外汇监管系统的操作

根据中国外汇管理的规定，对于外汇账户存取款等交易，需要通过外汇监管系统进行备案和管理。在您所提到的情况下，如果客户打款已经超过了外汇管理的规定，即超过了一次性可申报外汇收付款的限额，则需要在外汇监管系统进行预约。

具体来说，对于银行汇款，如果客户分两次打款的总金额高于当天申报的单次最高限额，那么就需要在外汇监管系统预约，将打款金额进行分批操作。在预约成功后，银行将按照您的预约进行操作，完成跨境汇款。

如果客户分两次打款总金额未超过限额，您也可以选择直接去银行结汇，但最好在外汇监管系统中进行备案和管理，确保交易安全和便利性。需要注意的是，如果遇到外汇管理相关问题，最好咨询当地外汇管理部门或专业律师，以确保合规性。