1、不是所有的美剧都适合学英语 如果喜欢看如《24小时》这样的动作片，那你基本会讲一口流利的"呯""轰""啊"之 类的开爆炸声英语。如果你喜欢看如《豪斯医生》这种专业性很强的片子，那你基本会讲一些如 mri，ct，tumor之类的连自己都不明白的江湖郎中英语。如果看的是《越狱》 ，基 本不用举手，别人就知道你是黑手党的了。不是所有剧都合适的，用来学习 的美剧，是要有一定对话量，生活化的，平民化的片子。 2、开着字幕看是没有前途的 很多人喜欢开着字幕看，觉得会有参照更有帮助，其实这是在拖你的后腿。就像很多人结婚，喜欢找个比自己丑的伴娘，以为这样自己就进步了，事实上是被拖下水了。中文是母语，对 我们的眼球来说有无比强大的吸引力，只要在那里，你一定会看，就像放个美女在眼前，男人一定会看，不看的可能是老婆在一边，或是他爱人也是个男人。一般人永远会不自觉通过中文字幕理解英语，而不是通过听懂-理 解-记忆-重复，这样的过程学到英语。 3、看一遍是不够的 看一遍根本不能叫学英语，充其量只能叫娱乐。如果是抱着学习的目的，必须反复看，精听，理解句子词语的意思，为我所用才行。如果看一遍，基本你就被情节彻底打败了，或哭或笑，反复思考自己该拥有里的哪种超能力，担心下集可以下载前的日子该怎么过，哪还有心思管学英语这码事，哪怕讲的是柬埔寨语都无所谓。所以通过看个几遍，基本到了对剧情已经免疫的程度，如看老友记看到已经笑不出来了，那差不多可以洗干净耳朵仔细听了。 4、口语能力是看不会的 如果你按照我的方法坚持下来，我可以保证在3个月的时间内你的听力和词汇会有突飞猛进的提高！但同时你还要找一个合适的环境把这些刚学到的内容进行练习，这样才能提高口语能力。你可以到校园里的口语角，或者找一些朋友同事组成一个小组，如果有外国朋友可以帮你练习就更完美了，总之就是必须多练习！practice makes perfect! 给大家推荐几部适合用来正常学英语的美剧： 1、 初级：friends friends是经典中的经典，对于英语初级水平的朋友来 说，是突破发音和对话交流最好的美剧。整个剧都是人物间谈话，而且都很 简短，没有长句，词汇非常简单，基本是plain english的典范。我发觉自己的英文有明显的提升，就是在看这部剧多达十遍后。 2、中级：desperate housewives 这部剧讲述的是美国中产阶级的故事，所以用词和语言非常标准，相 对于friends有更多的长句和表达，非常适合中级水平的朋友学习。 3、高级：the west wing 这是关于美国白宫的政治题材美剧，整个剧基本都是对话，而 且语速非常快，充斥着辩论和演讲，词汇也非常高级，听起来很有难度。如 果能把这部剧都搞透了，真可以谢谢十八辈祖宗了。[收起]

首先，注意发音。对于任何一门语言，语音是基础，它不仅包括单词的发音，还包括 真实交际中词汇、习语的连读、失爆、弱化、浊化、重音、缩读等一系列的音变形式。至于语调节奏，则是地道流利表达英语的润滑剂，没有接触过地道的外国人，没有和他们有过面对面的交谈，是很难感受到语调节奏在表达思想中的巨大作用和强大震撼力的。因此要仔细地体会美剧之中，人物的发音和表达之中的语言习惯。 其次，了解文化。语言是文化的载体，用词和句式使用是否准确直接体现了对异国文化了解的程度。可以说，发音好其实只是与美国人的语言形似，如果能够掌握美 国人的思维习惯和文化，用美国文化去思维，则可达到神似的效果。这就是一种立体的学习方式，美剧则是这种学习方法最好的媒介。 一、准备好笔和纸，将笔放在鼠标旁边，将便笺放在屏幕和座椅之间，作好随时停顿和记录的预备动作。 二、只记录能引发自己内心感触和共鸣的语句和一些符合自身个性特色的句型及语法。 三、记录的时候最好不要分析思考和尝试记忆，待整个影片观看完毕之后，将统一回顾和整理。 四、一部章节或一部电影里面的典型句子和精彩对白记录完毕之后，一定要趁热打铁，想办法用上。（如通过写博客或者到英 语角去操练。如果有参加培训班的话，一定不要放过任何能锻炼自己演讲口才的机会。） 五、再告诉大家一个绝活：如果你发现了那种让自己百看不厌的经典英文影片，不妨通过全能音频转换通软件将它的mp3提 取出来，然后到网站上下载完整的英文字幕，再用lrc歌词编辑器将它做成同步显示歌词文本，放到自己的mp3或 者电脑里，随时温习，处处操练。不知不觉这部影片的精髓尽入脑海，随时引用。从而达到通过影视学英语的最终目的。[收起]

一般的陌生销售很难一次达成的课分成三个部分，第一次电话，跟进电话，促成交款这三部分。 下文用salor代替销售人员 第一次电话三大技巧： 销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。 第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。 你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。 销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。 销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。 salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。 第二天的跟进（第一天已经铺垫好了）： 第二天的销售用到的五个技巧： 销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分 什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。 比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？ 销售秘技五：避实就虚。 当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会 一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 销售秘技七：博得客户的理解和同情 当客户提了一些不利于销售的条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。 销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。 salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。 销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 看salor是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗？ 她是不是真的收到了这张汇款单呢？ 最后一招： 销售秘技十：认真读完此文的人，回个帖子。 我看过数百本销售或者是经商的书籍，总结出一个道理：要想收获，必先付出。 这是我在努力分享我的心得的原因，请大家在看了之后，如果觉得有一点收获的话，回帖，让更多的人看到帖子。 补充：这是销售的过程，但是必须保证你的产品合格，诚信是销售的前提。(以上内容转载至腾讯空间）[收起]

1、要去参展，如何邀请客户去展会？ hi {收件人}, will you visit the coming canton fair? if so, will you please visit us at: booth xxxxx, we he plenty of new products to be released then. please follow the following link to preview the new products. a % promotional discount is offered on the fair. i look forward to seeing you there. best regards, xxx 2、怎么邀请客户参观工厂 dear {收件人}, it is very nice to know that you are visiting china soon. i look forward to seeing you. when you get the itinerary & your flight number, please tell me, so i will pick you up from the airport, and book the hotel for you. best regards, xxxxx 3、邀请函模板 date: xxxxxxx invitation letter i, undersigned, general manager of xxxx company, certify that, we invite mr. xxx, (passport number: xxxx, birthdate: xxxxx, nationality:xxxxx) from xxxx company, to visit us during xxx & xxxx. business meeting and factory visit will be arranged during his stay in china. we would very much appreciate your kind help.(name of gm)(signature) xxx company[收起]

做外贸报价后经常会碰到客户回复说价格高，然后就不知道怎么回复了，这里说说我的见解。 1.第一种情况：公司报价确实太高。这个可以去国际站查看同行产品价格，然后得出结果。那么自己公司价格确实比同行高出不少怎么回复呢？ a.和客户说我们这个是中高端产品，中高端产品价格当然要高一点，符合客户市场需求，如果客户需要低端的，那么我们可以建议从原料和设计方案包装方式等方面进行修改，降低成本 b.可以和客户说这不是最终报价，如果客户下单后数量巨大，我们可以考虑把价格还给他，降低价格，给客户最大利益 c.恳请客户理解我们苦衷，我们是业务员，已经和客户争取价格好多次了，很难申请了但自己不断为客户争取最合理价格，希望客户能理解苦楚，我们都希望给你最低价格，长久合作，实现共赢，当然这需要你和客户搞好关系 d.如果客户还是仍要求最低价格，那就说我们为了和您的长期合作，扩大您的业务，决定给你这个价格，但是要签订保证书和协议，减少部分费用，那里规定你每月要下多少数量的单，如果没有下这么多，那么我们给不了你这个价格 e.充分调查研究客户背景信息，采购时间，采购高峰，出口国家，合作客户等，试单和交期等，决定最终是否要给最低价格 2.第二种情况;客户对这个行业不懂，所以不接受你们的价格。 a.给客户提出设计修改方案，减少成本，这样客户也会觉得你专业可靠，值得信赖 b.给客户推荐稍微简单质量较低点的产品，满足他的价格需求 c.当然是和客户沟通，经常闲聊啥的，拉近关系，这样不知不觉他就接受了你价格了。 欢迎大家补充，谢谢！[收起]

刚刚在问到底中，看到有新人提到“如何快速熟悉产品”的问题：回答完后，觉得对于很多新人来说，这个问题是踏入外贸首要面对的问题，应该很多新人都想知道答案，于是根据个人平常的经验，总结了以下几点，希望可以帮到新人，更快熟悉产品信息！ 1.记的时候，不要一个个记，先把总产品分类，按类型细分去记； 公司产品，少的话五六十个，多的话上百个，上千个，想要把这么多产品一个个烂熟于心，逐个去记，效率肯定低下。凡是公司经营产品，总会分成类别吧，建议您可以从这些类别先入手，先记住这个类别的产品特点，慢慢熟悉这个类别的所有产品，接着再触类旁通，记住其他类别的产品； 2.有条件的话，可以去生产工厂，实地观察产品 一直很提倡让新人到生产一线，之所以提到这点，是因为很多拿到手上的产品资料图片，有时与实际产品还是有一定差距的，到生产一线，看着经理给的产品资料，对照产品实例来看，这样更方便您熟悉资料内容，而且有些细节问题，还可以直接咨询工厂技术人员。 3.产品细节不懂的话，请教同事前辈； 这一点跟第2点有些相似，刚到公司，部门经理、同事都是自己的前辈，他们对产品的认识也肯定比您熟悉，遇到细节问题，可以多向他们请教，多学多问，问题是最好的老师。 暂时就想到这么多，虽然内容不长，但都是一些个人经验总结，希望能帮到更多新人更快熟悉产品，同时也期待我的这篇帖子能够起到抛砖引玉的作用，圈友们如果有更好的熟悉产品技巧，欢迎跟帖分享，一起学习，共勉进步！[收起]

元旦(1月1日)---------------------------NEW YEAR'S DAY 很多国家的法定假日，有些国家的人互相走访，有些国家的人们喜欢出去度假。因此礼物，度假用品等适合此期间销售。 情人节(2月14日)------------------------ST.VALENTINE'S DAY 情人节，男生女生们互相表达爱意的节日。每年这个时候各种首饰，女装都会热卖起来。男生们都忙着挑选礼物给心仪的女生，女生们也忙着给男生买皮夹，领带等物品。 狂欢节(巴西，二月中下旬)--------------CARNIVAL 巴西的狂欢节被称为世界上最大的狂欢节，期间人们都涌上街头跳舞，奇装异服，舞蹈服饰以及比基尼都十分热销。 愚人节(4月1日)-------------------------FOOL'S DAY 愚人节喜欢玩捉弄的人最爱的节日，在这天可以大胆发挥自己的想象，利用各种小玩意捉弄身边的人们。 因此，各类新奇有创意的捉弄人的小玩具十分热销。 复活节(春分月圆后第一个星期日)---------EASTER 象征重生于希望的几日，彩蛋是节日必备物品，人们纷纷打扮成基督历史人物上街游行，各种相关服饰很有市场。 母亲节(5月的第二个星期日)--------------MOTHER'S DAY 各类用来向母亲表达谢意的礼物适合在母亲节进行销售。比如各式首饰，女装等等。 父亲节(6月的第三个星期日)--------------FATHER'S DAY 父亲节适合销售各类送给父亲的礼物，比如电子产品，车载相关物品。 啤酒节(德国十月节，10月10日)-----------OKTOBERFEST 德国每年一度的狂欢节是销售与啤酒，狂欢相关物品的好时机。 鬼节(万圣节除夕，10月31日夜)-----------HALLOWEEN 万圣节(11月1日)------------------------HALLOWMAS 南瓜，骷髅，吸血鬼是万圣节的标志，各种相关摆设，配件以及服装道具都非常热门。 感恩节(美国，11月最后一个星期4)--------THANKSGIVING 美国人的团圆节，这时候已经进入销售的旺季了，各类产品都适合销售。 圣诞除夕(12月24日)---------------------CHRISTMAS EVE 圣诞节(12月25日)-----------------------CHRISTMAS DAD 圣诞是每年的销售黄金季，西方国家的人们都在为家人朋友们准备礼物，不管是什么类别的产品销售都是平日的数倍。[收起]

skype语音电话的功能, 特别是跨国公司喜欢用skype来节省成本，我们用这个工具来搜索往往获得的客户对口性都会大一些。 1、我们打开skype，选择搜索skype用户 比如我们要找led产品，客户找德国的，就输入 ：led gmbh。 gmbh 是德国公司名后缀（有限公司的意思）。 还可以输入产品名，然后通过看客户账户，google一下客户账户确认是否对口，比如促销品 promotion 2、这个方法对欧洲国家特别有用，skype在欧洲非常流行，自己也可以加一个美女头像上去，亲和力会好一些。搜索到账户后，再google看看他们的账户是否在网上公布，顺便查一下他们网站和联系方式。 例如：ledlightsource 我们就google 一下，skype:ledlightsource 通过搜索skype账户也会有意外的搜获的哦，可能可以把其他客户也挖出来。 3、还有就是产品名称加国家简称 西班牙就是sp，点击开网站后就看到有电话、人名了，就可以直接电话找人了，也可以用其他国家语言试试。 4、大家可以结合google搜索+skype搜索+电话开发+开发信开发，四合一来开发客户。这样会大大提高效率，目标客户质量也会更好。[收起]

外贸人基本都是6天班或者5天半班，那么你每天上班都在做什么呢？这里说说我的做法。 1.首先一定登上你的旺旺skype和阿里后台，查看询盘，看看昨天发的询盘回了没，是否有新询盘，优先处理数量大的和大公司的新询盘。亚洲地区的询盘要在上午下班之前回复完，注意在阿里后台回复后，还要在你另外的邮箱里回复一遍，以便确保客户能够及时收到你的回复。 2.查看自己的产品排名效果，浏览行业热门搜索词，在此基础上每个产品类别发布一到两款产品，每天保持发布，但是最好不要在周五发布产品，因为国外周六大部分都休息，客户就看不到你发的新产品了。 3.查询自己的管理表格，看看最近跟踪回复的时间，对数量大和潜力客户要发邮件推荐新产品或者节日问候过去，也可以在skype或者领英上面互动闲聊。对已经报价的客户但是没谈下来的，可以打电话问下。 4.搜集积累专业术语和产品前缀或者后缀的热门形容词特性词，外国人通常喜欢搜索的词，这个得通过多方面去搜集，然后做到发产品有的放矢，突出重点，写开发信标题或者正文时有能够吸引客户的关键词。 5.要研究每周最热门产品是哪个，着重发这个产品，吸引客户。去浏览下同行网站，看看他们有什么新动向，他们有什么最新产品，立刻反映给老板 6.对于已有的老客户或者报价的客户要经常去访问他们网站，查看news这个栏目，了解他们最新动态和采购方向，针对客户的采购方向发个性化的开发信。如果客户要来广州或者香港参加展会，记得联系说你会去见他，这样拉近你们的关系。你们有展会也可以邀请他过来。 7.可以总结每个月哪个产品卖得火，最受欢迎，客户每年的哪个月采购行为频繁，这个要从和网站去分析得出的，然后在这个月多发布这种产品，赢得询盘和订单 8.要有敏锐的市场眼光，通过数据分析，知道哪些地区对公司的哪个产品需求多什么时候采购量大，这样针对性的开发客户，还有得出哪个产品可能会火，可以反映给老板，提出开发新产品的打算。 9.多多浏览雅虎新闻或者国际新闻，了解国外大型活动赛事资讯，为你们的产品打开销路寻找机会 10.一定要总结每天做了什么，有什么要做，重要客户多发心思去跟踪研究，客户报价没回复要研究原因，而不是一直问为什么不回复，可以在合适的节日给一点优惠，免费送样品，降低moq来吸引客户，回复时要写出你是为客户考虑，为了珍惜情谊，私人也愿意做朋友，有机会欢迎他过来中国，你陪同她旅游等等，反正类似比较让人感到亲近的话。 11.要针对性的开发客户，而不是谷歌搜索产品+company去开发客户，你们主要出口哪个市场，那就针对性的去找这个地区的客户，有时可以通过一个客户了解到好多他的上游或者下游客户，然后写开发信。 12.每天花点时间浏览外贸论坛，学点经验 13.一定要多和工程师交流，了解具体工艺和改善方法，这样在回复客户询盘时可以说我觉得这样做会更好，给客户提出专业化的建议吗，引导客户下单[收起]

我们经常报价后客户就不回复，虽然有网站，也用whois查询了网站的注册时间注册地点过期时间，但是客户还是没有回复，甚至邮件都没发出去，这时候你就要想一想这个邮箱是不是真实有效呢？邮件地址是不是有用？是不是存在这个邮箱呢？如果都是不存在的邮箱，那你怎么能发出去邮件？怎么会回复你呢？这里介绍几个验证客户邮箱是否有效的方法： 1.这个网址完全免费，无限次验证邮箱有效性，特别好用，强力推荐这个 2.，此网站一天只能查询5个邮箱地址。 3.，此网站免费查询一个就要付费查询了。 总结收到客户询盘后，要打开客户网站查看，用whois查看网址是否过期，再用邮箱验证网站验证邮箱是否有效，这样才能确保你发的报价开发信能被人收到，被人看到，能够有客户回复你。[收起]

客户在接触企业时的第一眼，可能已经决定了是否要和这家企业合作了。 企业的形象，会给客户传递非常重要的决策信息。 客户在与一个陌生企业合作之前，至少会有三个质疑： 这个企业可靠吗？ 这个企业的产品可靠吗？ 这个企业的实力和能力能够满足我们的要求吗？ 所以，企业在做形象工程的时候，必须时刻围绕一个核心——信心！你必须在第一时间解决客户对你企业的信心问题。如果信心问题没有解决，你的后续谈判将事倍功半。 给客户传递信心，不是光靠跟客户见面后的语言。你滔滔不绝、口若悬河地“轰炸”半天，可能抵不过客户看一眼。 客户的信心源自哪里？它可能来自一次偶然浏览企业网站，发现你的企业网站如此别具一格，具有大品牌气质；可能来自第一次接听你企业打过去的电话和发过去的电子邮件，发现你企业的业务代表非常专业、技巧娴熟；可能来自第一次参观你企业的样品室，发现你的样品室精美如装满收藏品的博物馆；等等，这些都是企业传递信心的重要内容。 我们说细节决定成败。细节在哪里？细节就在你的每一个网页、每一封邮件、每一个电话、每一页目录册、每一场接待、每一个言行举止。做好某一个细节其实并不难，难的是把每一个细节都做好，而且长期坚持下去。这就是脚踏实地的工作作风。在这一点上，日本的企业表现比较突出。跟日本公司合作过的朋友会有感受，日本人似乎都比较死板，合同和文件上怎么规定就怎么做，不容任何变通，他们会坚持把看似鸡毛蒜皮的每一个细节问题都落到实处。而事实证明，日本的产品质量确实不错。其实日本企业的员工不见得比你企业的聪明，只是别人坚持做好了每一个细节，而你可能忽略了。差之毫厘，谬以千里，小企业与大企业的差别可能就在这针尖大的功夫上。 下面几个方面是外贸公司需要特别注意的： （一）网站 （1）设计网站前，请多浏览一下目的国的大公司网站，了解一下别人的审美观，尽量符合客户的审美习惯。 （2）品牌的东西一定是简洁的、凝练的，要给客户信心，就要把自己定位在大品牌的要求，学会让自己的宣传看起来简洁、凝练。 （3）鉴于网络技术问题，网站尽量减少动画内容，不要幼稚地认为网站专业就是放置大量的动画。要知道，你的动画会严重影响浏览速度，如果国外客户半天都打不开你的网站，你的动画再漂亮又有什么用呢？ （4）务必确保网页的翻译内容准确，切忌使用机器翻译。有些企业为了省钱，把中文内容放到翻译软件里一翻，结果出来的东西让专业人士见了就得笑掉大牙。客户如果看到这样的网页，将这企业淘汰的几率可能超过90%。所以，当有网站建设公司向你推广说“我们可以将你的网站免费翻译成12种语言”时，你千万别高兴，他这是在害你，让你那些使用这12种语言的客户都不跟你做生意。 （5）经常更新你的网站，不要一百年不动摇。新鲜的、有活力的网站对客户更有吸引力。 （二）目录册 （1）设计和网站的要求一样，简洁、凝练，体现出企业的品味和价值取向，学会一些艺术的表现手法。自己不懂艺术，就请专业的人帮忙。 （2）目录册，就是一份广告。你必须让客户看到目录册3秒钟之内吸引客户的眼球，否则你的目录册就很平庸，将丧失很多商业机会。 （3）目录册需要合理取舍，不要什么东西都搬上去，你要表现的是最有竞争力、最有代表性的产品。已经过时很多年的东西就不要再花工夫宣传了，用一句话做些说明就可以了。 （4）记得叫卖你的品牌、企业和网站。必须在目录册的多个地方轻松找到你的品牌和网站，让它们不断闯入客户的脑海，加深印象；在合适的地方印上企业的名称和联络方式，让客户随时可以联络你。 （三）样品室 （1）基本要求：陈列有序、干净整洁； （2）样品室代表着企业的产品品质最高级别，所以不要把缺胳膊少腿的样品放在样品室； （3）用来陈列样品的货架，需要精心设计，不要随便摆个桌子当货架，而要把这个样品当艺术品一样陈列出来； （4）样品室可以设置一些有中国特色的东西来加深客户的独特印象，如中国书画、茶、瓷器等元素。 （四）办公区 （1）长期保持干净、整洁； （2）合理分区，标志清晰，让客人感觉这是一个非常规范的企业； （3）办公区不要堆放其他杂物，否则会给人比较乱的印象； （4）氛围和谐，每个人都代表着企业形象，每个人的表情都很重要，要让客户感觉这是一个热情、开朗、有活力的团队。 （五）生产区 （1）分区清晰、合理，物料堆放整齐； （2）生产线标示作业指导书； （3）物料区、生产区、半成品区等各区域都有醒目的黄色区域标线，并悬挂区域标牌； （4）参与生产的人员和操作人员符合安全生产的相关要求，如佩戴口罩、帽子、防静电手套，无违规操作等。[收起]

之前已经跟大家分享了几种访问谷歌的方法，今天我们再来分享几种。 第1种， 直接在浏览器中输入IP地址访问，如 201.86.233.217 95.168.222.25 推荐用火狐浏览器或360浏览器。 第2种，用这个网站：，它叫天外天搜索，用它搜出的东西跟谷歌是差不多的。 第3种，访问，它叫谷歌镜像，用它搜出的东西跟谷歌是差不多的。 第4种，用它搜出的东西跟谷歌是差不多的。 第5种, ,这个是个定制的谷歌[收起]

很多人都遇到这种情况，当我们报价后，客户就没下文了，连客户为什么不回复的原因都不知道，但是又不想丢失这个客户，那么怎么办呢？ 1.跟进邮件：注意不要老是问你收到我的报价没，我们的报价怎么样这样的问题，问第一次还好，第二次就不要这么问了。可以写我们的产品是否适合您的需求？是否需要修改？我们接受你的私人定制，在样品方面可以免费送样。然后可以说报价还有公司，只要您的数量足够大，价格是可以谈判的。最后可以说我也知道你要质美价廉的产品，但是高端产品他的市场和你的市场是不一样的，低端产品适合您的市场，但是您有可能被顾客投诉啥的，为了您的利益考虑，针对您的市场，我们给了个适合您市场的价格和质量适合的产品，一定会适合市场需求，给你带来最大利润的。 2.打电话;最直接的方法，一般是报价2天或者3天过后打过去问下，不过前提要做好电话谈话内容准备，要写清楚直接问什么，需要确认什么。而不是废话连篇，不要浪费客户时间。而且国际电话也是很贵的。打电话要说我们是来了解您还有什么需求？或者有什么我们可以帮忙的？这样说，而不是一开口就说我们的报价怎么样？这样问的，客户一定不想理你。可以先寒暄一两句，再商量细节。打电话的好处就是即使客户不下单，也记住你了，对你有好印象，产生信任，因为打电话本身就是拉近了客户关系。 3.在skype或者领英等网站加客户为好友，可以用客户邮箱或者客户姓名去skype找到客户，加为好友，就算客户没通过你好友请求，也是可以发送信息的，甚至你可以用skype 和客户语音视频对话。这样保持每天的问候寒暄聊聊天气客户美食文化，会对你产生好感的。去领英搜索客户名字，找到客户加为好友，通过后可以给客户私信，当然一开始也是问候寒暄，发了几封后客户回复后，再问我们的报价怎么样？有什么可以帮忙的吗？这样沟通比较有效果。 4.通过展会等信息邀请客户过来见面细谈，比如你们公司刚好要去参加广交会或者香港展会，可以询问客户是否会来参加，邀请他过来见面，增进感情，也可以问对方是否国内有办公室，可以主动去拜访。 5.那就是搜索客户公司和客户邮箱了解他们公司主要销售什么，需求什么产品，客户邮箱在哪些网站浏览过，在哪些网站发过询盘，找出客户最可能想要的那款产品，了解他的真正需求，这样在回复里特别提到我们是做这款产品的专家，以前做过好多，出口过对方国家，受到什么品牌的好评。客户选择我们是对的，一定能扩大效益的。用这种方式来吸引客户下单。 综上所述，只是本人的5点看法，欢迎大家补充。谢谢。[收起]

先纠正一个普遍的错误： 很多新手都是连产品和市场都没有研究好就找个开发信的模板，然后到网上随便找个GOOGLE开发客户的帖子学个一招半式就兴冲冲地去找客户了。发了几百封开发信没有回复，就开始各种郁闷，怀疑自己的开发信出了问题，于是到处找开发信。尝试来尝试去，效果还是不理想。 你有没有想过： 一）真的是开发信的问题吗？ 二）网上这些GOOGLE找客户的方法真的正确吗？ 就像我之前写的那个开发信的帖子里一样，开发信写得再好再出彩，找不准客户也是没有用的。一拳打在空气上，只是途费精力。 你认为的对口的客户： 1）可能客户不是进口商（零售商，经销商，分销商） 多数的 retailer, dealer, distributor 不进口 2）可能只是最终客户，从当地只买很少量的。或者只是下游的用户需要采购一下 3）可能你没有认真研究对方和积极查找联系方式，只是随便发到客户的公共邮箱 4）可能找到的只是某个母公司的子品牌网站 5）可能对方自己在中国有工厂 6）可能对方主要进口的产品不是你这类产品 所以搜索客户给客户发开发信之前，是非常有必要对客户进行了解和调查。虽然会花费一些时间，但是当你觉得客户可能对口时，千万别偷懒省略这一步。 在后面，我会详细分析为什么调查分析客户如此重要！甚至要超过了开发信本身。 当你找到真正的客户，对方又有需求的时候，一封平淡无奇的开发信，只要避开一些spam trigger words，回复率根本不是问题。 所以我认为开发信没有什么固定的标准，没有什么最好、最经典一说。重点在于：能根据对潜在客户公司、行业或者市场的了解，去找到合适的切入点，激发起对方兴趣和需求。 所以决定开发信效果的只有几个因素： 保证对方能收到，发给对的人，对方对你感兴趣，对方有需求（增加供应商或比较价格） 1）保证对方能收到 (避开spam trigger words)， 2）发给对的人 (发之前做客户调查分析)， 3）对方对你感兴趣 (根据你对客户的了解，在开发信中合理巧妙地使用掌握的信息) 4）对方有需求增加供应商或比较价格 (时机和运气） 很多时候费心费力去研究开发信好不好，终究是一种孤立的考虑。影响开发信回复率的因素很多，这个在我之前写的开发信文章中已经详细说过了。一楼也有链接，不清楚的可以看一下。 考虑哪种结构的鱼钩钓鱼更稳妥，不如省下时间去好好考虑：哪里有鱼？是否是鱼？如何做饵？ 很多人对GOOGLE搜索引擎的搜索原理都不了解，就开始罗列GOOGLE开发客户的N种方法。其实有很大一部分的方法都是低效甚至错误的方法！ 比如说 产品词+BUYER 这个方法，我认为是最傻的方法，这只会搜出来一大堆垃圾网页和B2B网页。正常的公司很少会说自己是BUYER。什么时候会说BUYER呢？一般只有在B2B网站发询盘求购或者零售网站上买东西时。 还有 产品词+各国邮箱后缀 之类，完全是瞎猫碰死耗子的方式，效率极其低下。这种情况下发1000封没有人回复都不稀奇。指望这样能开发到客户，只能看运气。 特别是各种论坛常见的GOOGLE找客户的N种方法，一条条罗列之类的帖子，我是觉得如果花大量时间去按照上面去做，可能耗费很多精力，效果也不甚理想。很多方法都在投机取巧，但是最后的结果就是效率太低。 还有很多人，搜索的结果里有了B2B网站，就用布尔运算符做逻辑非（减去某个B2B网站），想在搜索结果中排除这些B2B网站，比如: 谷歌搜索框里输入： Product -alibaba -globalsource 这种低效的办法，只能排除有限的几个特定的B2B。搜索的结果中又会有其他的B2B网站，甚至一些零售网站，让人很是心烦。怎么能避开那些讨厌的B2B网站，国内同行的网站呢？ 我们有办法排除所有的B2B网站吗？可能你会说，这不可能。 可是我说，这完全可能！！[收起]

以前我一直是把客户当成上帝来对待的，生怕客户不下单或者是取消订单，搞到自己很被动，和公司利益对立时还进退两难。俗话说人只有经历过才会成长的，阿连就是在老板的一位客户上成长的。 那是一位孟加拉的客户，客户跟我们老板是多年好友，我就觉得什么事情都尽量满足客户。 说实话这位客户的单子，如果是其他新客户，我们可能真的不会接，因为真的是没有钱赚，但是我们友谊在那里，所以我们还是彼此支持，接了单子，安排做单。 客户开始的时候还是蛮配合的，但是他很情绪化，所以很多时候他有可能用一些你从来没有听过的粗话来说你。或者如果你不按照他的方式来走，他就会跟你说取消订单。 刚开始的时候，我心里很忐忑，觉得客户生气了，得罪了客户，特别还是老板的朋友，这是作为一个销售的大忌吧。 但随着客户的要求越来越过分，我已经把控不住了，只有找老板商量，老板看了我和客户的聊天记录，不但没有批评我，告诉我这位客户只是吓唬我的，还全力支持我用自己的方式去跟客户沟通，然后这单子有很多的问题老板还帮我支招处理了。 其实现在回顾起来跟进客户的这个单子，充分的体现到我当时的沟通技巧非常稚嫩，在跟客户交流的时候，其实客户跟我们公司领导是朋友，这其实也是我们跟客户谈判的筹码。当时就是我自己没有把握好，所以跟这个客户谈判的时候，我一直都是处于被动的一方。另外这个客户的一些特殊要求，我们其他客户都没有的，要求我们特别做给他的，这些都是更好跟客户谈判的筹码。但我开始时就只懂追随，没有自己的想法。 在这个订单后，我突然就长进了不少。一名销售除了谈判技巧之外，心理素质也一定要足够强大。在整个谈判过程中能够控制客户想法的，才是强大的表现。 客户是上帝，满足客户的同时要记住学会引导客户。做不了的要明确告知客户，但同时我们可以指引客户我们有哪些是可以或者是特意是为客户做的，让他觉得自己赚了，这样相信客户会很愿意接受的。你的坦诚客户欣赏，你的机智客户放心。销售懂得引导性满足客户，往往比直接拒绝或满足容易让客户接受。 对待上帝也不能只是一味的迁就，应时刻把公司给予客户的优势传递给客户，想办法让客户感到自己买得值了，达到双赢效果才是真正的赢。[收起]