客户终于决定下单了，可是在运送方式上却出现了问题。客户说通过，fedex,dhl等方式的话，到海关那边他们要交3倍货值的税，想问我们这边能否走中国邮政小包。而邮政小包是不接受电池的，特别是锂电池。 现在又僵持了，邦友们，你们有遇到这种情况吗？该怎么呢？急死了。[收起]

这个客户是以色列的，昨天下午发了第一封发信。结果过了两个多小时，客户居然回复了。。。 说了他正在找的产品，刚好我们就有，于是我就报了价说给他参考。然后不到二十分钟，他就回信，要我发各种相关证书和规格书给他。我很是兴奋，但是当时工厂的工程师都下班了，我就告诉他，可以发相关证书，但是规格书要等第二天，因为工程师下班了。其实也间接地告诉他我们这边已经是下班的时间了，但我还在给他回邮件。接下来估计是他心情好吧，就问我他们要下10000pcs 的单，是否这是最好的价格，能否给一个更好的价格。 我们最怕的就是客户心理不满意，却又懒的告诉我们，他如果告诉我们，我是可以降一点价格的。现在机会来了，我就问他是否还有其他项目采购，这样我好去跟经理申请价格。他依然很迅速回复了，说这是他们发的一个新品种，后期可能会增加采购的量。其实只要他愿意回复我，哪怕是借口或是敷衍，但只要愿意回复，就有戏。于是就告诉他，我可以去申请，但要到第二天才能告诉他结果。他说ok。现在我已经有把握了。 今天把规格书发给了他，并稍微降了点价格给他。又是这样，瞬间他就回复了，问样品以及付款方式什么的，还要求份pi给他。当时激动的小啊，想要跳出来的感觉。当然不是因为客户成交激动，而是成交如此之快而激动。 希望多遇到点这样的客户，那我们的业务起来就轻松多了。[收起]

客户终于发到了，可是却明显感觉沟通不顺畅。不过换位思考下，却又觉得很正常。若我作为客户，我有很多事情需要忙，哪里能顾得上相隔千里之外小小翼翼的你发的一封邮件呢，可能我闲了或是突然想起来了，就顺手给你回了一封。所以急也没用，只能告诉自己，淡定，淡定，再淡定。 不知道客户不及时回邮件，大家是怎么跟踪的。我自己是这样的，等，我就是等，一般等两三天，还是没有，就跟一封过去，客户还是不回应，就继续等，这次再隔一周，再跟一封。还是不回应，我自己觉得差不多没戏了。就只能通过半个月发一封推广新产品的邮件过去，换个产品，看客户是否有兴趣。没有法呀。。。 现在就遇见有这样的客户，很无语。但是目前还在跟着，不知哪天才会有回应。业务的，我们真是够拼了。[收起]

关于发客户，就像高考一样，每个人都会有自己的学习方法，当然也就是自己的客户发方法。因人而异，因地制宜。这里我只说我自己的一些方法。 我们公司是阿里巴巴和环球资源的会员，所以每天发产品是必不可少的。只不过对我自己来说，有时候某一天会多发一些，某一天会少发一些，或者是在哪天忘记了，我会在过后的空闲时间里补出来。每周末的时候，会大致计算下自己本周发的产品数量，多了奖励少了加班补。但是话说回来，其实阿里上和环球上都有成交的客户，但是都是一些小单。特别是阿里巴巴。 另外，我会自己很多b2b网站，在免费的最大限度里发产品，寻找客户邮箱。然后回头自己再发发信。这个过程非常枯燥且漫长，只能耐心等待。如果客户掉了邮件，表明他不需要，我们也可以直接掉他的邮箱。如果客户看了没，但也没回，那就继续发，看他分属哪一类。当然，几乎没有客户在你发第一封的时候，就直接下样品单给你。最好发信也有点创意，这里发信的内容，那要看自己的产品，及自己英文邮件的水平，全靠自己肚子里的那点墨水了。 最后，就是依靠各种展会，集，并最大限度的与客户建立，让客户记得你。这样后期跟客户邮件时，他会隐约记得你，那就成功了一大半。 差不多就这些了吧，朋友们有什么好的建议，互相分享下，大家一起加油！[收起]