产品可能存在的问题,并多想想怎么解决这些问题。一旦客户遇到这些问题,外贸人员可以及时给予解答。 7、业佘时间要多学习一下英语,因为英语可是做外贸的工具,要做一个很成功的业务员,英语一定要好的! 8、拥有一个良好的平台,无论是大众的交易平台还是自己公司的网站。因为交易平台是你和客户沟通与展示商品最直接有效的桥梁。如ebay 亚马逊等等交易平台或者建设自己的网站 一只木桶盛水的多少,主要取决于最短的木板,而不取决于最长的木板。人的失败往往由于自己的某种缺陷所致。那么,好的习惯就是人们走向成功的钥匙,而坏的习惯是通向失败的敞开的门。[收起]
...[全文]
8
0
Fred_Lee
Fred_Lee
2015-03-06 16:25:59
问答

2015年,外贸电商行业生存新法则

2015年初宏观经济数据带来刺骨的寒风让不少外贸人忧心忡忡,虽然我们仍然能在各种媒体中看到正面的数据分析和鼓励的话语,但仍然让人揪心,这个年过的都不是真正的快乐. 不过当中也不乏聪明人来坦然面对市场环境的变化,所谓恐惧是来源于未知,对于这群坦然的人,他们有担心,但更多的人看到的是机会.为什么这样说?我们先来谈谈中国的角色变换. 在以前,中国在市场国际贸易上最大的优势的人力成本低廉,但由于设备,技术一直固步自封,madeinchina的产品成为便宜,却没有保障的代言人,这点大家都心里有数,却没办法改变.真的没办法改变吗?其实只是需要时间,从一开始,国际贸易的态度就一直想改变这个事实,并且一点一点的在改变,只是微小到不足以影响我们贸易商,但现在不一样了,经过时间的累积,这个一点一点的力量已经开始成形,随着我国人力成本低廉的优势慢慢退化,外贸行业受到的冲击是必然的.当然我们的领导人已经早早意识到这点,增值,一带一路政策都可以看出我国为迎接这次挑战的准备.俗语说,有挑战就有机会,这个正是中国工业崛起的机会.一个摆脱”以市场换技术”的机会. 回来说说我们外贸人,时代在转变了,2015年是关键的一年,一开始适应总是有点痛苦,但我们心里明白了该怎么做,努力去做就好了.那我们应该怎么做? 第一步,要做精 精是指综合质量的提高,无论是产品质量,服务质量,品牌质量都要提高. 1.不能只是倒买倒卖,胡乱吹牛,要有我们服务的附加价值,才有生存下来的资本 2.产品质量要慎重考虑,还要有贸易者应有的职业知识,为客户提供专业的鉴定服务,才有价值 还有提醒一点,很多外面人不懂得自身形象的重要性,把自己的网站做得很低档,很不专业,国外客户通过网站了解我们的第一印象怎么可以如此疏忽.最近试用了一个新的外贸建站平台,介绍给大家,产品名称是ueeshop2.0,是联雅网络跟paypal合作推出的,设计和功能都比较符合现在国际市场使用,大家可以自行去了解一下(官网: 第二步,要做广 一篮鸡蛋好打理,但风险随之而来.这个道理大家都明白, 大部分的企业都不会只做一个产品,为了业务线,我们都要随时准备进入新的行业,这个思路一定要有,一定要做.但在这个前提下,必须先做精. 这两点看似简单,事实上市场是不断新陈代谢的,但如果我们不去改变,等待我们就是被市场淘汰的命运.但我相信,外贸绝对不是那种被淘汰的行业,被淘汰的只是不肯真心付出的外贸人.[收起]
...[全文]
3
0
已经是最后了
Fred_Lee
Fred_Lee
2015-03-09 11:06:48
谢谢,应该分享[收起]
...[全文]
0
0
Fred_Lee
Fred_Lee
2015-03-06 16:54:16
天道酬勤嘛!最近联雅网络与paypal携手打造UEESHOP2.0 其实是不错的一个平台,本来想分享给大家,结果小编删了,无语[收起]
...[全文]
0
0
已经是最后了
暂未发布资源