我们的不是产品而是服务
作为销,我们首先想的是怎么把产品出去。但是作为客户,他们想的是你有什么优势值得他们去购你的产品。现在同行很多,类似的产品也很多。问题也就来了,那就是我们该用什么打动客户拿下订单。最好的方法就是提高高品质的服务,从小事着手,注重细节,其实实施起来一点都不难!高品质的服务也许是及时回复邮件,简洁回答客户的疑问。可能是以客户为本,设身处地地想问题为客户分忧解难。当然也是接单后一如当初般热情。前-中-后,三个环节的服务都好了。还怕没客户吗?还怕客户不返单吗?有些高品质的客户很喜欢找贸易公司下单,原因就是他们事高效服务好。永远要记住,我们得不是产品而是服务。[收起]
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