一、首先需要做的当然还是客户背景调查： 1，查看客户的网站了解他们的业务范围，推测他所询问产品会是用在哪里的； 2，搜索客户的Facebook,领英等去了解客户了个人情况，看他喜好的话题，运动等等。 只有足够了解客户了，才能更有针对性的谈话，你的话题才会对他们有吸引力。 二、个人业务水平/专业度 你的专业度直接影响客户跟你深入谈话的欲望！ 如果你足够专业，那么当客户是小白时，你能指导他深入浅出的了解产品，这个时候我想他对你绝对是信任百分百😄；当客户也是技术类人员时，他跟你讲什么的时候你都能回答得很到位，那你也会很容易把他拿下，毕竟现实中能精准对接技术男的业务员也不多😂。 所以，不同的人有不同的搭话方式，多方了解，才能不断找到合适的切入口去跟进客户，才不会总是因为尬聊得不到客户回复啦。[收起]