资源名称：如何做好淘宝客服？.pdf
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简介：客服毋庸置疑是一个影响店铺转化率的关键因素。商家花了重金去推广，流量来了就需要承接住这波流量，稳住才能赢。客户可以及时跟进，及时督促客户付款。有一个会销售的客服就能让你这笔推广费用物超所值。
专业的客服，能够快速熟悉产品并有一定的沟通技巧，能够迅速引导客户进行成交，这对于店铺来说，不仅可以让客服有一个很好的提成绩效，还能让店铺销售额更高。
那么。如何让客服迅速成长，即使是0基础也能快速上手呢？客服面对客户的应对技巧、准确分析客户心理，爆款猫自用资料直接分享~~
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