受新冠疫情影响，欧洲跨境电商交易大幅增长。2020年，欧洲在线跨境市场的总营业额为1460亿欧元(不包括旅游)，较2019年增长35%。而欧洲各国的网购渗透率也都有明显的提升，预计在长时间内会保持上升的趋势。当下，欧洲已成为中国卖家出海不可忽视的重要市场。本期“阅·话题”就带你了解下欧洲外贸市场！
欧洲的基础设施比较完善，人均收入水平也比较高，是这些外贸卖家们跨境出海的一个优质选择，那么欧洲最大的电商估计就是德国对于卖家来说，进军到欧洲市场当中，必须得先进入到德国的市场。德国是一个巨大的经济体，人口比较多，人均GDP也比较多，而且这里的电商销售行业已经达到了733亿欧元。像欧洲消费品市场上面这些消费者的心态，就是购货率和退货率双高，据了解这里的制造业比较发达，他们从来都不相信物美价廉这个事情，所以说对质量的要求也是比较高的。也许你的产品比较贵，可是你的质量如果非常高，他们愿意为此买单，所以说在这里做外贸生意，利润率要比其他的国家市场高出很多。 其次我们再来分析一下购物率为什么高，据说这里的消费者每个月最起码得在网上买上一件产品，而且欧洲市场从来都不缺乏这些网购者，所以说在网购上面花的钱比其他国家消费要高得多。
亚马逊欧洲站市场特点： 1，亚马逊欧洲站高素质买家 由于有着深厚的文化教育历史背景，欧洲人的素质普遍比较高。欧洲国家政局稳定，人民生活水平较高，对于喜欢的东西，并不是很在意价格，讲究节约实用，只要你的商品不是特别差，退货率极低，有着强大的市场购买力。并且欧洲人不喜欢在买东西之前问东问西，只要看中就会下单，这样开店也会省下客服这方面的人工。 2，亚马逊欧洲站配送体系完善 亚马逊欧洲站还建立起了十分完善的配送体系(比如多国配送)，虽然比不上美国物流配送的标准，但也是相当高效。对于所有商品分类下的数百万种符合条件的亚马逊物流商品，Prime 会员均可享受无限制的“当日达”服务。
北欧买家：主要看产品品质（此区域包括瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国。） 北欧国家的人口密度较低，经济水平较高，生活较为富足，福利保障相对完善，尤其是丹麦、瑞典等国的人均GDP均居世界前列。在北欧买家的心中，产品在质量、认证、环保、节能等方面的表现最为重要，其被关注程度甚至超过了价格因素。 北欧买家给人的感觉较为沉默寡言，不喜夸夸其谈，更不乐于讨价还价。他们喜欢就事论事，以坦诚、务实、高效的态度进行谈判。在这一过程中，北欧买家通常不会隐藏自己的观点，而是提出各种建设性方案，以求达到共赢之目的。 在面对北欧买家时，中国出口企业应在保证产品质量的前提下，积极提供环保节能的产品及包装，以满足其对高品质的要求。同时，对于档次高、质量好、款式新的产品，北欧买家有时也会表现出更大的兴趣。对此，中方业务人员应注意谈判的严谨和认真度，并着重提供相关认证等文件，由此打动北欧买家。
近来这几年我们外贸人时常会在亚马逊电商平台以及同行里看到或者听到一个词——泛欧计划。泛欧计划是个什么东西？对外贸人到底有啥影响呢？外贸人能从泛欧计划上捞到什么好处？你可以加入泛欧计划吗？如果屏幕前的读者朋友们还不了解泛欧计划，那一定要认真的将本篇文章看完，你一定会收获颇丰哦！ 一、泛欧计划是什么？ 首先，泛欧计划是什么？笔者用一句话概括就是：美国亚马逊电商平台针对跨境电商的物流革新。对了，泛欧计划的重点就在于“物流”上。2016年，亚马逊向全世界跨境电商们发布了针对欧洲五个站、七个国家FBA的跨国家发货计划。就是说，加入泛欧计划的卖家可以把生产好的、要卖的商品先运送到亚马逊电商平台在欧洲的物流中心。然后这些商品的库存又会被亚马逊随机分配到亚马逊欧洲的七个物流中心（也是七个国家），来满足未来可能需要购买商品的在欧洲这七个国家的客户需求。
德国邮政/ DHL Express / DHL包裹 德国邮政DHL是世界上最大的快递公司。这家德国公司在全球拥有近一百万名员工。它有几个部门，其中DHL Express和DHL Parcel是在线零售商最重要的部门。DHL Express为本地和全球的商业和私人客户交付包裹，而DHL Parcel则负责在比荷卢经济联盟的道路上为私人客户的包裹交付。 DPD / DPDgroup / Geopost DPD是另一家主要来自德国的快递和包裹服务提供商。2006年，DPD成为Le Groupe（于2001年收购DPD）的包裹和快递子公司GeoPost的国际品牌。DPD在2015年更名为DPDgroup，每天处理300万个包裹，据说它是欧洲第二大国际包裹交付网络。 联邦快递/ TNT快递 联邦快递是一家美国公司，为跨境运输提供单独的服务。FedEx Cross Border（前身为Bongo International）在英国和比利时设有分销中心，并为希望拓展国际市场的在线商家提供解决方案。2015年4月，联邦快递收购了荷兰快递公司TNT Express。当时，联邦快递仅处理了欧洲10％的物流。通过收购，联邦快递成为欧洲重要的参与者。
有人说，欧洲企业挑选供应商，就像挑选伴侣。 需要一定时间培养感情 中国的快：三思而后行 德国的快：六思而后行 德国企业习惯把自己放在一个较长的时间线上考量，可能无法迅速与供应商“确定关系”。 需要相互信任德国企业希望供应商能够提供尽可能全面的，真实的企业介绍信息。 但是很多中国贸易公司喜欢冒充工厂，不在乎企业的诚信问题及长远的发展。但是其实贸易公司也有贸易公司的优势，并不是所有买家都青睐工厂。 俗话说，“萝卜青菜各有所爱”，贸易型企业总能找到适合自己的“另一半”，照样有知名的贸易公司做的风生水起。 所以重要的是找准自己的定位，找到合适自己的对象。
工业体系成熟而稳定 欧洲率先开启工业革命的时代，历史悠久，经济发达，且经久不衰。 与发展中国家相比，欧洲企业在国家快速发展的进程中，具有很多新项目的优势和挑战。因此，中国企业与之合作，稳定性才是最应该考虑的问题。 据了解，77%欧洲买家拥有长期合作的供应商，而其他时间都处于搜集供应商的信息阶段。进而体现出欧洲企业采购周期长，采购流程严谨的特有属性。 剩下23%的欧洲买家有迫切的采购需求，大多是因为机器的临时损坏导致产品线问题；而发生此类紧急事件的欧洲企业，会更注重产品的质量和供货速度，也更偏向于找当地的供应商快速的解决。
发票支付（Invoice）：是买家和企业买家常用的付款方式，发票有付款期限（例如 30 天付清），该期限规定了发票的到期日期（如果付款期限是 30 天，则应在开票日期后 30 天内付款），且付款期限因买家而异。 银行自动付款（Direct payment through by my bank）：是一种直接付款（Direct Payment），使用直接付款时，消费者将授权其他公司从其活期或储蓄账户中以电子扣款来收取预授权的金额，以此支付账单。因此，所属银行将在每个月的预定日期自动付款，来代替每月的纸质支票。 电子钱包（Paypal or similar）：不仅包括具备储存和支付功能的支付服务商，还包括类似电子银行转账、电子充值卡等第三方支付工具。
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