翼果科技
平台电商私域流量解决方案与Shopify独立站全链路解决方案
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互联网、大数据时代,“流量为王”的风已经吹遍国内外,跨境电商卖家对获流、引流的难题是避无可避的。无论是社交媒体、网红营销、广告投流等等,这些都是已经非常卷的获流渠道,需要“钞能力”,需要大量人力、物力,并且回报预期难以评估,投入未必有对应回报。在这样围追堵截的境况之下,我们找到一门“老炮”,存在20多年,因为技术门槛,在跨境电商领域一直蒙尘的【免费】引流方式——SEO流量。如果你也好奇如何操作,就跟着小编与筋斗云SEO产品总监Dave He的对话,一起了解一下。

问:对于独立站卖家来说,流量意味着什么?流量的来源有哪些路径?

就像是一个人活着就需要吃饭、睡觉一样,流量对于独立站而言,就是生存之本。

与入驻大的电商平台开店不同,独立站的每一份流量都需要卖家自身去运营获取。能否高效的应用各种手段、相对低成本的去获取各种流量,就成了独立站卖家生存的必备技能。从宏观上讲,独立站的流量来源包括SEO免费流量、付费广告流量、网红营销流量、社媒运营流量以及少量品牌公司在目标市场线下做的推广流量,针对欧美市场,还有邮件流量。其实在翼果成立的2015年左右,市场上的各类流量成本都是比较低的,特别是移动互联网红利下的付费广告流量,因为见效快、投入产出比高,很长一段时间都是商家最主流的运营推广手段。而进入2021年前后,特别是苹果ios14.5隐私保护政策推出后,主流广告平台的广告精度大降,导致付费广告推广的成本越来越高,无论大小卖家都亟需掌握利用好各类流量来源的方法和技巧。

问:近两年随着跨境电商的再次爆火,网红、社交媒体等各类营销方式层出不穷,但是无一不是需要大量的人力金钱投入的,您讲到SEO流量是免费的,这一点很打动人,能否就此为我们介绍一下什么是SEO流量?

SEO流量是指通过搜索引擎方面的优化,从搜索引擎中获取流量然后再引流到独立站的一种营销推广方式。当搜索引擎中关于商家产品和品牌的搜索词排名比较高时,独立站相应也会得到很多的点击访问流量,这一部分用户都是通过搜索引擎访问过来的。因为这部分流量源自于搜索引擎的“自然搜索”,不需要给搜索引擎公司支付费用,所以把这一部分免费流量称为SEO免费流量,也称为“有机流量”。

问:SEO流量的优劣势体现在哪里呢?

首先,最直观的效果,通过自然搜索过来的流量都是“主动了解意愿”和“主动购买意愿”非常高的流量,从我们服务客户的订单监控中也会发现,这部分用户的成交率也要高出普通流量很多。

第二点,用户通过主动搜索来到卖家网站,初步的信任度就已经建立了,就此留存的比例也会相对更高,哪怕第一次没有直接成交,但是也留下了可靠的流量线索以便进一步开展Remarketing等营销活动。

第三点,相比于其他流量来源,SEO流量的成本更低,并且长期来看,投入与回报都是可预期的,优化一定周期后的SEO整体流量转化效果会非常稳定。

而劣势在于,SEO流量是有运营门槛的,技术层面的难度很高,一定要有专业的人来完成,普通卖家几乎无法独立做好SEO。但也正因为这个门槛,很多先用起来的商家,在抢跑中获得了极大的关键词数量与排名的优势。

问:SEO和付费广告的区别在哪里?SEO流量现在是主流的运营方向吗?

SEO流量和付费广告流量的区别,我们经常会碰到客户问这个问题。

首先,SEO是所有营销渠道中性价比最高的渠道;SEO做得越早,长期累积收益越大;另外,我们返回去分析所有成功的独立站,会发现SEO在所有已经成功的独立站中几乎都是数一数二的一大块流量来源,是独立站流量运营的主力手段和方法。Facebook、Google SEM等付费广告和SEO不是替代关系而是配合关系,绝大部分独立站推广的第一步就是付费广告的推广,付费广告是产品主动去扩大目标用户覆盖面,让更多的目标客户更快知道产品的营销方式;

SEO是优化好自身,让已经有了了解欲望和购买欲望的客户在搜索产品相关信息时将自己呈现在搜索结果前列、让目标客户更容易选中自家网站的营销方式。

同时,SEO和付费广告之间可以数据共享联动,例如,广告投放转化好的关键词,可以作为SEO的主力优化目标;SEO访问用户可以分类整理后,提供给广告进行Retargeting再次触达,提高转化等。

因此在我们看来,二者虽然有明显的区别,但更多的是一种配合、相辅相成的关系。

由于两种流量的效果反馈周期不同,广告流量来的会很快,只要投入立马有效果,但是留存和长期保持比较差,但是SEO的流量持久稳定性可以很好的补足“广告流量长期动力不足”的情况。因此网站刚开始运营时,可以先投一笔预算在广告当中,通过快速的广告流量来获取首批用户和市场反馈,再回过头去指导产品改进,同步启动SEO流量的战略布局,将中长期流量成本最优的目标构建在起步阶段。这样的组合拳打法在初期有成交、有反馈、成本良性可控,容易让独立站卖家看到希望,并坚持下来越跑越轻松,成为出海浪潮中的优胜者,同时这种打法综合来看也是最省钱、最出效果的方式。我们在行业中经常讲立体流量矩阵运营打法,在独立站的不同阶段,多种流量运营手段互相配合,短时间内对目标用户多次触达,大幅提升用户流量的转化,其中最常用的就是付费广告流量和SEO免费流量这两种流量运营手段的组合拳。

翼果科技一直致力于为出海卖家提供专业的流量营销服务,早期很大的资源投入在亚马逊卖家群体以及流量工具、付费广告等部分。最近两年随着行业的变迁,公司主要精力聚焦在独立站群体以及谷歌搜索引擎的 SEO流量。

需要补充的是自从ChatGPT出来之后,必应Bing的流量增长势头非常猛,所以我们的SEO服务也在同时布局必应的自然搜索流量。

问:ChatGPT确实是当下的“热词新贵”,翼果之后的运营方向会跟着AI走吗?

翼果的团队成员主要以技术人员为主,不少骨干员工都具备华为等大厂多年的研发经验,在筋斗云SEO这个项目中的几十位实施人员都是来自研发团队,所以团队的技术嗅觉是非常敏锐的。当22年底ChatGPT刚刚出来时,我们就开始了跟踪研究,发现它对我们内容创作效率的帮助是很大的,但是它又只能用来作为辅助工具使用,因为其生成内容的原创性、深度、专业性、权威性、可信度等都还存在明显的不足。

尤其是在谷歌3.15算法更新后,搜索引擎对AI生成的文章进行了一次算法大调整,很多卖家投机取巧通过AI生成的文章都被下架了,而且谷歌由此认定卖家网站质量不好,连带对早期的文章都进行了处罚。当AI的浪潮来时,我们需要顺应潮流研究应用,但不盲从。

一定不能靠AI的能力偷懒,丢掉了我们研发产品的初衷,短期暴增的流量,远不如长期稳定的流量来的稳妥。

问:翼果过往一直深耕于广告流量推广,从去年开始花了大量的人力、物力投入SEO流量的研究,继而推出“筋斗云SEO”,这个契机是怎样的?

我们推出筋斗云SEO,首先跟行业趋势有关。前面提到的,过去流量成本比较低,彼时很多做独立站的卖家,通过短期内密集的广告,很快就把网站的用户量做起来。

那个时期,确实“烧钱”是特别有效的。从2021年开始,付费广告成本越来越高,同时因为隐私保护的原因广告投放的精准性还在下降,独立站想要仅仅通过广告流量起势,基本上很难实现了。

所以我们就在追寻新的出路,思考我们还有其他哪些引流方式,能够更加低成本的把网站的流量做起来。这时自然就想到了免费的SEO流量赛道,但此时SEO流量其实已经发展了20多年了,从宏观上来看是一个红海行业,已经非常成熟了。

当我们深入的去做这个行业的分析时,却发现行业内的服务商大部分只能提供一些SEO单点方面的服务,很少有提供SEO完整解决方案并敢于承诺效果的服务商,比如说仅提供外链优化方面的服务,但网站的架构改造、内容改造、网站的性能优化等都还需要卖家自行解决或是再找其他的团队解决。究其原因,这是由于谷歌搜索引擎的算法会持续更新,很多SEO服务商因为团队基因的问题没有足够的技术能力和经费来持续、全面的紧跟搜索引擎的变化,如果贸然提供整体服务,当谷歌核心算法调整更新后就容易面临流量滑铁卢,且长时间不能恢复,容易将公司陷入困局。而这恰恰特别适合我们这种以技术驱动的团队。

举个例子,我们需要分析谷歌的关键词对应的页面内容排名算法,挖掘全面的算法因子,通常一次分析的数据量要超过40亿个页面,这种数据规模的挖掘分析,需要的技术门槛也会非常高。这种分析,在做SEO高难度、大流量词的首页排名时,是必不可少的,此时如果单纯只是在SEO的某个单点发力,没有足够的数据模型支撑排名竞争分析,将犹如推舟于陆,很难奏效。其实讲到许多专业层面的问题,并不是说需要卖家全都搞懂,也并不需要卖家自己构建技术团队来做SEO的流量运营。

而是希望大家明白,SEO流量虽然成本低,甚至免费,但是它的操作技术门槛高,一定需要交给专业的团队来做。虽然SEO搜索引擎已经出现了20多年,但是市面上能够提供全面综合运营的服务商极其有限。

独立站卖家如果选择失误,浪费的将不仅是金钱,更是独立站发展的时间窗口,把时机拱手让给了竞争对手。

问:既然讲到专业的事情要交给专业的人来做,那就请您也介绍一下,筋斗云SEO的专业体现在哪里?能够解决哪些卖家的需求或是痛点?

筋斗云SEO采用的技术方案是全面综合的优化影响SEO排名的每一个方面、且将每一个单项都做到极致可控的方案。我们会把每一项谷歌要求的优化细节做到极致,包括内容、外链、性能、竞争数据、用户行为意图、行业特点、地域差异、节假日规律、站内外活跃度等等。传统SEO最大的痛点是验证周期长,卖家选择了一家服务商,投入了金钱成本,但往往需要一年甚至更长的时间成本才能评估出一家服务商是否能够真正将排名做上去。

筋斗云SEO从效果与周期入手,承诺在3个月内给到客户高难度的大流量关键词的排名效果,全新树立了 “见效快、关键词难度大、排名效果敢承诺”的SEO服务新标准。

并且经过筋斗云SEO全面的方案实施,商家不仅短期内能看到关键词和流量的变化,而且由于筋斗云SEO是围绕每一个客户网站量身定制化改造。客户同时会得到一个综合体质全面提升的优质网站,后续客户网站再上新的内容,排名提升的速度也都会非常快,进入一个越跑越快的状态。

问:第一次将“筋斗云SEO”推荐给客户是怎样的场景?客户接受起来是否有困难?

第一次将筋斗云SEO引入给客户时,因为客户技术负责人正巧本身是大厂出身的技术人员,而且之前也独自研究过SEO一段时间,所以对SEO运营的必要性还是非常认可的。

虽然对SEO认可并了解,但是服务该客户过程中也发现客户普遍会存在的一些认识误区。首先,是否做了SEO,把想要的关键词优化到首页了,后面就可以不用继续做SEO优化了。

其实,优化是不会停下来的,你的关键词上去了,一段时间之后,其他竞争对手的关键词也在优化,所以需要进行排名的维护。同时,搜索引擎的算法也在更新变化,我们还要持续跟踪算法,不断适应算法的调整,维护关键词的排名。

第二,客户早期开始准备做SEO的时候,也会担心投资回报的问题。

实际我们内部做了大量的测试,发现做好了SEO(关键词的数量、关键的流量、关键词的排名),订单一定会随之增长,后续叠加的效果也非常可观。第一位客户,我记得很深刻,他们的主流竞对来自于美国本地的公司,而竞对的流量来源的百分之九十几来自于SEO,因此与竞对的竞争中,客户的成本经受了碾压式的打击。刚开始,他就自己投入研究,决心要把SEO做好,但是最后发现涉及的技术面太广了,最终机缘巧合找到我们来做。

我们当时是全组同事All in进去,不计成本,3个月的时间,帮助他的独立站流量提升了15.7倍,筋斗云SEO这个产品也由此彻底孵化成功。

在筋斗云SEO正式对外服务的近两年来,我们已经累积服务了100多位独立站客户,在专业性和成效方面都取得了极好的口碑。

问:翼果有超过8年在Facebook和谷歌上投放广告的经验,在您看来,这8年中,投流推广的基本盘发生了哪些变化?这些经验对于“筋斗云SEO”这一产品的帮助有哪些?

广告流量在过往几年一直都是最主流的推广方式,成本低,效果快,有红利。但是随着时代的发展与流量模型的更新,广告流量的红利基本已经过去了。

现在的品牌独立站要想做起来,需要更均衡的综合利用好各类流量,尤其是一些成本低、更稳定、更长期的流量,如果决心将独立站打造成自己的长期销售渠道,独立站卖家需要一开始就进行SEO等流量的布局。因为8年以来对营销市场的把握,我们更加明白流量市场早已经进入精细化运营竞争的阶段,每一项服务要想在市场站稳脚跟,必须要能给行业带来显著的价值变化,要有可衡量的差异化的价值提供,并且要有足够的壁垒。

SEO具备长期的流量红利,对独立站的成功不可或缺,同时SEO又具备较高的技术门槛和壁垒,因此翼果从21年底就全面加注SEO技术的突破。我们对自己的要求是既要是市面上掌握SEO最综合全面的团队,又要是SEO每一单项研究最深入的团队。经过两年的发展,我们已经解决了SEO行业一些由来已久的传统痛点,并全新树立了 “见效快、关键词难度大、排名效果敢承诺”的SEO行业服务新标准。

在技术上长投入、重投入一直是翼果科技成立以来的做事风格。

翼果的团队基因做SEO有天然的优势,因此我们也相信筋斗云SEO将持续不断的在效果和速度上带给行业惊喜。

问:最后,能否为我们介绍翼果过往案例中,您印象最为深刻,达成目标的过程最为艰难的客户案例?

早期有一个做时尚消费品行业的客户,我印象很深。首先,时尚消费品行业特别卷,不管是投广告或是其他的宣发,头部玩家甚至可以一天砸出上百万美金引流,所以竞争非常激烈,而我们客户的竞对都是沃尔玛、亚马逊等属于全球排名前三十的顶流品牌网站。第二个我们客户的商品还有季节属性,需要见成效的时间很短,而SEO又偏向于走长期路径的引流方式。当时与我们合作的客户又在公司内部领到了一个非常高的KPI,我记得是3个月要自然增长流量10倍,来应对旺季时的公司战略需求。

总结一下我们当时面临的难题:行业竞争激烈,产品周期短,客户KPI高。

这样的情况,常规的运营根本没法解决。我们内部成立了专项组,专为这个客户制定了一个方案。

首先,做不对称竞争。

先把客户自身网站的性能优化到极致,前端、框架、底层代码我们一手包办,三四天的时间,我们就把客户的网站性能、体验、域名,从移动端到桌面端,做到竞对无法匹敌的地步。

第二,做同行的深度分析。

把同行的各种流量来源,站外推广、站内落地页等等,全部铺开做具体分析,通过每一个关键词的差异分析,去对应谷歌的算法。

第三,创作极致优秀的精选摘要。

我们当时对内容的要求真的非常严格,小到一个标点一个符号都要精准,搞崩溃了很多合作的优秀海外写手。但是也正因为这样的极致追求,很多新上的内容在完全没用任何付费推广的情况下,在谷歌收录后直接就是第一(精选摘要),而且是持续稳稳的第一,很久都不可撼动。

其他,同时大量的PR通稿和社媒的一些密集曝光,我们也会配合在SEO中做,以SEO为主,其他引流方式为辅,最终在两个多月就为客户新增了4000多个关键词,提前超额完成了KPI交付。

像这样高难度的案例,我们能够提前超额完成,我觉得得益于我们的团队确实达到了全员专业,同时保持全情投入、真心对技术热爱执着的那种着魔的状态。在此之后,我们的团队也真的触达了“世上无难事,只怕有心人”的状态。有时,为攻克一些关键技术,大家可以一起工作到凌晨三四点,然后因为攻破了技术难点而兴奋不已,想做成事,有这样的团队真的很重要。

本期关键词:SEO免费流量,独立站运营,技术壁垒。

无论是对于职场打工人或是行业创业者,在选择赛道、行业投入时,都会希望进入一个蓝海产业,有更大的发挥空间,有更多的机会。但是现在的市场,几乎是各行各业都饱和的状态,放眼望去,大概率是一片红海,所以如何做到广度与深度兼具,是每一位职场人的课题。

与翼果科技的采访中,小编感受到他们对攻克技术难题具备的极大热情,以及对“极致”追求的自信。这样的一支团队,市场再如何紧缩,都不会对他们带来限制,永远用成果给客户安全感。

翼果(深圳)科技有限公司,成立于2015年,是一家以技术和数据为驱动的大数据营销公司, 50%以上人员为技术研发人员。

凭借8年在出海电商营销领域的积淀,翼果科技获得了国家高新技术企业、深圳市专精特新中小企业、深圳市科技型中小企业、ChinaGo跨境电商年度最佳市场影响力、Amazon Ads网络合作伙伴、Shopify优质合作伙伴等多项殊荣。

旗下的筋斗云SEO凭借行业领先的技术服务在「内容、外链、性能、 算法」等方面实现综合持续性突破,为独立站客户实现流量增长。

【业务范围】

搜索引擎优化、建站运营、网红营销、站外推广、谷歌投放,致力于为跨境外贸企业提供全链路营销服务。

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