报价是中最重要的环节，有许多刚做的朋友，由于本行业情况的不熟悉或者急于求成，没有搞清楚客户的真实情况就报价，不知道要根据不同的客户情况报价。有的老员在报价时也掌握不好尺度。由于报价的不准确，造成客户的流失或者失去订单。就这个问题，我想把自己的经验写出来和大家分享。 首先，搞清楚询价者的情况再报价。 大多数员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大海再没有消息，有的由于报价太轻率给方留下不规范的印象。实际上，真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价，这就要求员在接到寻价电话时，要问清楚方的公司名称及所需的产品是自己还是帮其他客户采购，还要问他所需产品的规格和技术指标。最重要的是要了解方是不是业内人士，比如，我是电子防潮柜的企业，那么，我会问：你需要那种电子防潮柜?是工业级的还是家用级的?是低湿还是普通?通过这些问题的回答，我就可以判断他是不是真正需要我的品种，于真正的客户，我一般会给一个非常详细的报价。 当然，有的客户并不了你的产品，也不知道产品规格，只是需要你的产品，想让你给他，于这种客户，你一定要把产品介绍清楚后在报价，在报价时，可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次，我一般会报一个中等价格，告诉客户我还有更高档次的产品，但价格会高一些，有档次低一些的产品，价格肯定优惠。就看客户的需要。总之，一定要留出继续谈价的余地。 其次，学会让客户报价。 面寻价者，老练的员会问：你需要那个档次和规格的产品?或者，你需要采购多少?你想话花少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者，会把产品的详细。价格也会有一定的范围，还会关心发货及后服务的情况，这类采购者一定是客户，市场了解的也非常清楚，这时你的报价一定要真实可靠，在介绍产品的点时也要清楚无误。当然，也有的客户根本不报价，因为他自己都，只是想以你的报价为依据，多问几家价格而已，于这样的客户，你无论报多低的价格，都很难做成生意。我自己的经验是不报价，我会说：不起，我感觉你我们的产品还不是很了解，你去问问我的同行好吗?只要你真正的和我公司合作，我肯定会给你一个满意的答复。 第三，学会模糊 报价也是商业信息，也会被你的手利用。这就要求员在报价时，要有随机应变的本领。于直问价格的客户，员要学会反问，于连你的产品都说的客户，要学会模糊柜有四大系列五十多个规格，价格从480元至25000元不等，请问你要那个款式?于单个的品种，你也可以模糊是为真正进入采购阶段的客户留下继续谈判的余地。 报价是一本学问，同是员由于报价技巧的不同，业绩也会出现很大的差距。从这点来说，我们每一个员都要具备一定的心理学知识，下一篇我准备给大家讲讲，中的心理学，希望给员朋友有所帮助。[收起]