－－－引用自答疑平台，隐私部分省略－－－ 毅冰大神，现在临近过年了，能否给出一个放假通知的模板出来？我们工厂中文版想表达意思如下： 主题：关于＊＊＊2016年春节放假事宜 尊敬的新老客户： 您好!春节即将到来, ＊＊＊全体员工提前恭祝广大新老客户，新春快乐、生意兴隆、万事如意!非常感谢您长期以来对我们工作的支持与理解。目前根据我公司工作实际情况,2016年春节放假安排如下： 2016年春节放假时间为2016年2月1日(农历十二月二十三)至2016年2月16日(正月初十)放假16日。2016年2月17日 (正月初十)正常上班。 为确保不耽误贵司的正常运作，请贵司提前做好所需库存计划安排，并将订单传真到我司，以便我司能尽早安排生产、送货，服务好贵司。 在放假期间给您造成的不便之处，敬请谅解。放假期间，新老客户如若有产品需求，请直接联系相关负责人!再次感谢您对我们工作的支持。 恭祝：新春快乐，万事如意! 能不能麻烦您给我们一个英文简练版的模板邮件出来。 －－－引用结束－－－ 在我看来，内容太多，也太乱了。中文邮件都这样啰哩啰嗦、一塌糊涂，如何把英文邮件写好呢？ 其实这些内容综合起来，无非就是四个要点：第一，告诉客人放假时间；第二；希望客人提早下单以便早做安排；第三，有任何不便请客人谅解；第四，放假期间有问题可以依然联系业务员。 既然这么四个要素要表达，也提炼出来了，邮件就可以写得简洁、专业、明了，没有多一个字废话，而且看起来舒适，注意语境和用词，就完全ok了。如果是我自己，可能我就会这样写： Dear Friends, Please note we will begin our holiday for Chinese New Year from 1st Feb to 16th Feb. We suggest you place orders in advance, and we could arrange pre-production process accordingly. Kindly contact our sales rep for any issues in this period. Sorry for the inconvenience of you! Best regards, xxx Sales Rep xxx Enterprise Ltd. Add: No.xxx ABC Road, xxx, xxx, China Tel: xxx Fax: xxx E-mail: xxx 是不是两个段落，四个简单句就可以搞定了呢？[收起]

外贸的过程就是谈判的过程，我谈判就掌握三个点： 第一，产品的点。 我究竟凭什么跟同行竞争啊，我优于同行的地方是哪里？我的产品性能，参数，是多少？这些问题必须要吃透了，背下来，光知道自己卖的什么，却不知道卖的东西的卖点，就如同卖辣椒，非要说辣椒苹果味，如何能够谈判？ 很多人容易犯些低级的错误，就是说不停的我的质量好质量好，比同行好，敢问你了解你同行哪里不好吗？你的质量好在什么地方？你敢举个例子吗？中国人写文章写习惯了，含蓄而美，可是谈判不是写文章，必须要点透，说明白，你的质量到底好在哪？你知道吗？[收起]

土耳其 港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。 美国 交易习惯：少样多量，但订单大，而利润较低。 丹麦 交易习惯：丹麦进口商在与一个国外出口商做第一笔生意时一般愿意接受信用证这种支付方式。此后，通常使用凭单付现和30-90天远期付款交单或承兑交单。一开始为小金额的订单（以样品寄售或试销性订单）。 关税方面："丹麦对从一些发展中国家、东欧国家以及地中海沿岸国家进口的商品给予最惠国待遇或者更为优惠的普惠制。但实际上，在钢铁和纺织系统却很少得到关税优惠，拥有较大纺织品出口商的国家往往采取自行限额的政策。 注意事项：要求货样一样，很注重交货期，在一个新合同履行时，国外出口商应明确具体的交货期，并及时完成交货义务。任何违背交货期，导致延期交货的，都有可能被丹麦进口商取消合同。 葡萄牙 港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。 西班牙 交易方式：以信用证缴付货款，赊数期一般为90日，大型连锁店约120至150日。 订单量：每次约订200至1,000多件。 注意事项：该国对其输入产品不收关税。供应商应缩短生产时间，注重品质及商誉。 墨西哥 交易习惯：一般不接收L／C即期付款条件，但L／C远期付数条件可以接收。 订单量：订货量较小，一般要求看样订货。 注意事项：交货期尽量不太长。对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（NOM），即符合美国UL标准，方允许进口。 俄罗斯 俄国人做生意只要签约后，都以TT直接电汇较普遍，并要求准时出货，很少开LC，但要寻求搭线不易，只能透过Show展，或深入当地拜访。 当地语言以俄语为主，英语沟通很少，较难沟通，一般都会找翻译协助。[收起]

每天的迈着匆忙的脚步，似乎逐渐忘了最初的梦想... 一次次邮件的石沉大海都一次次磨平了信心的棱角！重启外贸邦，重新寻找资源！ 加油，重新启航！[收起]

已经分不清是否周末的孩纸举个爪~每天工作18个小时以上，黑夜白天颠倒，只求一个结果！[收起]

外贸报价后，经常会遇到被客户放鸽子的情况，很多情况下外贸新人不知道该怎么，以下邮件实例也许能帮到一点点哈。 在平时商务往来中，很多客户在对公司某个产品价格询盘后，都及时给予报价，但是报价后就一直没有客户的反应，没有见有订单。像这种情况下，作为一个人员，应该如何处理呢？应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢？应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢? 针对这些问题，本人提出以下三个解决方法，不妨拿出来让大家一起参考。 回复a：直接去函敦促 dear hugo chu, wish everything well with you and your esteemed company ! we are in receipt of your letter dated aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our goods . we hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . wish we will promote business as well as friendship! best wishes ! winne 回复b： 先写邮件问清情况。 先写邮件问清情况，简单的询问，如he you received my p/i, is there any question or problem with you? 再问何时开l/c 或汇订金过来.....如客户没回复，那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商，还在等最终客户的确认？还是其它问题？然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。 dear sir, good morning! hope you he got a wonderful weekend! for several days no news from you, my friend. now i am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry. he you got (or checked) the prices or not? ( you can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). any comments by return will be much appreciated. it will be our big pleasure if we he opportunities to be on severice of you in near future. looking forward to your prompt response, thanks and best regards, yours faithfully winne 回复c：如果仍然没有回音的话，可以在一、两个月后再写一封信。 dear sir, now i am writing for keeping in touch with you for further business. if any new inquiry, welcome here and i will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request. by the way, how about your order (or business) with item ***? if still pending i would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. thanks and best regards, winne[收起]

成功开发一个客户之后，后续做好客户关系的维护也很重要，毕竟维护老客户的成本比开发新客户低了四五倍，老客户消费往往比新客户还要高，那么怎么维护好老客户呢？ 就我本人的经验来谈就是多关注客户当地的一些情况，例如一些重要的节日，还有多关注当地的事实和新闻等，以这些话题为切入点，保持和客户的沟通频率，人终究还是讲究人情味的，客户感受到我们对他的关心，自然而然就会和我们成为朋友，当把关系转化为朋友关系，那么接下来的生意就变得更加顺畅了。 维持好关系之后，接下来每到公司有新品时，就会根据不同客户的需求产品发新品推荐给客户，并和客户介绍产品的特点，优势等，就像和朋友推荐一样，注意语言委婉些，推荐之后注意保持跟进，了解下客户对新品的一些看法，并解答客户的一些疑虑，但是记得不要心急，不能催。 最后的总结就是，首先对自己的产品要有信心要足够的熟悉，其次是把客户当成朋友一样关心，做好这两点，外贸路就好走很多了。[收起]

客户收到报价后不回话，一般有以下几种原因： ⑴客户听取您的报价后，继续货比三家，寻找最适合报价； ⑵客户只是单纯了解产品市场信息，而不是即时采购； ⑶同行客户，套取您的底价； 基于以上原因，我们建议您在给出报价前，先核查对方公司的详细信息，寻找对方的； 清楚客户不回复的原因后，针对不同客户，您可以采用不同的应对方式： 此外，我们还可以利用特殊节日，主动与客户，拉近与客户的距离。对于客户询盘的问题，我们也必须站在客户的角度，耐心细致地为客户解答，用心去沟通，方能收获更多客户。[收起]

买家询盘： dear sir we are from touch of arts and we he project for 4bilding and our inquiry around 4000m2 for floor and bathroom size 60x60 -30x60-30x30-45x45-25x40 mat finishing and glaze tiles price cnf from ###$ untill ###$ if you he any thimg on this range can you send for me color will be stander color white ,beige ,offwhite waiting your reply as soon possible. with best regards for touch of arts 供应商回盘： dear ### thanks for your inquiry from alibaba ,i am sarrty from **** company. i am so glad you are intersted in our tiles.yes we could support this kind of tiles ,however our usual hot selling are 60*60 and 80*80cm ,for the 60*60 our best fob price is $** each piece. for the shipping that depend on your delievry time and the port . i would like to send you our usual products picture ,if you need the oem colors the start quanity is #### ,so please check it then give me the updata. waiting for your reply soon. he a nice day. yours sarrty 专业点评： 对于这种针对具体产品，而且提供了采购量和采购范围的询盘，说明买家采购意向真实。我们可以花一点时间，首先根据买家公司名称或者网站，做个判断和分析，才能更好地推荐产品和回应买家的需求。 一、 买家判断和了解 1.买家所在国家或地区 2.买家类型：生产商（最终用户），中间商（贸易公司，分销商），零售商等 3.经营范围和产品（判断是否为潜在市场或潜在买家） 4.成立年限，公司实力等 巴林（中东）买家特点： 巴林商人通常喜欢做l/c。但可惜的是订单数量较小，市场容量有限。 （1）有家庭观念、重信义交情、固执保守、节奏缓慢。在阿拉伯人看来，信誉是最重要的，谈生意的人必须首先赢得他们的好感和信任，而赢得他们信任的前提是必须尊重他们的宗教信仰，尊重“真主阿拉”。阿拉伯人的谈判节奏较缓慢，他们不喜欢通过电话来谈生意。 （2）谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价。阿拉伯人极爱讨价还价。无论商品大小均可讨价还价。标价只是卖主的“标价”。更有甚者，不还价即买走东西的人，还不如讨价还价后什么也不买的人受卖主的尊重，阿拉伯人的逻辑是：前者小看他，后者尊重他。 （3）注意阿拉伯人的谈判习惯和宗教信仰。在商业交往中，他们习惯使用“ibm”不是指ibm公司，而是指阿拉伯语中分别以ibm开头的三个词语。 i是指“因夏利”，即“神的意志”；b是指“波库拉”，即“明天再谈”；m是指“马列修”，即“不要介意”。他们常常以这几个词作为武器，保护自己，以抵挡对方的进攻。 二、 回复询盘 1. 快速回复，注意时间差。因为买家基本每天收到很多邮件，所以最好在国外客户当地时间上午发出邮件，他们在上班后可以第一时间在邮箱最前面看到你的邮件。目前后台已经支持定时发送， 2. 标题一定要醒目，标红，标题中展示优势。邮件标题个性化。建议邮件标题不要直接以“re”回复，可考虑创建一个个性化标题吸引买家。 例如：best price of xx from a chinese company！或者： ?new style xxx from 加公司名称 ?the most popular style in 2011-加产品名称 ?the best price you can get—加产品的型号 ?unique selling point—产品的名称 3. 客户需要floor and bathroom tiles这类产品，我们无法把所有产品都报价给客户，此时虽然要遵循简单精炼的风格，这样也可以节省我们自己的时间，但毕竟报价为了给客户专业的形象，我们可以做固定报价单的模板，后续客户需要什么产品我们只需要在模板上修改即可。建议挑选一两款贵司主打产品发给客户参考。 4.报价单构成：第一次报价最好不要附件（即使要附件最好是pdf格式），直接在邮件中报价。但也不建议简单的直接报个fob/cif价格给客户，标准的报价是一个完整的体系，可以减少客户对此报价提出疑义。 5. 一问一答的邮件方式，一定要留个尾巴留点悬念让客户回复邮件，增加客户回复的概率。比如说can you tell me your msn or skype? we can talk about the details online.[收起]

十一月伊始，加油！[收起]

不知不觉出来创业都几个月了，一直很庆幸自己勇敢做出这个决定！不管有多难，坚持就是了！ 当心情郁闷的时候，没干劲的时候就多看看别的同行兄弟姐妹分享的故事，就好像又打鸡血一样！！以后看到好的文章也会跟大家一起分享！ 加油~共勉之！[收起]

创业之路固然艰辛孤独，但是坚信事在人为，天道酬勤！仍坚持走在外贸路上的小伙伴们，一起共勉~加油！[收起]

今天面试了几个新人，突发感慨，不知不觉自己外贸也有三年了，虽然不能说现在自己业务能力很强大，但是相比三年前那个刚初出茅庐的小丫头，虽然是英语专业，但是对外贸却一窍不通。 奇怪的是，对外贸却异于常人的坚持，不知道为什么喜欢但却一直坚持！也许就是外贸人的命了！ 很多外贸新人总是抱怨进入到新的公司没有人带，老业务也不愿意也不太乐意教你，遇到问题了，还会甩脸色给你看...这些我都经历过，也曾经苦恼过！但是当时一个老业务对我说的话，至今仍记忆犹新！：“你拿的提成并没有分一厘一毫人家，凭什么要人家教你...”这话也许很无情，但却是真理。从那以后，我所有遇到的问题都是上网查询，现在网络很发达，基本信息很全面。当然，实在遇到解决不了的问题，我也只有横着心，抱着被炒鱿鱼的心态去实践，跌倒了总会悟出点什么的！ 刚出来，踌躇满志，总想着干一番大事业，听大伙说外贸都是坐着等钱的，呵呵...现在想想好无知啊！心怀大志，有目标固然重要，但是也得踏踏实实的干，千里之行始于足下，没有什么是可以不劳而获，也不是空怀大志，空喊口号就能实现所谓的理想... 现在的生活都被加班，熬夜充斥着，尽管难，但是却有你想要的回报。仍然坚持在外贸线上的苦逼外贸人，我们一起共勉！加油！[收起]