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eric
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2019-10-29 10:08:56
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在我发开发新成功上客户集团公司的CEO后,他转给他们的业务经理...

在我发开发新成功上客户集团公司的CEO后,他转给他们的业务经理,回复以下内容给我:Dear Eric, Thank you for the contacting us. I saw you he a unique range of something. Pleand me your company profile & product details from pdf files. I would like to know do you he registered under Ministry of Finance in China. If yes you can do involve for ongoing hospital projects in Sri Lanka which are building by China government. He a nice day ! 请教下大家哪位遇到这种情况,求解,谢谢。[收起]
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eric
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2015-10-14 09:05:58
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邮件营销策略

开发客户的邮件地址从哪里来? B2B平台是利用率最高的途径。通常付费用户可以查询企业的联系信息, 虽然看不到这些企业的Email地址,却大多带有网址,通过一些采集软件,企业可以采集网址上面的Email地址。 J=c.rx_okgd=s-?v=s_okg.pk-?_okgekkg=sfk_okgs?lpwk.p?j_okgzkkb?w._okg等网站上有各个行业,各种职位人员的联系方式和简单介绍。但其中有些需要付费才能查阅更详细的资料。想要免费的获取,也有些技巧。举一个例子,在搜索引擎里,利用搜索语法在搜索框输site:ekkg=sfk_okg “manager” “jewelry” inurl:people,这个搜索的含义是,搜索jewelry行业的老板信息。通过这种搜索方法,可以突破一些网站的付费限制,把决策关键人的信息挖出来,其中有不少是带有Email地址的。 InsideView,这个工具是个集成CRM和用户查找挖掘功能的一体化软件,预算多的企业可以考虑购买。具体演示可参见()。 针对某一具体行业的联系信息的搜索,比较常见的搜索语法可以是:“ jewelry ‘contact us’”、“jewelry Email‘us’”、“jewelry mail ‘us’”、“need jewelry”、“buy jewelry”、“sell jewelry”、“find jewelry”用的时候可以举一反三。 为提高效率,企业可以用Firefox浏览器并加装autopager自动翻页插件,此插件的功能是将所有搜索结果都显示在一个页面里,只要滚动鼠标滚轮,在同一屏幕里自动翻页,把所有结果显示在一个页面中,方便了信息的提取。配合Email提取软件很容易把里面的Email地址提取出来,或者没有软件可以用Ctrl+H快捷键查找“@”符号,将Email提取出来。 如何利用Email发送工具 rx?/?w_okgoks.lrslokslrol_okgc?lw?.pks.?_okg等都是业界口碑不错的发送平台,它们都提供试用。gr=d?w-=sc_okg是相对比较经济的发送平台,在国外常用于做小规模Email营销。 发送平台、发送软件是发送前的邮件内容编辑、发送的成功保证。如果使用以上平台,基本上是可以保证成功率80%~90%的。利用个人邮箱发送时如果选用免费邮箱,基本上无法完成大批量发送,hotmail、yahoo邮箱都有每天发送或每小时发送限制,免费信箱发个上百封就达到发送上限了。 Email发送前要检测,一方面检查Email地址是否有错写,另一方面要查一下Email地址的name server记录,以确定此Email是否存在。避免使用敏感词汇。诸如:Exciting、interview、 opportunity、 discover、 overseas、 free、Viagra、Guarantee、Credit Card, 这些词出现在Email里很容易被对方的Email系统误认为是垃圾邮件被打入垃圾箱,如果非用这些词,需要改变写法为ExXciting, oppXortunity, over-seas, frXee。还需要注意的是:不能过度使用click here,特别是大写。 对于邮件的发送频率,以保持经常性接触为主,基本经验是保持两周一次、一般性询盘邮件最好的发送时间是对方的周二或周三。 如何监测客户邮件开发效果 通常对于外贸Email营销的效果判断指标有几个: 到达率,软、硬退信,打开率,点击率和转化率。 到达率是指成功发送的邮件百分比;软退信是指由于收件方邮件服务器的原因没有形成反应形成退信,例如邮箱满了;硬退信是指在一个域名中并不存或在这样的用户邮件内容中含有某些被认为不能发送的程序或其他信息,邮件将无法被发送产生退信;打开率是指发送成功的邮件里有百分之多少被打开了;点击率是指打开的邮件中有多少百分比的链接被点击了;转化率是指在打开的链接中,有百分之多少的人填表注册或有反馈。这些都是评价Email营销效果的重要统计数据,发送平台上都能提供这些数据的监测。 其中转化率,按实际操作的发送经验看,每次量级在万封,转化率大概是每发送1000封,基本能有1~7个注册回应。 影响这几个指标的实现,外贸企业主要的顾虑:一是邮件发送量不够,一天最多发100封,发了大部分也没回复,基本没效果;二是担心大量的群发邮件被定义为垃圾邮件。其实国外对于垃圾邮件有一个专门的判定标准:SPAM(邮件滥用)。在美国相关组织和政府机构认定中,群发邮件中符合几点要求:不包含虚假或误导性的标题信息、欺骗性的主题、发出的电子邮件中留给收件人选择退出方法以及商业电子邮件被确定为一个广告,包括发件人的有效邮政地址,就不会被认定为滥发邮件,也就不会被邮件发送平台所屏蔽。 如何编辑有效的Email营销内容 创造信任使用你的名字和公司的Email地址,做一个诱人的主题,但不要夸张或有欺骗性。用对方的名字,做一个诱人的Email主题,标题不要太长,建议在50个字符以内,包含6~8个词。首字母大写,使用“” 、用省略号引发对方的好奇心。例:Hi Dave, “I know It’s Friday But…”;Hi Rob, “Inside This Email We Have Included...”;Hi Mary, “I Must Apologise For…”。 每一封邮件都设定具体的主题首先撰写醒目的标题,正文内容要和收件人相关性强。如果需要分组发送,则传达的内容也应分组。最好的内容是一封邮件对应一个主题信息,让每封Email的内容都不相同。要实现这点,企业前期在提取Email地址的时候,同时提取的对方姓名、公司、地址、电话等信息。部分邮件发送平台都支持动态化的内容,比如如下格式:HiXXUser NameXX,I know you are the manager of XXCompany NameXX,类似这样的操作就可以把对方姓名和公司名定义进Email里,从而制作出每封内容不同的Email。 设计阅读者主动回复邮件内容不易过长,但需在邮件里附带链接地址,直接将阅读者链接到销售页、填表页或视频页。不要指望收件人通过回复Email这种方式来拿询盘,相比之下,通过添加链接把对方引导到你的主页面去浏览或注册比回复Email要容易得多。通过让对方了解更多内容,会进一步增加浏览到询盘的转化,进而让浏览者在你的主页面上注册或留言,实现主动回复。 巧用call to action和PS(Postscript) 传统上,外贸网商没有明确的剔除call to action的作用,但是经过调查。通常call to action经常在信尾用“please don't hesitate to contact us, if you need any help.”这样的客套话基本上没有“杀伤力”。企业不妨尝试采用链接或图片来做call to action。另外谈谈PS的作用,据国外的研究发现:76%的PS都被阅读,所以要带PS。用法如:PS: Only a few registered importers and supplier in South China.[收起]
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eric
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2014-11-06 09:01:49
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客户开发个人浅谈

客户分析和定位: 对于任何刚接触新产品的朋友,了解产品,根据自身产品特点和优势,对客户进行定位和分析,集中优势力量撕破缺口。 a.首先要弄清楚我们的直接客户群在哪里,如何确定目标,赛选目标,分析目标。 b.了解客户,进入客户的生意圈,随时参与。 比如产品专业性论坛和相关俱乐部。 c. 培养自己明锐的洞察力和对市场动向捕捉能力(比如:客户喜好,消费能力,社会认可度,品牌效应,蝴蝶效应等等) 客户培养: 1.简单点就和谈恋爱一样,就像看见了令你心动的女,忍不住想和别人说说话。想他人之所想,尤他人之所忧,和客户共同成长。 2.发散思维:梦想有多远,舞台就有多大。任何产品都是产业链不可分割的一部分,分上中下游市场。最终客户的社会反馈和需求引起的系列反应就直接决定产品定位,公司前景规划和转型。 3.付出也是一种投资。远华走私集团老总赖昌星的成功告诉我们:舍得舍得,先舍后得。把你的客户当成你的合作伙伴融入进来,进行精神奖励,情感投资和物质投资。 4.情感投资:大家都是普通人,但都希望自己能活着有意义,尝试找到某种存在感---也许这就是所谓“面子”的由来。 客户跟踪: 1.建立目标客户朋友关系,不间断保持,来了解客户最新动态和想法,中长期规划。 2.关心他人等于关爱自己。真诚相待,切实付出,必定有所回报。 3.在客户跟进偶尔遇到尴尬,无话可说,可以用幽默的笑话解围,用来缓解气氛。这个有时特别有效。当然不提倡经常发。 如何寻找确认目标: 1.巧用平台资源。例如:facebook,linkedin,google,google+. 2.寻找该公司采购主要负责人进行了解(例如采购部,工程部,寻找沟通渠道,建立。 3.集中优势火力进行精确目标打击。目标客户wd,kingston,ocz,corsair,crucial,owc,adata,hgst, etc. 4.多留给自己一点时间思考,不要自我设限,学会融会贯通。 如何打入客户圈; 1.借力使力不费力:站在巨人的肩膀上。 2.分析客户的喜欢爱好,感情生活,工作公司情况,默默给以关注和支持,给别人一种存在感。这正是一种团队的体现。 3.培养客户依赖感。定期对客户进行回访,了解客户需求和所面临的处境,鼓励客户挖掘客户潜力。根据情况随时纠正自己产品策略和方向,定期更新。 4.投其所好。 如何和新客户建立信任: always remember, to be successful you he to think about others, if they are happy, it will make you happy, and they will want to be around you. 价值观和使命; 1.“我们为什么而活” 不能为生而生,为活而活,我们要为生命喝彩,给希望加油! 2.现在最挣钱的行业是什么?风投(而他们选择一个公司前提条件不是每月的财务报表,而是一种文化潜在动力,没有文化就没有精髓,更不具备力量的源泉。 3.浅谈梦想,树立正确使命感和客户找到共鸣,也是树立信任很好的开始,工作上是客户关系,生活上是战友之情。 如何借力: 1. 无论是生活上和工作上,这点占有举足轻的地位。首先我要谈下自己的看法:找客户就是就是找盟友,找导师,找平台。 2. 一生二,二生三,三生万物。这点主要思想就是培养客户帮你挣钱的激情和动力。 3.无论身处何方,千万记得不要吝啬你的赞美,对你的朋友和导师的肯定和认可。(赞美发自真诚,不需浮夸,懂得如何分享) 结束语; you can do it. 任万物放逐,愿我心永恒!打开格局,让梦想腾飞!由激情永驻,燃烧狼性,所向披靡! 欢迎大家分享,不足之处请各位高手多多提点![收起]
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eric
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2014-11-06 16:33:07
alisonagency at gmail,keep in touch[收起]
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