进入互联网时代后,整个社会都仿佛被按下了加速按钮,大众开始渐渐变得没有耐心,一心只追求快,投入时间要短,收益要快,最好是今天投入,明天就能获得暴利,但我们会发现,抱着这样的心态去做事,或者去经营公司,往往是很难长久。
Ueeshop成立至今已经14年了,在这14年间,创始人Marco一直坚持的是长期主义,他表示公司的成长之路,应该是线性的一路向上成长,而不是波动的、极速的。因此在这14年期间,Ueeshop在遇到机会诱惑时总是能做出最正确的选择。
机会诱惑下的坚定选择
2020年Ueeshop突然迎来高速增长,出现了一些一个月内就能购买100多个网站的客户,但随后我们却发现了一些让人觉得不对劲的情况,首先是这些站点生命周期,一般只有60天,最长的也不超过90天,相比较以往站点运营以年为单位的生命周期,这些站点的生命周期过于短暂。其次这些网站售卖的商品价格,只有市场价的10%-20%,这显然是不合理的。
果不其然在经过深入研究后我们发现,这些网站都存在一些不大合规的情况,虽然行业里有一种观点作为平台方、工具方,是不大应该要承担这方面责任的,而且也有相对较高的收益,但是这并不符合Ueeshop的价值观,且风险相对较大,因此Ueeshop选择放弃了这部分客户。在面对诱惑时,坚守长期主义并不容易,但是对于一个公司来说,这却是最好的选择。
长期主义下的丰硕成果
坚持长期主义的Ueeshop自然也没有被亏待,经过长期研发投入,Ueeshop的SaaS版本体验得到了极大的优化,功能模块已然可以满足大部分用户的需求,还能满足用户一些个性化开发的需求,这些优化使得使用SaaS版的用户也从开始的30%增长到了如今的90%。
此外通过长期对于品牌的塑造,Ueeshop成功从流量驱动型转型为品牌驱动型,从最开始大部分用户通过采购流量,也就是平台广告找到Ueeshop,转变为60%的用户是因为想起独立站就想到了Ueeshop从而直接做出了选择,或者是来自老客户的推荐与复购。另外通过长期良好的客服服务,Ueeshop得到了90%客户的好评与赞赏,这也使得用户复购和续约率成为了Ueeshop的主要增长动力。
用长期主义运营独立站
相较而言这些其实并非是最快捷的途径,是需要花大量的时间和人力去做的,但这却是对一个品牌,对于一个公司长期有益的事情。创始人Marco也表示,长期主义其实不仅适用于公司成长,同样也适用于独立站的建设,因为独立站在短期内是很难盈利的,需要花时间去摸索和维护,抱有长期主义的心态才能更好地去解决问题,从而去做好运营。