一个月的心得体会
不知不觉中,上班已经整整一个月了,这一个月没接到什么单子,但是却学到了很多知识。作为业务新手,第一点就是要把自己的业务知识掌握好,只有知识学到位了,才能真正的去帮客户解决实质性的问题。而不是说只要你拉到单赚到钱之后的事就不管了,那样是不负责任的表现。第二点就是找到适合自己的方法去拓你的客户群,这一点我正在研究中,拓展客户的方法有很多种,比如说邮件,电话,网上发布信息,实体拜访等等,方式众多,但是必须要学会主动寻找客户而不是等着客户来找你。拓客户的前提条件是业务知识要丰富。客户是你走向成功的来源,认真的服务好每一位客户,安全、准时、高效地将客户的货物送到目的地,这是对客户最基本的服务。第三点,客户不只是工作上的,客户是你工作上的合作伙伴同时也是你生活上的知心朋友。很多人看来客户就是客户,朋友就是朋友,但我个人的看法来说这是完全错误的观点,因为客户只有认可了你的为人才会把货物放心的交给你,这一点很重要。
业务,知识要积累,人脉要积累。踏踏实实地事,我相信成功就在眼前。[收起]
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