求各位大侠帮帮忙

wangxiu
事情是这样的,由于货代那边的工作人员是新手导致我们的报关出现问题,空运货的。结果导致了延期,重新安排了航班之后却被告知客户要放两个星期的假。客户到邮件之后一直没回复。惨了,现在客户肯定很生气,而且还有两个星期的高额滞仓费,求各路大侠解救,该如何才能挽回这个客户 :')
2014-04-07 357阅读
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AI回答:
首先,您需要立即联系客户,向他们道歉并解释情况。尽可能地说明您已经采取了必要的措施以修正错误,并尽力使交货变得更为顺利。您可以向客户提供一些补偿措施,如折扣、减免滞仓费或其他适当的赔偿措施,以此挽回客户的信任和忠诚。重要的是,您需要保持积极的沟通和合作态度,并尽快解决问题,以避免任何进一步的损失和不必要的烦恼。
2023-05-24
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