阿里巴巴的优势： 1、 在行业内有一定的知名度，他的服务对象主要是国内中小型企业。广告宣传力度最大也比较广，在一些展会上都会看到阿里巴巴的宣传，网站的访问量较大。 2、 阿里巴巴的客户服务做得还可以，提供外贸培训，老板培训，公司团队打造。经常提供现场培训和在线培训，线下培训即是定期会有行业专业人士讲座分享。线上培训即是阿里巴巴的后台有视频培训，针对外贸操作流程，销售技巧，阿里巴巴网站操作等培训。根据以前操作阿里巴巴的经验，虽然本人对阿里的培训不是百分百的认同，但是有一点觉得他做得比较好的是，他的培训（特别像橙功营之类的培训），还是能在一定程度上激励销售人员的士气的。可以说是站在管理者的角度来传递比较正面的信息。 3、 付费会员数众多，其中led灯饰的会员数为3000-5000左右。当然这个数量多有利也有弊，好处是上面的供应商多，可以吸引更多的客户浏览这个网站。坏处下面有分析。 4、 增加接触客户的渠道，从而增加开发客户的机会。了解市场信息，可以由客户的询盘了解到市场现在需要哪种产品。虽然效果肯定不会像展会那么好的，毕竟展会是跟客人面对面的交流。而电子商务是用在线的工具，如：qq，邮件之类和客人沟通，效率会低点。 阿里巴巴的劣势： 1、中国国际站会员扎堆，恶性竞争激烈。 2、排名没有保障，谁花钱多谁排前面。 3、英文站采购商良莠不齐，客户的含金量不高，大多是海外华裔和东南亚中东采购商，在欧洲北美没什么知名度，主要靠打广告。 4、询盘量相比其他网站会比较多。无效的询盘（含广告，欺骗性质，同行的刺探情报，重复询盘，钓鱼询盘等）比较多，特别是非洲国家，如尼日利亚。 5、客人回复率比较低，其采用采购商询盘群发机制，可能造成仅要报价或产品信息的（客户）比较多。 6、价格战会比较严重：由于买家同时会向几家供应商发询盘，这些供应商（有工厂也有贸易商）的产品质量和价格都不统一，所以供应商就希望能够通过低价来的得到客户。[收起]