一、寻找潜在客户（开发新客户） 二、建立业务关系（信息来源；表达建立业务关系的愿望；简介公司；针对性介绍产品；寄目录；希望对方尽快询价） 三、对方询价格、数量、付款方式、包装、运输、交货时间、保险等主要交易条件。（询盘：交易的一方向另一方询问交易的条件。盘即交易条件） 四、报价核算（将成本、费用、预期利润相加） 五、发盘（交易的一方向另一方提出交易的条件，并表示如果对方接受这些条件，我方愿意按这些条件成交。） 六、对方还盘（收到发盘的一方对发盘中的条件不满意，为了使交易继续，提出修改性意 见） 七、还价核算（如果接受对方的价格，还有没有利润？有多少利润？能否接受？） 八、重新发盘（再发盘） 。。。。。。 九、接受（一方无条件地接受对方提出的全部交易条件）、合同签订 十、合同的履行[收起]