斋月
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斋月(英语:Ramadan,阿拉伯语:رمضان)在伊斯兰教中是伟大、喜庆、吉祥和尊贵的月份,斋月的开始和结束都以新月牙的出现为准,阿拉伯天文和空间科学联盟的成员易卜拉欣·贾尔旺(Ibrahim Al Jarwan)表示,2020年斋月新月最有可能出现在4月23日星期四,这意味着4月24日星期五将是斋月的第一天。
斋月在穆斯林眼里是最圣洁和最重要的一个月,相当于中国的春节。斋月期间,除了患病者、旅行者、乳婴、孕妇、哺乳妇、产妇、正在行经的妇女以及作战的士兵外,成年的穆斯林从日出之后不能进食与饮水到日落为止。穆斯林除了要斋戒,进行冥想和自省,还会互送礼物、置换新物和热心慈善。因此,斋月也成为了穆斯林重要的购物月。为了让穆斯林更好地集中注意力祈祷念经,商家的营业时间和人们的工作时间都会普遍地缩短。
以沙特阿拉伯地区的斋月工作及营业时间为例。人们的工作时间从往常的10:00-18:00变成10:00-15:00,工作时间减少了3小时。工作时间的减少让人们有了更多的空闲时间休息和娱乐,但是商店和餐厅营业时间的缩短又冲突了休闲娱乐的机会。这时,不受限制的线上娱乐和购物则成为更多穆斯林在斋月的选择。根据2018年Snapchat平台数据显示,中东和北非地区斋月期间的电商在线销售量上升了77%。
开斋节
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开斋节,顾名思义,就是解除斋戒,可以吃喝了。斋月结束的第二天就是开斋节,开斋节作为一年中两个最重要的伊斯兰教节日之一(另一个为宰牲节,即古尔邦节),庆祝的准备与持续时间很长,政府一般放假三天,企业公司一般放七到十天假期,以此庆祝一年一度的第二大主命——斋戒与斋月结束。在外的人们纷纷赶往老家,与家人一起庆祝这个盛大节日。人们要去清真寺作礼拜,身穿节日盛装的亲朋好友之间也要相互登门道贺,是整个穆斯林世界普天欢庆之日。
商机
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斋月期间,穆斯林有在家请客的传统,所以斋月前中东家庭厨房用具、家居用品等需求大增,食材、食谱、宗教和音乐都是线上购物的搜索热词。
Criteo数据分析:2017年,在斋月前8天开始销售上升。2018年,斋月开始前的近3周(20天),销售额开始飙升。
Source: Indexed values based on average sales and traffic in April 2017/2018. Criteo Data. All retail, Middle East.斋月期间的食品、厨房用具、3c电子、服装及家电会成为需求量最大、最畅销的商品。2018年数据显示,中东地区网上零售额在斋月的第二周增长了106%。以阿联酋和沙特地区斋月网购数据为例。电子、时尚和食物类产品最受欢迎。44%的沙特消费者和40%的阿联酋消费者都更偏爱购买电子类产品。
开斋节来临前夕,人们就开始寻找开斋节礼物。2018年的调查显示,61%的沙特阿拉伯消费者和58%的阿联酋消费者打算在这段时间给爱人买礼物。香水和节日服装的搜索率大增。畅销的品类还包括流行服饰、鞋子和手提包、消费电子产品、家用电器、以及其它适合送家人与朋友的礼物产品。社交互动增多对于“美丽”的需求也增多,头发护理、化妆、等搜索量也比平时增长8-22%。另一方面,线上旅行预订在斋月的最后两周逐渐增长,斋月后期的出游预订多是为了之后开斋节的旅游计划。看2017年斋月数据。中东地区的在线旅游预订数量总体上升了39%,并在斋月第三周销售额飙升,每周旅游销售额增长75%,网络访客量增加89%。在出行旅游的同时,出行备品手机及周边、墨镜、背包、水杯、服饰、美妆用品等会大幅增加。2018年的数据显示。开斋节期间,手机预订的市场份额从13.1%激增到17%,而手机预订的市场份额在开斋节期间增长了47%。
消费者行为的转变导致了在线时间的显著增加,斋月提供了三个关键的机会窗口:斋月前、斋月期间和开斋节前后,成为中东电商不可错过的拓展高峰期,关注穆斯林文化,把握斋月旺季商机,做专业中东跨境电商。