AI回答:
国外客户使用的聊天工具因地区和行业而异,通常包括以下几种:
1. 邮箱:虽然不是实时聊天工具,但是作为外贸商务和客户沟通的主要方式之一,尤其适用于非实时沟通或需要发送较大文件的场合。
2. Skype: 一款功能强大的日常通信工具,支持实时通话、传输文件和屏幕共享等功能。在欧美市场较为常用。
3. WhatsApp: 这款应用在国外较为流行,用户数量也较大,支持实时消息、语音通话、视频通话等功能。但是需要注意该应用在中国大陆地区被封锁。
4. WeChat: 如果你希望与中国客户交流,最好使用微信或者其他中国主要社交媒体平台。除了实现基本的消息通信、语音和视频通话等功能外,微信还提供了其他商务服务功能,例如公众号、小程序等。
5. Slack: 职场沟通和协作软件,支持消息沟通、文件共享和任务分配等功能。对于有固定班组的客户而言,该软件有较高概率被其应用。
你可以根据不同客户的位置和偏好,选择最合适的聊天工具来达到良好的沟通效果。同时,在开始沟通之前,建议先与客户确认使用哪种聊天或把你所希望应用的方式提供给客户以保障顺畅的沟通。
2023-06-05
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