寄样前：检查样品，仔细包装打包样品，并拍照留档
寄样中：联系客户指定的快递取件，记住物流号，把包裹图片和物流号发给客户，留意物流信息更新，并告知客户大概什么时间会收到。然后在显示已签收，第一时间联系客户是否收到样品，包裹是否完好，然后询问客户样品反馈。如果客户一直没有回复，可以通过其他途径，比如微信，WhatsApp，社媒联系客户，给客户留言，如果客户还是没有回，可以看近期客户市场寄样的其他客户作为话题，把其他客户反馈的作为一个谈资跟客户洽谈，从产品包装，设计，功能，和客户反馈多方面。另外，要第一时间做好客户登记表，标注跟进的细节。如果还没有回复，可以用假设反问法，是不是产品不符合客户需求，是否有改进建议，同时也可以用一些新品和促销活动来催单[收起]
