印度是中国最大的贸易伙伴之一,而印度又有很大的市场,所以要与印度的顾客进行商业合作,首先要对印度人有很深的了解,这样才能百战百胜。本文重点阐述印度客户的特点、付款方式、信用证风险以及如何应对印度客户拖欠货款。
1、了解印度客户的特点
印度客户性格是比较善变的,可能今天确定好了这样但是到了明天又有了改变,有的时候签了合同他们也会要求改这改那,而且印度客户的时间观念并不是很强,他们做事情非常的拖延,在交易的时候特别喜欢磨价砍价。
一般和印度客户交易都要有一段砍价过程,他们交易的时候并不是太过于爽快,我们在和印度的客户沟通的时候需要稳住自己的性子,耐心的和他们沟通,同时在面对印度客户磨价的时候要保持不卑不亢的态度,不要一味的去同意他们的砍价,要和他们慢慢的打太极。
2、接待印度客户的注意细节
如果和印度客户打交道,一定要避免一些宗教和核武器以及夫妻关系,地域冲突,种种的敏感话题千万不要主动去聊,一定要在谈话的时候避免掉,找印度人谈生意也要选择时间,他们一般会有特定的时间去朝拜自己信奉的教,比如印度教和伊斯兰教,一般是早中下午,还有傍晚临睡觉前,这几个时间他们是不会回我们消息的。
印度客户基本上喜欢吃素,比较喜欢生洋葱和咖喱,和他们面对面沟通时,就需要掌握他们的饮食习惯,可以在点菜前询问他们的喜好,切记不要吃牛肉,牛在印度是属于他们的神。
印度客户一般会采用信用证付款,由银行代替买方付款,银行会承担付款的义务,在面对印度信用证付款时,也要注意一些条款,避免收款的一些风险,还有一种付款方式是电汇,这是比较传统的付款模式,比较适合大额付款。
3、交易之前查询客户信用状态
按照全球接受过的催收案件显示,印度客户一般是信用是比较差的,所以和他们合作的时候也是有很大的风险,外包商朋友一定要谨慎,如果可以全款发货那也是最好的选择了,尽量不要采用赊销的方式。
外贸商朋友们在和印度的客户交易之前一定要在发货之前做好防范,查看对方买家是不是真实存在的,还可以通过印度的信用报告了解客户的财务状况以及经营状态,历史的诉讼等等关键的原因,也提前做好被拖欠货款的一些应对方案。
如果查询信用报告的话,就要通过第三方的专业机构去查询了,我们自己去查的话是比较困难的,如果遇到印度的客户拖欠我们的货款,不光是要了解清楚对方拖欠付款的原因,而且大家也要去了解客户的信用状况。
比较快捷的方法就是了解到对方公司的资信报告,再来决定一些催款的方案,如果自己催收货款超过了三个月的期限,还没有得到任何的进展,就最好是选择专业的催收公司进行处理。
在和印度客户谈合作的时候,最好是选择全款的交易方式,对方付款我们在发货,要不然很容易遇到一些风险,主要是印度客户的信用不是太好,我们在和他们进行贸易交往时,要有一些防范意识,而且印度的信用体制建设的并不是特别完毕,有很大的漏洞,基本上是属于商业信用,我们也在交易之前要尽量的采取一些防范措施,避免钱货两空的现象。
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