关注fob很多年，学到了很多东西，之前也有过半soho，接过2个单子，小赚了一点，了代步车。但是一直没勇气，也可以说是自己满足于安逸的生活，因为以前上班的公司太轻松了，所以整个人都懒掉了！ 但是现在不行了，自从去年下半年生小孩就没上班了，加上前一段时间又生病住院了，花了不少大洋，现在已经出现经济危机了。出去找工作吧，在网上看了看，感觉都没有合适的，要么工作时间太长，要么工资太低了，其实打心里又想有时间要照顾得上的。 这段时间一直在思考，要是能像打工一样，朝九晚五地努力，就不信赚不到打工的那可怜的几千块！给自己加油，相信一定会成功的！与新人共勉[收起]

外贸soho，诚寻 珠三角pc 周边产品工厂 合作。。。 有意者请留下方式[收起]

商给我点回扣，但是我要离公司了。 怕到时候公司和商查出来这件事。 想问下高手，又什么法不留证据。[收起]

xx， 谢谢你的及时回复。 我们很有诚意能跟你们合作，我们公司主要出口到美国且证书齐全，与许多美国公司都有合作，例如c&c industries,inc ,aop industries，tech seal intl , dno??valve sale inc等等。每年我们都会赴美参加一次展会。如果你有兴趣，随时欢迎来我们公司参观。 xxx xxx 差不多就这些意思，大神们也可以自由添加，我的书写能力太差，这个客户我跟了很久了，所以我想写一封比较有诚意的邮件，谢谢帮忙。感激不尽啊！！[收起]

求翻译，此型号将快停产，后续供货越来越少[收起]

阿里巴巴确实神奇！很多主要东西不是他马云创造的，但是总会被他超越！ 在2005年以前，中国出口国际网站其实就是中国网比较出名和慧聪网。阿里巴巴压根就是浮云，很少人知道！ 后来阿里发展的速度确实非常快！ 确实很佩服马云！ 现在一个重大的发现撕了我对他的崇拜！ 我是名出口的人。以前一直在浙江外贸！后来想回安徽天长市老家发家乡优势产品遥控器，这里有2000家大小遥控器工厂和各种电子产品。 于是想到了阿里巴巴。 2010年下半年，我发现阿里国际站遥控器只有2万多产品，于是12月就果断投资2万成为他们会员。当一切搞定后，包括网站人员公司等都搞好后，发现2万产品数据突然变成48万产品！这是非常奇怪的！当时也没多想，以为2万个是看错了！发遥控器计划全部落空。 2013年3月，我始想通中文的诚信通发遥控器！因为我发现数据一直是15000-19000之间。已经有好几年了没变！于是又在筹备中。3月下旬一天发现数据由19000多一夜变成150000多。。。。非常奇怪！问阿里巴巴，人家说这是方发的。可是一夜之间数据就突变，非常奇怪！遥控器也不是抗擒流感的药品。一个可怕的念头产生了----数据一定有问题，可能是人为操作！ 不管是诚信通还是国际站，作为后来的，你要想排名靠前，只有再花几万排名或者推广点击。。。。。。。。。如果数据太少，家不需要额外花前去排名和推广。而且数据多表示家多也会给家产生一种这里货源多的假像！电子商务和现实有非常大不一样，眼睛看不见真实的。 如此说来，当年我那2万会员费是打水漂了！近50万“热门”产品遥控器，我没排名，排名不知道排哪去了。尽管我是外贸高手，一年下来只有185个询盆，其中重复的占据一大半，广告的也不少，有效的屈指可数。 希望阿里给个解释！！他们一口咬定是商发的！数据绝对没假！难道是商门似乎发了疯一样，在2013年3月下旬某一天夜晚一夜之间发了13万多个遥控器产品信息吗？ 阿里的发展速度难道就靠这些数据后来居上，不得而知。但是庞大的数据确实帮了他们很大的忙！数据是真实的吗？马云，请诚实回答[收起]

浅谈外贸客户邮件回复的对应性 文/虎哥童 很久没写文章了，看了外贸界朋友们催促的留言，感觉对不住。今天无论如何也要抽出时间，写点东西。 要写的，也正是我一直深有感触的。最近这些年外贸这一快，我的工作方式使我接触了可能有数千个国内工厂的外贸人员，我是作为国外客户采购与他们接触的，也有目睹他们与国外客户之间的接触。这样的接触越多，我就越对我们外贸界的人员素质越发悲观与叹息。今天，其它我且不说，因为问题很多，我前段时间写的被外贸界朋友觉得深有感触的一篇文章《外贸人50条常见罪状》，就是从中总结出来的。今天，我仅从“外贸客户邮件回复的对应性”的角度来展谈谈，因为我发现这是朋友们在回复国外客户邮件时最常发生、最多发生、却最易忽视的问题。 解释一下，“对应性”指的就是针对性、关联性、相对性。针对什么？关联什么？相对什么？当然是针对、关联、相对于你要回复的国外客户邮件的诉求、提问、询盘细节，以及逻辑顺序等方方面面。对此，可能很多朋友都无察觉。但我却感到很可笑、可气，每当我的邮件或国外客户的邮件被回复得很糟糕时。这样的现象，少则罢了，可惜它们每天不断地出现在我的件箱里。邮件回复的对应性，是个基础性问题、常识性的问题、也是个大问题！ 外贸，可能每天都会到询盘，那每天你都可能犯这样基础性的错误。你回复客户询盘后客户再回复你的几率（复盘率）低，更不用说成交率低，原因何在？我觉得，外贸客户邮件回复的对应性，可能是根本或重要原因之一。 一、称呼 称呼属于礼仪，礼仪讲求的是“客尊”原则。 1、不管是客人首次给发邮件或询盘还是后续的，客户称呼你“dear a”，你的回复也当对应为“dear b”。若你回复客户“hi a”，就会让人感到发“顿”。以此类推，如客人邮件“hi a”，你的回复也当对应为“hi b”。其他，同理。 2、客户邮件称呼你“dear mr. 名+姓”，你回复客户也当是“dear mr. 名+姓”。若你回复客户“dear mr. 姓”或“dear 名”，就不规范（规范性就是对应性）；若你回复“dear mr. 名”，那就是错的，因为无此表达（我知道有不少朋友对此无意识）。 二、漏点 1、客户询盘中，明确要求你报盘，明确要求你产品参数、参考图片、价格、相关条款、等。你的回复，应当是全部都；不能也没关系，但你当说一声，为什么不能及什么时候可。普遍的是，只报价，即使有产品参数也不全面，更不用说不附参考图片或相关条款了。要知道，对大多数行业而言，一个特定的价格，是必须要对应特定形式的产品（参考图片），以及特定规格的产品（产品参数），以及报价基于的交易条件、付款条件等（相关条款），而且可能还包括安规等认证了。你少了哪样，能说的过去？让客户去猜？我告诉你，对大多数客户而言，客户不会猜，也不会再重复问你，你“漏点”了，只会因你的“不专业”而不理你了。客户有更多、更好的选择，来源于比你“专业一些”的同行。现在不是“价格为王”的时代，价格重要，质量重要，服务也重要。你丢三落四，客户有理由相信你不会在你们公司内部时传达定单信息时也丢三落四？就不要说你的丢三落四是不尊重客户了。 2、客户邮件中，提了五点要你回答的问题。你回答了其中三点，结束。咳！客人楞了，且不管你这三点回答的质量，为什么另外两点不回复，也不交代为什么不能回复，更不交代何时能回复。若你是客人，请问：你又作何感想？ 3、与上类似，客户邮件中，有三点需要你确认的事项，你确认了其中两点而不言其他。如果是紧急确认，后果可能很严重。 4、客户热情地说了一大堆，他是如何喜欢你们的城市的风景（如杭州西湖）的，你回复时总该礼貌性说一句“是啊！西湖好美啊！”吧。你如果只字不提，那客人不是“热脸贴了你的冷屁股”了吗？与这一点具有相似意味的是，客户邮件一始就是“how are you doing?”或“it was great meeting you at your booth on the 100th canton fair”，你回复的邮件中却找不到与此所对应的字句。 三、次序 1、任何条目性的问题点或确认点，你要回复或确认，顺序上也最好与客户的问题点或确认点相对应。人与人是有区别的，更不要说中西文化差异了，那么客人的思维模式了。客人在列出问题点或确认点时，是有一套他认为合理或自然的逻辑或习惯性顺序的，你乱先回答 3、再回答1、再回答5...客人会不习惯或觉得不符合他的逻辑。有人说了，这有什么，反正问题都回答了。咳！这就是问题的根源！ 2、与上类似的道理，客户写邮件整体的顺序，也有其自有的逻辑或习惯性顺序的，客户一始寒暄问候，接着自我介绍和公司介绍，然后是要报盘，然后是问你几个问题，最后是说表明哪天要来中国。你的回复，也应是基本按照客户邮件中体现的逻辑或习惯性顺序去回复，这样才是对应。 邮件回复的对应性的问题，是个基础性问题、常识性的问题、也是个大问题！要解决它，我认为有两个基础性的法或程序： 法或程序一： 把与客户的邮件沟通想象成是电话沟通！ 法或程序二： 一是审题（把客户邮件内容和/或附件研究透）； 二是提纲（列出自己要回复的要点）； 三是检查（把自己写好的邮件和/或附件与客户原始邮件对应检查一遍然后再发送）。 我一直认为，外贸，与其他事情没有什么根本性的区别，都是事情。事情，就是需要耐心与细心！相对而言，耐心更重要，耐心是前提，没耐心哪有细心呢？ 虎哥童 2009年4月19日午后于苏州 ---------------------------------------------------------------------------- 虎哥童新浪博客 zllpmyy/dkc_.=sr_okg_osyl=c?wlksc --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 虎哥童外贸邦帖子 【虎哥童原创】价格、品质与交期的三角关系 zllpmyyjjjjjylzw?rva2178956a1a1_zlgd 【虎哥童原创】试论外贸出口企业如何应对国际市场 zllpmyyjjjjjylzw?rva1425519a1a1_zlgd 【虎哥童原创】外贸人50条常见罪状 zllpmyyjjjjjylzw?rva1522461a1a2_zlgd 【虎哥童原创】我解释为什么现在是创业最好的时候 zllpmyyjjjjjylzw?rva1867158a1a2_zlgd 【虎哥童原创】浅谈外贸客户邮件回复的对应性 zllpmyyjjjjjylzw?rva1821258a1a1_zlgd 【虎哥童原创】如何在谈外贸业务时不被客人拉着走？ zllpmyyjjjjjylzw?rva1983372a1a1_zlgd 【虎哥童原创】我眼中的美英日客户 zllpmyyjjjjjylzw?rva371349a1a1_zlgd 【虎哥童原创】什么是优秀的外贸业务员? zllpmyyjjjjjylzw?rva371350a1a1_zlgd 【虎哥童原创】外贸人应当懂点国学 zllpmyyjjjjjylzw?rva1851461a1a1_zlgd 【虎哥童原创】外贸人读书大调查 zllpmyyjjjjjylzw?rva1869768a1a1_zlgd ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------[收起]