我们SOHO朋友在一起，除了谈论客户，更多是各种吐槽、抱怨供应商。怎样和供应商打交道，是大家比较关心的一个话题，也是一件不容易的事情。那么，今天便来聊聊SOHO和供应商的那些事儿。[收起]

有些客户莫名其妙就跟丢了，有些客户下了一单就消失了，很多人以为是价格高了客户找便宜的去了，也有人觉得是自己产品不够好，还有人归结于大环境太差。。。[收起]

最近和一位外贸老手聊了聊，他的很多客户都是开发信来的，在这方面颇有心得，今天就来分享他的一些观点和经验，希望带给大家一些启发。1） 群发和精发群发，精发，我两种都有，每隔一段时间我就会群发一次；一对一精发呢，我平常只要有时间就会去做。[收起]

客户砍价，一直是外贸圈的热门话题，不同的客户，砍价方式可能也不同，今天就来分享几种砍价方式，以及如何应对？第一种，礼貌性砍价有些时候，我们报价比较实在，客户一开始也没有过多地纠缠价格，而是专注于产品，等他把产品的方方面面包括性能、参数、材料...[收起]

最近和几个朋友聊天，有个话题比较有意思，大家观点不一，我也很想谈一谈我的看法。先来看问题发起人叶子的叙述。【问题阐述】我有个老客户，以前下过几次单，到如今已经大半年没动静了。昨天我又和她联系上了，她告诉我说可能9月底会有订单，让我给她...[收起]

这个客户从询价到成交，只用了大概一周多点，就这么短短几天，却仿佛经历了一场持久的心里战，客户在几家工厂之间摇摆不定，我都以为没希望了，最后却神反转了。从头说起吧，这是几年前的事儿了。有一天我接到电话，是个老外，问我某款产品的价格，我随...[收起]

跟进客户，真不是一件容易事儿，尤其是外贸新手。明明是为客户着想，为什么他就不理解呢？明明已经很努力了，客户为什么就一声不吭地消失了呢？下面来分享几个案列，希望给大家带来一些启发。[收起]

很多人都说，维护老客户可比开发新客户容易太多了；而我想说，维护老客户也不是一件轻松的活儿。老客户，也经常会有各种状况发生，也会给你出难题，比如我们就遇到过看起来合作还不错的客户冷不丁地突然要求大降价，不降他就换别的供应商了，而我们价格...[收起]

开发信怎么写，这个话题一直令人困扰。有人说，不要写的太冗长，因为很少有人愿意看长篇大论；也有人说，不要过于平淡和简单，让人找不到买你们产品的理由。那么，究竟怎么写才好呢？今天我想通过几个案列来分享一些个人看法。[收起]

有位外贸朋友跟我分享了她的一段小故事，我不禁感叹，有时候要将询盘转化为订单，临门一脚真的很重要啊，下面就来看她的分享。【案例阐述】这个客户是通过开发信来的，产品很对口。[收起]

有买卖，就会有砍价，这是外贸人绕不过去的一个坎。那我们究竟该如何应对客户砍价呢？今天就通过案例来探讨一些有效的方法和思路。[收起]

一个SOHO朋友小Y吐槽：换了个新供应商，差点把合作多次的老客户做死了，还好悬崖勒马、及时止损挽救了客户。只不过，留下了一桩棘手的事，还在商谈，谈的怀疑人生了。[收起]

报价，绝对是一个技术活。很多人经历了无数报价石沉大海之后，禁不住开始迷茫了：究竟怎么报价才好？是第一时间回复好呢，还是摸清客户的需求再报价好？我认为不可一概而论，得看询盘本身。下面就来分析不同的询盘怎么报价。第一种群发，来自B2B。[收起]

贸友小军遇到了一件麻烦事，左右为难，大家众说纷纭，我也想谈谈自己看法。小军陈述：南美客户，讲西语，英语只会简单几句，沟通主要靠他的中国代理，订单细节方面我们都是和代理确认。 之前客户下过一个小样品单，这次来看厂之后直接下了一个大单，2...[收起]

报价，是外贸业务中最重要的一步，作为外贸人，不会做报价表可不行。有人说，直接在邮件里回复价格不就好了？是的，产品简单的可以这么做，但你也不能忽视报价表的价值，一份完美的价格表对于最终成交的作用不可小觑。[收起]

Learn from your mistakes. If you forget the incident, you are likely to repeat the mistake.这句话触动了我，所以，每每出现重大失误，我总会记录下...[收起]

好不容易开发了一个大客户，可是只做了一单就消失了，外贸菜鸟玲玲苦恼不已：难道我又做错什么了？以下是她的叙述。案例详情：客户和翻译来我们厂考察了好几次，看的出来对我们产品很感兴趣，但没有立即下单。客户回国后一直是翻译Judy和我联系，安...[收起]

身在外贸圈，类似这样的抱怨“询盘质量不高”“很多客户都是来比价的”“订单越来越难接了”几乎不绝于耳，每天都能听到很多遍。事实果真如此吗？我的观点依然是事在人为。今天就来分享一个案例，看外贸人Mick如何把质量不高的询盘成功转化为订单。[收起]

外贸新人小A遇到事儿了，以下是她的陈述：一个年轻的中东客户，订了不到一个柜的货，做PI的时我心里想着，就这么点儿货我们一周就可以做好，总金额才1W多美金就让他全部预付算了，可是PI上却写成了100% T/T before shipment。[收起]

有人问我：你觉得外贸新人需要注意哪些方面呢？这个话题很宽泛，也没有标准答案，我只想从我的亲身经历来谈谈自己的观点，希望能抛砖引玉吧。 第一点，不要急于求成急于求成是很多外贸新人的通病，殊不知，欲速而不达。我们有这么一位同事，刚入职时信...[收起]

有人说：最怕碰到客户投诉了，客诉，估计是外贸工作中最令人头疼的事了。确实如此。很多人，特别是外贸新人，碰到客户投诉就头皮发麻，不知所措。其实只要我们愿意开动脑筋，解决投诉问题也不是什么太难的事儿。今天就来分享一个案例，给小伙伴们增加一...[收起]

外贸小白们在工作中时常会踩到坑，一不留神就掉坑里了，苦不堪言。今天就来聊一聊外贸中的几种坑，以及如何避免。1.空运提单这是我外贸生涯的第一坑。客户是意大利的，前期谈判都很顺利，付款方式也蛮好：30%订金，70%发货前付清。货备好后，客...[收起]

最近被一些奇葩客户弄的心力交瘁，烦不胜烦。夜深人静窗外的猫都睡了我还要打起精神来处理一堆破事时，突然意识到有些客户真的不值得花时间去跟踪和维护。今天索性就来聊一聊，究竟哪些客户不值得呢？第一种，砍价太狠的客户讨价还价是常态，正常范围内...[收起]

朋友常常跟我说：谈判其实就是一场心理战，我深以为然，今天就来分享我曾经历的一场心理战。那是几年前的事了。客户是荷兰的，曾邮件联系过，然后在某个阳光明媚的早晨带着他的助理、采购和工程师来到我们厂，直接说要找老板谈，让我们按他的设计开发一...[收起]

朋友小王最近很苦恼，跑来跟我吐槽，到新公司半年多了，好不容易谈成一个订单，却卡在付款方式上了。具体怎么回事儿呢？小王说，他在贸易公司任职外贸业务，进公司没多久就联系上这个客户了，期间报价多次未果，这一次也是反复讨价还价，终于价格谈妥客...[收起]

SOHO是一直是我们圈子里的热点话题，可能是它承载了太多外贸人的梦想吧。前不久，我和一位做的很成功的SOHO聊了聊，短短几年就已颇具规模，他究竟靠什么赢得了那么多客户呢？今天就来分享一下。第一，快速反应SOHO最大的特点就是时间自由，...[收起]

我一直在犹豫要不要写这个故事，因为这个故事太长，太长。。后来想想，还是决定写下来和外贸小伙伴们共同探讨。这个故事有一个戏剧性的开端，越南一家公司的财务发L/C给他们供应商，抄送了几个人，我居然在抄送名单中。为什么会这样呢？不得而知了，...[收起]

“价格太高了！”这估计是我们外贸人听的最多的一句话了吧，以前我在工厂工作时，每天都要听到好几遍。这怎么回呢？一句干巴巴“我们质量好”好像也没什么说服力，客户也不会买账，咱也不可能马上向老板申请降价。那么这种情况怎么办呢？有几招让你轻松应对。[收起]

估计没有比这更郁闷的事儿了吧？好不容易谈妥一个订单，老板却要涨价，没有商量的余地，那怎么办呢？这种棘手的事情我遇到过几次了，很愿意分享。有一次，经过反复的谈判、修改和确认总算敲定了一个订单，PI刚发过去就等客户付款了，谁知第二天公司突...[收起]

如果有人问我：你最讨厌什么客户？我肯定不假思索地回答：不守信用的客户！因为这些客户曾给我带来无尽的烦恼，让我寝食难安，一个头两个大。但今天写这个故事时，我的心情是愉悦的，尽管当时也曾咬牙切齿。为什么呢？且往下看。[收起]