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Anna
Anna
2015-04-13 13:05:23
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美甲用品,俄语市场的开发

我是nail drill ,nail polishing machine 的供应商。 会俄语,有没有免费发布产品信息的俄语b2b平台啊?[收起]
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Anna
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2015-04-13 09:14:47
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不会跟进客户怎么办?

我们公司的主要平台是rd=/r/r_okg,工作一个月了。询盘也有一些,报了价总是收不到客户的反馈。 想对这些意向客户跟进。因为询盘比较多,每位客户感兴趣的产品也不一样,不可能每天给所有的意向客户都发跟进邮件。所以我就挑订单数量不较多的发追踪邮件。今天发了,过段时间我就会忘记到底发了几封邮件?发给谁了?发了几封? 很忙乱的工作着啊[收起]
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Anna
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2015-03-09 09:19:03
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与客户沟通技巧

其实外贸的行业也属于服务行业,尽管我们通常通过邮件,电话的形式与客户沟通,不像酒店那样之间与客户接触。 但是只要我们去的客户的信任,让客户有“宾至如归”的感觉,他自然就会下单。 那么怎样才能去的客户的信任呢?这个对于我们来说非常的关键。 今天公司老板说到几点: 1.首先是要在众多供应商中给客户留以深刻印象。他记住你了,才有后一步。多联络,礼仪,谈吐。记住,客人也是人,他想被人追着捧着的,你捧得越厉害,他记的你越深刻。就算不会立刻用你,起码也可能会为以后留下伏笔呢? 2.多追多问抓商机。对于客户,他手里有订单,他所想的就是冒越小的风险(这风险也就是你的货物品质,你的服务品质),得到越高的利润。知道这点,你就先要用嘴来得到订单啦~~如果不能得到订单,后一步还是没用。 3.兑现你在用嘴哄订单时的承诺。无论什么,都要尽量兑现。但是,世事无常,如果不能兑现,一定要及时给予充分的解释与阐述,或者以其他方式对其尽力补偿。总之,是要让他明白,你是尽力的,你这个人的诚信是没问题的,这是关键点哦。这是我作为客户和供应商双重身份的一点小小心得~~呵呵~~[收起]
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Anna
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2015-03-06 15:34:28
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外贸新手如何寻找客户

1、免费/收费b2b 网站或者去谷歌找客户; 2、建立自己外贸网站展示形象有专业性老外才有能相信 3、黄页:有机会国外采购些或者叫朋友帮带些回来黄页里客户都比较大客户; 4、展会:参加展会拿名片效比较好对于展会得先英语入门否则难沟通;[收起]
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Anna
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2015-03-05 15:19:32
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外贸新手怎么写开发信

一、新手写开发信常犯错误 1.邮件写的过长。客人一般只有3秒时间看开发信,要让自己的信在3秒内给客人留下印象,所以要短,可以以60个单词为一个尺度。 2.没有明确的主题,subject内容不突出,很容易被直接丢进垃圾箱。好的主题示例:Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd. Re:让客人难以断定以前是否联系过,不好直接把邮件扔进垃圾箱;ABC Inc对方公司名称;Home Depot vendor----突出自己是有实力的供应商;DEF--自己公司名称。 3.长篇大论的工厂简介----都没兴趣看完。工厂简介主要介绍做什么产品,工厂实力(Walmart供应商,通过什么验厂,或者有什么证书等) 4.主动语态用的太多,用被动语态可以使邮件显得更简洁明了 5.用一些无意义的话,例如Do you want our product?之类的。 开发信示范: Dear (client's name), We supply (your products) with good quality and very competitive price. Hope to be a partner of your company! E-catalog will be provided if needed. Email me or just call me directly. Thank you! Best regards, (Your name) ******Co., Ltd. Add: *** Tel: *** Fax: *** Mail:*** Website: *** 在开发客人之前,必须好好了解客人的情况。客人类型?零售商/中间商/分销商/杂货商。。客人产品主要卖给谁?终端消费者,或是大的零售商?产品售价多少?客人的产品是如何定位的,高端,中端,还是低端?客人的利润率多少?客人对产品有什么要求,是否需要通过什么验证?。。。。了解到诸多情况之后,才可以有针对地进行报价。 客人的利润率可以参考:超市的销售价一般是你ELC价格的2倍,零售的毛利润在100%。但是沃尔玛比较特殊,只有40%-60%的margin,所以他们在美国特别便宜~ 至于ELC价格,就是estimated loading cost,就是货物到美国的到岸价,和你FOB的离岸价的差别就在于海上运费保险费以及当地的关税,所有的费用摊进去后,你就能计算出ELC价格。如果ELC价格低于超市销售价的50%,说明你的报价还算合理。基本上有成交的可能,美国的买家也能接受。但是这是direct的情况,如果你卖给港台的中间商,或者北美的importer,那价格就必须还要低,因为他们的利润要考虑进去。一般情况20%左右吧。 欧洲客人,那就不一样了,比如说德国,OBI和Metro这类大客人,没有美国这么固定的机制,价格变动比较大,利润率也差不多在80%-100%的样子。但是Aldi,Lidl这样的德国小超市,那价格就拼得相当凶。 在与客人的沟通过程中,要把握主动权,让客人跟着你的思路走: 1.如果样品和价格都确认了,那么第一时间传PI给客人。Pls confirm and sign PI back soon!这样的话客人即使不签,也必须告诉你理由了 2.客人嫌报价高怎么办?可以采取迂回策略,外壳的材料用差一点的,或者产品的规格稍微小一点,差异化报价----客人可能本来是把你的价格与其他供应商价格比较来砍你的价,你采用差异化报价,客人就失去了比较的参照物了。 3.报价报了几次之后没消息怎么办?----一定要想办法让客人开口,告诉你原因。 要懂得从客人的角度审视自己的邮件--比如邮件中老是出现big discount等文字,容易让客人觉得你在坑他;或者客人嫌价格太高,你马上降价10%以上,客人心里暗想,这么容易就降价了,我得好好砍砍,逼出底价来。[收起]
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Anna
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2015-04-12 22:37:31
同是天涯沦落人啊,看着电视剧里的那种讲着一口流利的外语和老外交谈的人我以为很光鲜,于是我毅然决然的投入了外贸行业。一个月了过去了都没有订单。上火啊[收起]
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Anna
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2015-04-12 22:19:33
我是美甲用品供应商,也不知如何开发俄语市场啊[收起]
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2015-04-11 20:37:46
我是做电动美甲机的,截止五月十号不开单就要穿超人内裤上班三天了,是外穿。想哭[收起]
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