si.yan 等级 L0
擅长:暂无
粉丝:0
si.yan
si.yan
2015-12-31 13:01:39
问答

我的SOHO之路

大学国际经济与贸易专业,实习的时候在一个小公司做文员,正式毕业后陪女朋友找兼职,在一家做外贸的公司门口看招聘广告,碰巧的是这个公司的人事主管正巧从外面招聘回来,结果我就试探性地问你们公司招跟单员吗?那个人事主管回答说招,并且带我进去公司面试,面试主要看我的英语,人事主管给了公司的样本让我翻译还做了一些性格测试的题目,过了两天之后,接到人事电话让我去上班,进入公司第一天,很戏剧性,公司的品质部缺人,人事就把我分配到品质部,理由是公司现在的品质部员工英语不好,客户过来参观访问,遇到一些品质上的问题他们无从回答,于是我就被派到产线上去学习产品,到中午的时候品质部主管下来找我说要被调到别的部门,我问为什么,品质部主管告诉我老板看了我的简历觉得我更适合做外贸,我觉得很庆幸,因为品质部的主管是个女的,在她手底下干活让我觉得永无出头之日。 在公司的前四个月,我的主要工作是熟悉产品,学做各种单据,从第五个月开始老板会把一些新客户的询价转发给我,考核外贸业务员的唯一指标就是订单,我是幸运的,在进入公司的第八个月,我成功拿下一个大客户,在我们行业排名前5的大客户,当时老板在公司的大会上特意表扬了我,随之而来的是加薪。好的开始是成功的一半,在公司的四年我的工作也是顺风顺水,但是一直以来公司的财务上有着严重问题,在我进入公司的第四年,老板决定搬迁工厂,我也决定不跟着去新公司了,因为我想在工作四年的城市成家立业。 从公司离职之后我并没有想自己成立公司,自己做外贸,但是有之前公司的同事来找我,商量合开公司的事情,跟他们商量之后觉得可行,就注册了公司,自己做了老板,在之前公司的四年我的手上积累了大量的客户,公司一成立我的一个客户就把订单给了我,中间也很曲折,有段时间一直没有订单每天都在绝望的等待,还好这段时间挺过去了,到了秋天,所谓的金九银十,这两个月我们完成了目标的50%,第一年工资的钱是赚回来了,在我们最辉煌的时候,最不愿意看到的事情发生了,其中一个合伙人要离开公司,都说天下没有不散的宴席,但是散的太快让我猝不及防,合伙会有的各种问题,我不说大家也都很清楚,最后我选择自己出来单独干,现在的我在路上,希望以后的路越来越顺,越走越宽。有想法的小伙伴们赶快行动吧。[收起]
...[全文]
0
0
si.yan
si.yan
2015-12-08 13:03:23
问答

抓住客户心理

相对于沉默型的顾客,凡事都得由你主导去发问,去寻找话题,你一定会觉得叨唠型,喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为,那你就要小心了。碰上这类型的客人,你至少有下面三种危机 一、 把说话的主导权赋予了他,很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。 二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象,哪里肯轻易罢休,而这么一来,你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了 三、 对推销员来说,浪费时间便是浪费金钱唠叨型客人为什么总是说个没完? 和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼,不会尖酸的拒绝你上门,也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为,他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝,也会表现得对你很抱歉的样子,仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心,叫人感动的顾客,而这一切,都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断,买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软,别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客,一切还是的步步为赢。在契约订定之前,一切的欢欣都还言只过早哩?和气型客人永远不会怀疑你的解说,甚至对你提出来的各种市场相关资料,推崇的不得了,全盘的接受,而且还十分感谢你,由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时,常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了,大多时候,他的确是很想买,但是,又说不上是什么原因让他下不了决定。总之,理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他,究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解,别担心,只要你找的出,他迟疑的原因,通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人,通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过,最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见,和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中,这真是叫人伤透脑筋的事?眼看好不容易就要、成交了,怎么一下字又回到原点!如此,你的力量便会增强许多!最后要提醒你的是:只要他一决定购买,就立即请他在契约上签个字吧!否则,我们的(好好先生)恐怕又要后悔的呢?[收起]
...[全文]
3
0
已经是最后了
si.yan
si.yan
2015-12-31 12:23:14
看来你遇到的客户都是比较难缠的吧[收起]
...[全文]
0
0
已经是最后了
暂未发布资源