工厂5次发错货,还能救回来客户吗?⚠️
这个客户是一个日本客户,22年底在ins上成交的,刚开始疑神疑鬼最后跟他打了电话还提供了很多跟其他客户的交易记录最后终于才成交了,他的特点就是性格不稳定,一会like我,一会又hate我,特别能砍价,喜欢揪着小错误要补偿,买的货每次都种类很多,但是每样的数量不多,每次订单金额大概有两万美金,目前下过十几次单了,还是比较稳定的。
问题来了,因为他每次选的型号很多,最多一次有十几个,每个型号又有很多不同的口味,他每次也会选很多口味,所以工厂其实有时候有点抗拒我们的订单,觉得很麻烦,金额又不大,但是客户要指定牌子的产品所有只能求着跟这家工厂合作,没有别的选择,客户前前后后下了十几次订单,有五次是发错货的,我们每次都是自费给客户补偿,工厂是不可能补得,最近的一次订单完全就是瞎发,很多型号都不是客户定的,客户非常生气,表示不会再跟我们合作了就算给补偿也不要,咋办呀
工厂每次发错货也是一副无所谓的态度,没有道歉没有补偿措施,一点也不负责任,还嫌我们订单麻烦,既然选择接了我们的订单就请负责到底好好发货不行吗?无良供应商真的太多了,头疼,现在很多供应商就是大爷[收起]
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