作为一名刚入行的外贸新人来说，往往会走入很多误区，如果没有老业务员的纠正或者说走出这些误区，往往会走很多的弯路。[收起]

做外贸，我想谈起压价，首先想到的就是印度客户了把，我自己也是深有体会的，对于印度客户来说，每次和他们做生意，都喜欢在价格上墨迹，永远都是tooexpensive,toohigh。感觉什么东西在他们眼里像不要钱是的，最好是免费，但是呢，我想我们最反感的就是他们压了价格还不给下单，突然就感觉到整个世界无爱了一样，其实面对他们的压价我们可以说，我们产品质量有保证，没有必要在他们和价格上花很多的时间。 首先，中国的货物在他们的市场上来说，还算是比较畅销的，一般采购比较多或者说公司规模还可以的客户都会在中国或者香港设立一个办事处，这样方便他们进行采购，其实当我们遇到这样的客户还算是比较幸运的，因为我们可以直接给他报个fob价格然后说这是最低的成本价，在不能降低了，如果继续降低就面临着我们要做亏本的生意。 其次，如果我们遇到死缠烂打的客户，就一直和你在价格哪里谈不拢的时候，我们可以告诉客户，这是目前为止我们可以给出的最低价格，如果您不能接受我们也是没有办法的，而且我们的产品质量有保证，也会按时交货，同时我们也可以告诉客户，说我们的产品可能随时面临着涨价，因为现在汇率的波动，在加上生产成本还有劳动力的上涨。我相信你把这些说出去后，如果客户是真心的想买你的商品，应该会考虑的，或者你可以过段时间在和客户联系，缓和一下。不要一直在死胡同里面纠缠。 最后，我们可以坚持自己的最低价格，除非他后来的订单量可以增加，我们在给他适当的降低一点，但是也不可以太离谱。 通常来说，他们要求我们降价，一般有二方面的原因，第一可能客户是真心想买商品，但是自己心中有个目标的价格，还有一种就是客户从你这里拿到最低的价格，在去压别的供应商，从而把商品的价格压下来，所以说，如果我们在给客户报价之前，先对客户进行一个大概的了解，那么我们在报价的时候也可以减少很多不必要的麻烦，必须记住，不可以让客户把价格压的太低，而且我们刚开始报价的时候也不要报的很离谱。不然以后面对降价就不好把握。这些都需要我们慢慢学习。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

现在很多刚刚做外贸的人们都感觉到很迷茫，不知道外贸从哪里开始做起，就只知道外贸，简单的以为外贸就是和外国人打交道，其实当我们接触起来的时候，却又不是这样，在外贸的行业中我们可以学到很多的东西，也能很好的锻炼人，今天我给大家说下简单的外贸入门工作，就是说当我们加入外贸这个行业，我们需要做些什么。 第一步：先让公司的人给你申请一个外贸的子帐号，这个账号可以用来传公司的产品的，也就是你们公司推广的平台，然后就是下载各种聊天工具都要注册一个自己的账号，这个是我们和客户除了邮件往来沟通的必要工具，当然下载一个翻译软件也是必备的，怕有时候不知道的东西可以随时翻译。 第二步：拿起自己公司的宣传册，如果公司有系统的培训，给你们讲解公司的起源，发展历史，公司的产品还有企业文化，那就好好做下笔记，特别是关于公司产品的那一部分，这是你和老外交流产品的必胜因素，如果没有这个培训，那么你就要靠你自己，熟悉自己公司的产品，平常多问下老业务员和生产部还有你们的工程师，没事情就到车间看看工人们怎么生产的。 第三步：宣传自己的网站，这就需要我们大量的去找一些比较优质的外贸网站往上面去宣传自己公司的产品，不管是付费的还是免费的，首先要清楚，你不宣传，客户怎么找到你，这是最基础的。可能很多人觉得免费的平台没有多大的作用，但是我告诉你的是就算是付费的平台也不一定有很大的作用，所以能多传产品就传把。 第四步：不要等着客户来找你，要自己主动找客户，广泛撒网但是不要盲目的，建议在给客户发邮件的时候先对客户了解一下，这样可以减少自己的退信，还有就是客户不回复自己邮件的压力，因为不然总是想着自己发出去几百封邮件，但是没有一封回复，多少心里还是有压力的。 第五步:回复客户的邮件，如果客户发来询盘，就好好整理一下，然后给客户发邮件。可以不要立即回复但是一定不要太晚回复，自己把握一个度。 第六步：讨价还价，因为通常不是我们一报价客户就会接受我们的价格，通常有个讨价的过程，这就是我们要学的技巧。 其实外贸也没有什么难的，只要按着这几个步骤去，我们就会有方向。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

做了外贸也有段时间了，也是从一个新手到一个老手，虽说每个做的久的外贸都会经历这个过程，但是可以这么来总结这个熟悉而又让人陌生的行业，有些人在这个外贸行业中做了大单，得到了自己想要得到的东西，不管是经历还是成就，都是让人满意的，可是有些人，苦苦努力了还是没有结果，我们在这个行业中，不断的有新人加入，也不断的有人因忍受不了压力（找不到单子）而离去，这就好比我们的人生中会，一路上走走停停会遇到很多的过客。我以自己的经验给大家说点方法，希望可以帮助一些现在做外贸的人。 我相信大家现在都有这么一个感觉，现在的外贸真难，感觉现在给客户发一封邮件，哪怕是联系的发，客户都没有一封邮件回来，每天都感觉像是没有事情一样，觉得很无聊，有的时候颓废的都想换工作，因为都知道外贸就是拿提成的，没有单子都没有提成，那当然做的没有意思，其实个人觉得，遇到这样的情况的时候，我们要更加耐住自己的性子，好好磨练一下自己，保持良好的心态，因为没有哪个人的一生是一帆风顺的，吃点苦头才会成长的更快，我们要学会找方法给自己减压，在加上现在的外贸本来就没有那么难，只是需要我们更多的耐心。 问问自己真的知道外贸是什么吗？其实对于我来说，我刚接触外贸的时候，我只是简单的以为外贸就是和老外说说话，发发e-mail，就可以了，觉得这个和自己的专业很对口，新入行，就不停的找客户，发产品，好像人生就好像在这样单曲循环了，但是当自己接触之后，才发现没有那么简单，因为外贸不单单需要的你英语能力，更需要沟通的技巧。而这些沟通的技巧就是需要我们磨练的。但是最重要的一点，我们在与客户交流的时候，必须站在客户的角度去想问题，尽快让自己投入到这个行业中，不要总是抱着自己是新人的角度，只有我们脱离自己是新人的思想，我们才能够和客户做生意。 其实当我们在与客户进行交流的时候，我们要注意我们的态度也就是服务还有就是玩一个心里战，记住客户需要的是感觉占了便宜，拿到的货物是值得的，让客户可以把他的利润最大化，而不是直接给个低价的产品给客户，这样不仅显的不尊重，更会让客户怀疑你们产品的质量。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

做外贸，我相信大家应该知道蓝海词是什么，因为有的时候当我大家在发布一个产品的时候，下面会跳出一些提示的词，会出现蓝海词这样的一个字眼，其实他就是关键词...[收起]

其实，外贸一般有三种模式，一种是b2b,一种是b2c，还有一种是c2c。[收起]

做外贸的都懂的一个道理，寄样品是必要的一个步骤，但是样品的寄出也对应着相应的成本，因此我们寄样也要注意一些细节性的东西，才可以保证我们的利益。 首先我们要分析出哪些样品我们该寄哪些样品我们不该寄。 第一：一般这样的样品我们可以不用寄。 1：第一次发询盘就直接要样品和产品的报价的，这些客户的目的很简单，就是要骗取样品，我就遇到过，因为我给客户发了邮件，他立马给我一个地址说要样品和价格，但是我问他要收取样品费和运费是否可以接受，客户就没有回复了，因此我个人觉得，对于这样的客户，我们不要直接寄送样品，不管自己公司的产品有多便宜，我们可以先将产品的图片发给客户，看客户是否对产品感兴趣，在谈寄送样品的事情，如果你不这样的话，后期会有很多问题，换句话，你自己可以想想，客户可能都不知道你的产品是否真的是他所需要就要样品，换作是你，你会这样做吗？ 2：一些都没有联系过的国内贸易公司，突然给你打电话，说对你们公司的产品感兴趣，想要几个样品，对于这样的客户，我建议先收费，在发样品。不然的话，很有可能就是同行，我就遇到过好几个，主动打电话到我们公司询问产品，然后就没有消息了。后来不论我怎么给他们发邮件都不理。 第二：可以寄样品的情况 1：自己联系的比较大的公司，不管是国内还是国外的。而且有些名气在这样的行业。 2：买家自己主动说接受样品费和运费的，这样的客户必须的好好跟进，样品质量一定要过关 3：客户愿意付运费，不愿意付样品费的客户，也可以寄样品，当然这样的情况取决于你们公司产品的价格情况。 当我们决定给客户寄送样品的时候，我们也要和客户确认一下地址，还有支付方式产品的包装等等一些信息。 寄样品的一些总结：一般来说，买家愿不愿意付费买产品，虽然是样品但是也表现出以后在合作中的一个态度问题，也能反应出客户的合作诚意，如果我们觉得是优质的客户，我们可以一定要确保样品的质量。这样才可以为以后的合作展开。这样不仅可以促进以后订单的生成，还可以减少以后在出货时的一些产品等问题。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

当我们收到客户的询盘，免不了要和客户谈价格，那么我们在做外贸的时候我们要怎么样和客户进行讨价还价呢？ 1：一个产品是否成交不仅取决于产品的价格也取决于产品的质量，这都是一个订单成交的核心问题，几乎，我们在与每一个新的客户进行商谈的时候，我们都会在价格上面有些分歧，当然有些大度的客户，不会在意这些。价格就涉及到报价了，那么当我们在报价的时候，我们要注意，不要轻易的报价，还要讲究报价的方式，总之，就算我们报的价格比较高，客户不可以接受的时候，我们也要表现的委屈和勉强，千万不可以说客户说价格高了，然后让我们降低价格你就立马降低了降格，因为你立马降低价格只会给客户这么一个感觉，这个产品肯定还有让价的空间，就好比买衣服一样，你觉得衣服价格高了找老板砍价的时候，我相信老板每次说同意的你的价格的时候都表现出一副他要亏本的样子把，然后还说没赚钱，让你下次在带些朋友过去，我们做外贸也是一样的道理。如果你降得很快，那么就说明你的价格一定会被客户压的很低很低，最后自己可能真的没有什么利润空间了。 还有就是，当我们在与客户进行交流的时候，千万不要表现的我们很急躁，因为我们如果越急躁，客户就越会砍价，有时候，我们与客户的砍价没有必要当天就给客户一个结果，有时候隔个一二天给客户回复也是一个好的方法，因为砍价本来就是一个与客户玩心理战的过程，把自己想成买家，然后运用到你与客户的沟通中，你会有其他的收货。 2：不要以为是小单就觉得不耐烦，因为小单的话，一般会比较麻烦，首先有的时候运费就比一个产品的价格还贵，又怕客户不接受而其还比较麻烦，因此很多公司都有最小的起订量，在付款上面也有特别的要求，因此很多小订单，我们外贸业务员都不知道如何是好，其实我觉得这都是个人的问题，小订单的话，就当作样品单去处理，也要把这样的客户当作是大客户去处理，任何一个流程都不要落掉。 总之，不管怎么样，只要有单子，我们都要保持积极乐观的心态，用心分析客户的询盘，给客户留下好的印象，这样我们才会赢得客户的尊重，那么我们可能就会把小的订单转成大的订单。你永远不能低估一个小客户给你带来的潜力。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

在我们做外贸的时候，我们最终的目的就是让客户下单，但是我们跟客户交往最频繁的就是网络交往，那么我们要怎么样把网络上的询盘，在客户没有来公司看厂的前提下怎么样变成真实的订单呢？ 1：先把客户进行分类，这里我拿阿里巴巴举例子，自己认为阿里巴巴现在是所有平台中做的最好的一个，虽然我们公司的平台也有几个但是我一般都专注在阿里巴巴的平台上，首先，在我们进行网上贸易的过程中，我们会遇到各种各样的客户，因此，我们应该把客户进行分类，这样我们才可以提高效率，增加成交量。通常来说，阿里上面的询盘，如果按照客户购买产品的意向来分的话，一般我们可以分成这么几类，一类寻找卖家型，一类是同行，一类是骗子，那么还有一类就是准备入市哪个行业的发展，就是说目前对这个产品不是很熟，但是有计划购买这个产品。也是我们的潜在客户。如果按照地区来分的话，我们又可以分为欧洲买家，北美买家，亚洲买家，那么如果我们掌握他们各个地区大致的性格特点或者一些工作上的习性的话，那么当我们交流起来的时候会更容易些。这些都说明，如果我们可以对客户进行很好的分类的话，我们在与客户的交流或者日后的工作中都可以高效的进行。 2：这就是关键点了，我们要怎么样跟进客户，客户才会和我们下单呢？首先，我们要区分大小买家，识别询盘的好坏，也就是我们要学会分析出买家的身份大概是我们之前提到的哪一类型的，我们可以从这些方面来看，第一看客户询价的方式，客户询价的内容，还有就是我们在与客户交流的过程中，看下客户的一些细节行为，从这三个方面我们可以更好的分析出买家的好坏。在就是把握询盘的技巧，及时跟进，这也包含了我们要慎重对待客户的每一封邮件，还有及时的回复客户，通常我们除了解决客户所提出的问题之外，我们应该将公司的网站还有公司的一些其他情况给客户进行介绍，让客户可以更好的了解一下我们的公司，对于询盘我们一定要遵循以下几个原则：准确，全面，具体，清楚，礼貌。我们只有准确把握住客户的购买意图，我们才可以有效的达成合作。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

相信很多公司都会去选择通过展会找客户，这样不仅来的直接还可以跟客户直接交流，我们更能通过客户的表情和言语来判断客户的购买意向。通常我们在展会上找的客户，也都是说质量比较好，但是一般展会的时间是有限的，而且我们不可能当场就和客户签下合同，还有的就是并不是所有的客户都是有效的客户，我记得我刚进入公司的时候，不能去参展因为我没有办理港澳通行证那个时候，但是老板和公司的其他几位业务员回来的时候，给我说了一句话，同时给了我一些展会上拿回来的名片，说，这些人不是说所有的都是意向客户，可能有些就是过来拿个名片什么的，但是也有可能有些是有意向的。当然所有的这些就都涉及到一个问题，那么我们参展或者参展之后我们要做些什么呢？怎么样可以不让自己的参展白费功夫，当然也有人问到过，参展的时候要准备些什么呢？今天我就说下参展的跟踪。 说句实话，展会之后的跟踪效果怎么样，或者说客户是否选择和你合作，很大程度取决于在展会上你跟客户谈的怎么样，你给客户留下了多少印象。展会上的客户我们可以分成二类人。 第一类：如果客户只是泛泛的留了张名片，然后拿走了你们公司的宣传资料，其实这样的做法和跟你给他发封开发信，他看了之后没撒区别，其实，面对这样的情况的话，就相当于你通过展会获取了客户的邮箱，然后回去之后，就不停的给客户发邮件，可能客户都不会回复你或者什么的，我们可以做的就是不停的坚持。 第二类：对你们公司的产品有点兴趣，而且坐下来详细的了解，还要你们产品的报价，那么你就可以留下客户的联系方式，或者尽量和客户沟通下，目的是让客户记住你。当这个客户走了之后，如果没有人来你们的展位，你就过一会，可以给客户打个电话或者短信，给客户说，你们的报价表已经发给你您的邮箱了，你有空可以查收一下，有什么问题可以随时联系，这样的目的也是让客户可以记住你们，以防忘记了，这样的客户，回去之后也不可以松懈要重点的跟进。适当问客户回国没，怎么样，等等。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

外贸新人之一 前面给新人说了几条大概的建议，对于我个人而言，我觉得今天要说的几个也是比较关键的，但是通常做起来的时候却是很难的。经常会遇到这样或者那样的问题。 但是如果我们真的做到这几点，也未尝不是一件好事。 1：不要过于计较。这个不管是在我们的工作上还是生活中都是用得到的，而且这也体现了我们的一种人格魅力当我们在与人交往的过程中，有些时候，我们就应该大度一点，不要太过于和别人去计较，如果不是涉及原则性的东西，或者违背商业道德什么的问题，我们一般可以通过变通而去选择让步的，在我们的现实生活中，这样的事情有很多，个人觉得，有的时候，如果我们觉得自己吃亏了，但是在自己可以承担的范围内，没有什么大的影响，就自己让一步把，或许后期会补回来呢？就好比我来说，我就在前几天发了一个样品，可是运费报低了很多，但是客户已经接受了，没有办法，我也是直接给客户发了货，损失的运费自己承担，可能别人觉得不值得，但是你想一下，如果你和客户说明了原因，可以理解你的客户会理解，不可以理解的客户，那么你这样做，是不是损失了一笔单子呢？个人觉得，损失在自己的范围内，就这样过去，也未尝不好。说不定好事还在后面呢？ 2：及时调整自己的心态问题，不管在什么时候我们都要保持平和的心态，有很多人在没有单子的情况下，或者客户不回复自己的邮件的时候，情绪很容易波动，而且总是让自己郁闷，我觉得没有必要，如果真的接不到单子，那么慢下心来，利用这段时间学习一下知识，或者学习一下别的东西，找个东西分散自己的注意力，等到自己有单子，有业绩的时候，那就好好的做，但是也不要太过兴奋，要保持清醒的头脑，时刻提醒自己。 总之，外贸没有什么难的，如果你觉得你过不去了，那么你就换个角度去看问题，然后寻找其他的事情，说不定自己慢慢的就会找到方法，但是我们需要我们的耐心去摸索，找到属于自己的方式和方法，不然的话，你永远只能跟着别人的脚步，你每次的问题都只能依靠别人，一旦超出别人的处理范围，你就失措了。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

其实，有时候看别人的论坛，或者说看新人刚做外贸的时候，看着他们提的问题，总是会感觉他们就像当初的自己，因为有好多人都会做到一半就放弃了。其实这也不能怪他们，刚做外贸的一般都是刚毕业的人，当然对社会憧憬着，遇到困难就退缩也是常有的事情，这里，我给各位外贸新人提几个醒，希望可以帮助各位还有哪些想做外贸即将要进入这个行业的。 第一点：先搞清楚自己是什么样的性格。因为你的性格会决定你是否适合外贸这个的行业，如果你是内向的人，或者说承受不住压力的人，我觉得你就不适合做这个行业，当然如果你想试图改变自己的性格也是可以尝试一下的。这么说的原因很简单，因为外贸就是销售，做销售就会有业绩的压力，当然你要是只想拿底薪，那也是没问题，还有就是销售免不了要和人沟通打交道，如果你内向，那么你怎么和别人进行交流呢？所以说，一定要清楚的认识到自己的性格。这样也可以不让自己走弯路。 第二点：细节是成败的关键。先问下自己够不够细心，因为外贸有时候也是靠运气的，有的时候我们和客户成单，不单单说是我们的报价是多么的让客户满意，至少客户可以从这个价格中赚取利益，或者说是我们回复的邮件是多么的专业，而是我们在和客户交往中的小细节可能打动了客户，让客户觉得我们是个可以信赖的公司，同时，当我们注意一些小细节的时候，我们也可以分辨出客户是否是有效的客户，也可以为我们节省很多的麻烦和时间，特别是现在这个时间就是金钱的社会。 第三点：越挑剔的客户，可能就是好客户。我们可以换个角度去想问题，为什么这么说呢？因为客户越挑剔，我们就会想着办法解决客户的问题，我们能够学的也更多，关键在于，客户的挑剔在于给你机会。同时，也在教给我们怎么样去做好自己的产品，而不是在为难我们，市场就是战场，客户要拿你的产品去赢取他们的市场，而不是说把你的产品拿去存起来，所以说客户有要求是正常的，因为只要客户知道什么样的产品适合他们。可能这些挑剔的是你们的产品不足之处，所以还是用心的去学习。当你把这样的客户也解决了，你也就成功。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。 外贸新人之二[收起]

相信大家对前不久天津的码头爆炸的事情都很有印象，这不仅是一场灾难，更是对我们的一种警示，经过这次事情之后，我相信我们大家对危险品肯定都心存了一点畏惧，那么在我们的外贸行业中，当我们出口危险品的时候，我们要注意哪些呢？首先我要给大家说的是，大家心里对危险品有没有一个定义呢？什么样的产品叫做是危险品？可能一提到危险品，我们第一反应就是枪支弹药或者刀具什么的，其实不是这些，准确的来讲，化学品中具有易燃易爆有毒有腐蚀性等特性，会对人（包括生物）设备环境造成伤害和侵害的化学品，我们叫做是危险品化学品，通常，危险化学品在不同的场合，叫法和说法也是不一样的，如在生产，经营，使用场所，我们把危险化学品称之为化工产品，一般不称之为危险化学品，但是在我们运输的过程中，比如铁路运输，公路运输，水上运输，航空运输等等运输方式，我们把危险化学品又叫做危险货物。我想大家肯定对危险品的操作流程才是最感兴趣的，那么有哪些流程呢？请看下。 1：申请舱位，先让客户提供msds，如果客户不提供，也可以先提供货物的中英文名/联合国编号/危险货物类别/货物包装类别。用于向船公司申请舱位，最好在开船前10天申请。反正越早确认越好。 2：确认船舱位之后，我们要马上申请货申报。首先是单证，出境危险货物运输包装使用使用鉴定结果单（由客户出具），技术说明书（由客户出具），装箱单申明书（由仓库出具）。在就是复印件（写上中文船名，船代还有船期）。其次是申报单位，完成货申报以后，会有俩联的危险货物安全适运申报单，一个装箱单申明单，一个港口危险货物作业申报单，而且要把装箱单申明单和港口危险货物作业申报单寄给仓库。 3：船申报。要让商检员先向船公司或者船代发送edi的消息，将危险货物安全申报单，装箱证明书，配舱回单复印件，技术说明书送到船公司指定的地方。 4：报关。报关和普通货物的报关是一样的，只是要增加货物的产品说明这一个。 其实，危险货物的出口，我们需要做的就是认真仔细负责，只有这样的话，我们才可以更好的保护自己，为了不让天津港口的爆炸事故再次上演，我们都要认真做好自己的事情。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

我们都不希望天津的事故再次上演，那么我们就要做好很多的细节工作，对于危险品，大家都知道我们一般有二种方式，一种是船边直装，一种是非船边直装，但是对于非船边...[收起]

我们做外贸的都在想方设法的找客户邮箱，然后给客户发开发信，可是有的时候，我们收到一封邮件，或者说看到别人发布的信息很简短的时候，我们却又在哪里怀疑别人是不是钓鱼邮件，或者说是同行来探价等等。其实对于这个事情，我不是很赞成的，我觉得对于每一封邮件我们都需要的认真去对待，因为如果一旦我们的判断出现问题，我们就很有可能把一笔很大的单子就损失掉了。 其实呢？如果我们细心一点的话就可以发现，客户如果发来询盘，但是信息不全，不是说完全是骗子，就算是骗子，自己也可以想想，我们也不会损失什么啊，他也骗不到我们什么啊？难道说就是为了骗出你的价格吗？在说现在做的行业，其实有很多产品的价格，如果采购商做了很多年的话，价格基本都是透明化的，所以做这些其实是没有必要的。别人发来的信息简短，可能有以下的原因。 第一：客户不是特别会讲英语，其实我自己也有收到过这样的邮件，就是英语和别的语言交错在一起，你可以换做是你，你自己不会讲英语，那么写几个英语，对你来说是不是很难呢？如果说还要你写更多的英文那不是难上加难吗？所以有些人当然是能简短就简短了啊。其实面对这样的话，我觉得最好让客户用他们的语言给你交流，因为如果你用英文继续和客户交流，客户可能有些时候不懂，就不会回复你了，但是如果用他们的语言，而你不懂的就可以用google去搜索，然后在回复客户，这样不是更有效率吗？ 第二：当我们向客户发送开发信的时候，客户其实也会对我们供应商有个大概的了解，他也会先进行一下筛选，然后在给我们发送邮件，当然，如果客户给我们发送的邮件简短，可能是客户对我们的进一步筛选，可能客户是想试探一下，哪个公司的人员会更为细心一点，这个时候，如果你报价不详细或者做的不够好，很可能不再客户的候选名单中了。 第三：就是客户有了固定的合作商，但是呢，又想了解一下市场行情或者说是换别的供应商，所以客户发的询盘很简短，因为他目前也只是做一个测试而已，说不定我们的认真负责的态度可能会让客户感受到我们的真诚呢？ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

其实，人们都是一个反复的动物，我写这篇文章的时候，我先给大家说个故事，相信大家听了肯定都会感同深受的，以前有个人出去当兵了，留自己的母亲在家里，突然有一天，有人对她母亲说，你儿子在战场上战死了，他的母亲不信，没多久，又来一人，对她母亲说，你儿子真的战死在战场上了，他母亲还是不相信，后来又来一人，还是对他母亲说了同样的话，这时候，他的母亲相信了，可是就在他母亲相信的没隔多久，他的儿子回来了，还做上了一个官位，我说这个故事的道理很简单，本来就没有的事情，或者说事情不是这样，但是我们身边说的人多了，我们也就相信了，我们做外贸也是一样的道理。我们每天会接触不一样的事情，我们也会听的多看的多。就是因为这样我们就很容易进入误区了。 第一个误区，相信我们在学校学习国贸或者说商务英语的同学，老师常和我们说，我们要把课本上的学习好，这样到将来的工作中才可以运用，但是大家却忽视了一个关键点，就是我们学的知识始终是理论的，而我们的工作却是实践性的，那么大家怎么知道在什么样的情况下用什么样的理论知识呢？就是因为这样，所以当我们毕业的时候，都想着找外贸的工作，但是有的时候我们连外贸工作具体是做什么的都不知道，还是在接触之后才知道。所以，很多刚接触外贸的新人刚开始都很迷茫。 第二个误区，一切向钱看，什么都是把利益放在第一位，虽然做生意的人，是应该考虑利益，但是有些时候，有些媒体却在故意扭曲事实，制造一些子虚乌有的事情，还有一个很奇怪的现象就是现在大家普遍都说的，现在外贸不好做，但是是真的外贸不好做了吗？如果不好做，那么为什么还是有那么多的出口呢？只能说有些行业现在不好做，但是不是所有的行业都不好做啊，不可以一概而论。当然，出现这样的原因也很容易理解，就是因为我们身边的人说的多了，所以自己也就觉得不好做了。 我个人觉得，这二个误区真的是我们做外贸的一大误区，我们凡是做什么事情我们最好要有自己的判断，不能别人说是什么就是什么，我们要有自己的思想在里面。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

产品的排名情况对于我们来说一直是个头疼的问题，我们想尽办法优化关键词，优化产品的布局，就是为了让产品的排名靠前，当我们看到我们的排名靠前就高兴，当看到排名落后就忧郁，每天都看看自己公司产品的曝光量基本是我们的必修课，通常影响我们产品的排名因素有好几个，但是最主要的还是以下二点。 一点是我们对产品优化不当，当客户搜索的时候，搜索不到，这点很正常。 二点是我们的产品的关键词竞争太激烈，或者搜索引擎更新了寻找产品的方法。 关于第二点的话，我们很容易看出来，找我们同行的产品排名，看他们的是否也下降了，如果是，那就是搜索引擎更新了，如果不是那就是第一点，我们的产品优化不得当。 怎么算我们的产品优化不得当呢？有以下几个原因。 第一：我们频繁的去优化一个产品，就是说我们一直不停的去更改一个产品的标题，但是没想到去发布新的产品把自己更新的关键词，刚开始修改产品的标题的时候，可能排名会上升但是之后又会下降，所以我们又要更改，这样的话，搜索引擎每次都把你的产品当新的产品来搜索当然排名不固定啊。 第二：访问量比较低，你想要你的产品排名靠前而且不落后，那么你就需要点击率，也就是点击量，如果你的产品客户都不怎么访问，或者说没新意的地方，客户都不愿意去看，那么你的排名肯定不会上去，相反，如果点击量多，那就点击率会上升，那么每次客户搜索的时候，你的产品就会优先出现。 第三：就是网站的服务器有问题，这样的情况很少出现。 其实呢？产品的排名不稳定，我们没有必要太过担心，这样的情况是很正常的，一般只要我们的网站每天去更新新的产品，意思是发布产品不是更改产品题目，然后我们发布的产品的质量也是高质量的，其实我们的访问量总有一天会起来的，只是时间的问题。 个人觉得，关键词的变化我们是不可以控制的，但是我们只要好好做好自己的网站，多看看别人怎么在发布产品，我们学着去优化，然后看下网站是否有异常，一般情况下，我们都可以做好的。反正写这些，就是希望大家不要太心急，还是脚踏实地的去做，只要我们努力，就肯定会有结果的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

我们做外贸的话，我相信还是欧洲市场比较多，其实怎么来说呢？我觉得如果我们对欧洲买家的习惯和特点有点了解的话，当我们遇到这样的客户的时候，我们知道他们的关心点在哪里，那样我们在谈判的时候也知道怎么去谈，我们也可以很容易交流和接触。当他们来看厂的时候我们都要注意哪些东西呢？ 对于欧洲人，他们非常注重产品的质量，认证环保等方面，他们往往不是很在意价格相比于这些，但是他们自己都会有个目标价，有最高和最低价格，只要您的价格在这个范围内，客户一般都会接受的。因此当我们和他们进行谈判的时候，我们要注意以下的几点。 第一：保证产品的质量，提供环保节能的产品和包装，还有相关的证书，他们的订单量往往很大，而且对新的产品比较有兴趣。 第二：我们的态度要比较好，在谈判中要表现自身的修养和素质，这样容易交流，也可以形成相互信任的气氛。 第三：当他们提出建议的时候，我们要考虑在内，不能一味的排斥，他们不喜欢一直讲价，如果觉得价格合适就可以了，不会浪费很多时间。 第四：他们在谈判的时候，在谈判之前就已经做好了充分的准备一般，他们不单单会只想知道产品的质量，价格，而且对将要合作的公司经营情况还有资金等等方面都会有点研究， 第五：当我们确保提供优质的产品的时候，我们在谈判的时候，不要总是犹豫不决，要果断一点，在交货的过程中也要注意细节等方面的问题，他们一般都比较重视承诺，一旦，你们双方签订了合同，那么一定要按照合同上面的来执行，不管发生了什么都不要轻易的去改变什么，不然的话，你们做完这次生意就没有下次了。 第六：可能有些客户，看厂之后，还是会先要求看产品的质量，那就是需要寄样，这个时候，我们的质量一定要好，因为他们对样品的质量满意的话，他们会下大单在以后，但是如果对质量，他们都不是很满意的话，他们就不会给你下单，对于他们来说，样品只是一个简单的测试而已，所以我们要把握这次机会。 第七：有时候也会遇到一些小客户，他们会斤斤计较，价格是他们的唯一标准，对于这样的客户我们要学会灵活的应对，当对方决定要买的时候，一定要趁热打铁，不然的话，这样的客户很容易反悔。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

相信，很多做外贸的人员，公司都会有平台去给予我们外贸业务员，这样可以让我们找客户更方便，而且知道同行之间的对比和差距，但是呢?如果我们作为一个新的外贸人员，那我们免不了要发不一些产品，那么我们要怎么样发布一个产品呢？ 其实现在贸易平台很多，而买家如果在平台上面通过我们的产品找到我们，那么产品就是我们和客户打交道的第一步，只要我们给客户的第一印象好，那么我们离成交肯定也是不远，你想一下，我们与人交往通常也是第一印象比较重要，那么我们要怎么发布一个比较合格的产品呢？不同的平台他们发布产品的要求或者说格式是不一样的，那么这里我以阿里巴巴国际站为例。因为这个平台基本只要是外贸公司如果考虑做平台那么就是首选，所以我以这个为例。 第一,就是我们选择产品的类目，这是阿里巴巴国际站匹配的重要因素，因此产品的类目千万不要放错，而且要切忌千万不要把产品放在OTHERS一栏中，因为如果类目放错，那么会降低文本的相关性，买家可能会搜不到，如果你放在OTHERS中的话，买家可能更不会找到您。这里选择类目有二种简单的方式，第一根据系统提示，第二，看同行的人怎么放的。 第二，就是产品的名称和产品的关键词，产品的名称是买家搜索的第一匹配要素，名称的设置决定客户是否可以找到你的产品，换句话说，一样的产品，你的产品名称决定你的产品排序。而关键词是为了让机器快速识别，而且准确匹配，一般，一个产品我们有很多的叫法，那么这种叫法在产品的关键词中体现。怎么写关键词和产品名称方法实在太多了，这里我就不举例了。 第三，产品的主图和产品的描述。现在我们都会PS，那么我们在发布产品的图片时候一定要保持图片清晰，而且多角度的展示产品，关键是像素要清晰，最好加上水印，那样别人就不会盗取你的图片，那么关于产品的描述，那么就不用多说，一定要是越详细越好。 第四：交易信息。这点很重要，我们卖产品无非是为了赚钱，所以付款方式和怎么样交货都要写清楚，这样客户一看就知道怎么操作。不要等着客户来问你。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

其实，今天写这篇文章就是来吐槽一下，那些找不到客户的人，就把原因归结在开发信身上的人，说真的，我真的不想在听到这个问题，怎么写开发信，因为做外贸做久了的人，都知道，别人回不回复你的邮件根本和你写的开发信没有关系，关键在于你的信有没有到客户的邮箱，客户有没有看，有没有吸引客户的地方。 其实，你可以想一下，如果你是客户，你想要买个产品，恰好这时有人给你发了邮件，他们公司是做这个产品，你会不会考虑，我想当然，你肯定会考虑，但是如果你不买呢？或者说你压根就不是客户呢？ 这里我啰嗦一下，有可能我们觉得我们发出去的邮件，认为对口的客户可能是以下几种情况： 1：根本不是进口商，只是零售商，根本不进口产品。 2：可能是进口商但是数量不是很多，在当地就可以满足自己的需求，没有打算买的意思。 3：发的邮箱根本就不对，可能是客服的，或者说是公共邮箱，一般没有人用，或者说根本就不是采购商。 4：可能对方采购的不是这种商品。外国人和中国人不同，中国人，如果不采购这种商品如果看到你的邮件，可能会礼貌性的回复你一下，可是老外的话，通常会忽略掉如果很忙的话。 5：可能对方在中国有固定的工厂或者说有稳定的货源，不想轻易换货源。 因此，出于以上的几种可能，我们都必须在给客户发开发信的时候做一番调查，或者说不要看见一个邮箱我们就去发开发信，你要知道，如果是这样的话，我们可以找出来很多的邮箱，但是有这些邮箱有什么用呢？虽然说我们发出去的开发信越多，我们找到客户的几率越大，但是你想一下，如果你发出去的开发信很多，但是基本没有回信，或者说退信很多，你还有那么大的毅力继续发下去吗？一天二天我们可以忍受，一个月二个月三个月甚至更长呢？ 其实我觉得我们写的开发信，没有什么固定的格式，也没说要多么的优秀或者专业，但是只要我们找到对的客户，客户能够有兴趣，而且发给对的人，我们在避免我们的邮件会在客户的垃圾箱里面，我觉得我们就有可能找到客户，我们就能拿到订单。 简而言之，就是开发信我们要发给对的人。才可以避免失败。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

其实除了上面的二点，供应商还应该注意的有以下几点。[收起]

其实，当一个采购商在采购产品的时候，他们公司都会有预算的，但是呢，这个预算的来源，他们会先向供应商询价也就是中国的供应商（如果他们打算在中国购买产品）。[收起]

我们报完价格的时候，一定要坚持自己的报价原则，有一定底线，不能客户一直降价你就一味的顺从，其实，当我们报完价格之后，要后续跟进，就像你发开发信一样，跟客户确认是否客户已经收到你方的报价，如果客户都没有收到你的报价，你让客户怎么回复你？或者说和你谈什么，当然不会和你沟通了。 一般，我们制定一份好的报价发出去之后，一般会有二种情况，一种，客户不回复你或者说客户在考虑。二种，觉得价格合理，可以先拿样品试试，说样品合格后，就谈后面的下单问题。 那么对于第一种，我们不能就这么放弃了，我们外贸人员做的就是要做打不死的小强，我们无法控制买家买我们的产品，但是我们可以常常和客户联系，让客户记住我们，这样，当买家有了新的采购需求或者说是想开发新的产品甚至说是想换新的供应商的时候，会第一时间想到你，而且会咨询你，如果买家不做这个行业了，而且，由于你的连续跟进，客户和你肯定也有一定的感情，那么说不定他会把其他的客户资源介绍你，其实做外贸不一定要一直开发新的客户，也要从找到的客户手上找资源的，不仅是好客户，而且还是忠实的客户有可能。 对于第二种，我们就只能说自己很幸运了，因为客户可能已经认可你的产品，但是需要质量的检测，或者其他方面的原因，既然，要谈下面的详细细节，我想主动权应该在我们的手上了，这个时候，我们可以询问一下老业务员，问问他们是怎么谈的客户，及面对即将有可能下单的客户，我们需要做好哪些细节，怎么样可以展现出我们的专业性，关于产品方面的知识，我觉得还是问技术工人比较好，他们比我们熟悉，关于贸易的问题问老业务员会好点，不管怎么样，我们要学会利用身边的资源，这样我们才能让外贸越做越简单。 想当初，我开始的时候，也是菜鸟一枚，刚进公司，没人培训，老业务员每天也只忙他们的事情，都没时间教给我知识，我也是瞎忙，但慢慢的时间久了，就知道找方向自己做自己的事情，从哪里开始。不懂就要问，因为外贸毕竟是个坚持的过程，只有你有问的，别人才知道怎么教你，你都没问题，别人怎么教呢？ 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

找完客户，分析客户，回复询盘等等这些，接下来才是我们面对的难题，那就是报价，这是无可避免的一个问题在询盘中，作为一名外贸业务员，不管是老业务员还是新业务员面对这个问题，我们都会变得不知所措，因为首先我们不知道我们产品的成本价是多少，我们不知道我们报的价格是高了还是低了，老板告诉给我们的价格到底是市场价还是说比市场价高点或者低点呢?这个我们无从知道，我们也不会去问老板，因为不知道怎么问也不知道该不该问，但是我们又是十分的纠结这个问题。 特别是当我们报完价格后，客户第一时间回复我们说价格太高，或者说是直接的不回复，不管是那样的情况，我们都很纠结，心想，难道客户因为价格问题而丢掉吗？想想自己前期做的努力，花了那么多的功夫，辛辛苦苦找到的客户信息然后跟进，难道就因为一个价格问题就泡汤了，我想如果真的是这样，自己心里的苦水真的是没处洒，因为如果找不到客户老板会说，跟老板说是价格高的原因，老板又会说自己没能力，你要知道你谈不成不代表其他业务员谈不成。这真的是二头不讨好的事情。 其实关于这个事情，我们大可以不必要纠结的。关于产品的价格问题，首先，不是你的错，也不是老板的错误更不是客户的错误，所有的价格都是基于买材料的成本来订的，老板肯定会把买材料的成本还有市场价等等方面的因素考虑在里面，才会制定出来这么一个价格的，当然也不排除有时候价格算错的条件，但是这样的情况很小，不管怎么样，既然是老板给的价格，我们也可以灵活一点的报出去的，没必要做的那么死，这里说的灵活是，可以稍微低点或者高一点，但是不要太离谱，低的前提是让客户先联系你，先把客户吸引过来，让客户对你的产品感兴趣，只有客户对你的产品感兴趣了，价格的事情就可以慢慢谈，如果客户对你的产品都没有兴趣，我相信，肯定也不会和你谈价格，即使你说的价格很低，对他而言，他也觉得高了，因为他不知道这种产品的市场价。 注意在报价的时候，看看你报的价格是什么样的价格，因为报价是个技术活，而且很多因素都会影响价格不仅数量。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

对于刚刚毕业的朋友们来说，或者说打算做外贸的朋友，或者刚刚从其他行业转为做外贸的朋友们，甚至是有些对外贸一点也不懂的人士来说，可是又想步入外贸这个行业的人来说，当我们看到别人经常出单，别人的业绩步步高升，自己心里是不是觉得很羡慕，是不是感觉自己内心的压力很大，如果哪些不想努力，只想拿着底薪过日子的同事来说，肯定是没有压力的。可是面对这样的情况我们又不知道怎么做，是不是感觉为什么，他们可以找到那么多的客户，自己却找不到，难道我们就是把原因说是客户不回复自己的邮件吗？是不是有种感觉找不到自己的价值存在，都知道老板给招聘一个员工，是想员工给自己创造价值。是不是有时候都有辞职的冲动，觉得自己不合适？其实，所有的这些，我们有想过自己找客户的方法吗？ 我记得我刚接触外贸这个行业的时候，就是一个菜鸟，什么都不懂，除了懂几个英文单词外，每天上班都不知道上班的动力在哪里，每天的任务就是传产品，感觉自己无所事事一样，有时候会问老业务员，你们在哪里找的客户，有没有什么方法？但是呢？他们告诉我，每个人找客户的方法不同，你要靠你自己去摸索，当时，我觉得很无措，但是慢慢的我了解到，确实，老板请你来上班，是要你创造价值了，你一定要找到自己的价值，所以我就采用不同的方式去找客户，下面整理了一些。希望对刚刚接触外贸的同事有点帮助。 1;你发布高质量的产品，这样就会有人主动给你发来询盘信息，这是你的客户资源。包含所有的b2b的平台网站 2，阿里巴巴上面rfq的询盘的客户信息 3，阿里巴巴上面的访客详情上面你获得的买家信息，也是你的资源 4,你们公司老板给你跟的客户资源 5，自己在黄页或者其他搜索引擎上面找到的客户资源 6，公司的老客户 7，通过已经和你合作的客户，他们给你提供的买家信息 8，我们通过展会，在展会上获取的买家信息 9，在外贸帮上面获取的买家信息 10，其实有时候，我们可以询问客户，他们一般在哪个平台上面采购产品，我们可以根据他们的平台去开发客户。 其实不管怎么样，我们只要坚持，想办法，肯定会找到客户的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

之前，给大家介绍了怎么获取买家的信息，可能有些方法大家都知道，可能有些大家还没有用过，其实没有用过的大家可以去尝试下，因为知道的多种渠道，那么成功的机会就大一些，好比别人说的一句古话，朋友多了路好走。但是呢，外贸不单单是说，找了买家信息，我们就可以成功的，还有一大堆的事情等着我们去做，比如买家信息资料的分析，然后是写开发信，再就是回询盘，在跟进，还盘等等一系列的步骤，但是不管怎么样，我们首先要做的还是要先分析的是买家的资料，这样可以帮助我们以后节省很多的时间和精力，这就是我们的前期工作，前期工作准备好，那么后期就可以很快的上手，如果前期工作都没有准备好，那么后面做起来肯定会花时间和精力的。那么我们要从哪些方面分析买家的信息。 第一步，就是通过网络上面的搜索搜索已经有的买家的信息资料，可以看看买家的信誉度怎么样，这里，我不说了，因为很多的帖子都有，我只是整理几个方向而已。我强调的就是阿里上面的，因为一般阿里的旁边会有买家很多的资料，你可以看买家的资料完整度，还有就是有没有人，把他的询盘评价为垃圾询盘，一般被别人评定为垃圾询盘的一般就可以不用花太多的时间在上面了，其实我觉得阿里这方面的工作做的不错，阿里逐渐在完善把买家卖家优质和劣质化区分开，这为我们提供了很大的帮助。 第二步，研究买家的询盘，分析他写的文字，看看他的关注点在哪里，然后结合第一点，分析买家的购买欲望。这一点其实也要通过自己的经验，一般新手是看不出来的，只有实战经验多了的，就能一看客户的文字，就可以看出是真正的买家还是说套价的客户。 第三步，其实有很多的时候，我们可以把邮件的往来让老业务员看看，让他们给我们分析下，然后让他们看下买家的信息，这样会更方便，毕竟他们接触的时间久，可能有些买家他们也接触过，不要觉得好像他们在监视你一样。既然是工作，就要学会把工作做好。 针对不同类型的买家，我们要采用不同的方法，因为当我们对买家信息有了初步的了解，我们就可以定位我们的客户。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

当我们通过自己的方式找到了客户的信息也就是邮箱，而且对客户的信息进行分析之后，那么我们就要开始写开发信了，这里，我就不讲怎么写开发信了，因为不管在哪个网站上面，我们都能看到很多人对怎么写开发信做了详细的分析，而且开发信的模板也是有很多的，我也就不啰嗦了，当然我在这里要说明的是，我们应该多跟公司的技术工还有老业务员和老板多做沟通，多听听他们讲自己公司的相关的产品的优势。然后用笔记录下来这些对于你以后跟客户交流都用得到，因为你用的越多，你以后跟客户沟通起来会越简单，说完开发信，那就到客户的询盘了。 当我们发出一封开发信，客户给了我们的回复，就代表着我们有机会了，但是我们要怎么把握住这样的机会呢？（有些是真的要采购商品，有些是假的采购商品），不管是真还是假，或者说你分析的出还是分析的不出，客户发来询盘，那么你就要回复，对于新手，如果客户问你产品的参数，产品的价格，你如果不知道呢？新手不懂很正常，但是公司其他人知道啊，这就需要我们多和老业务员还有公司的技术工人多沟通了。但是不管怎么样，我们要先搞清楚客户问的是什么问题，总不能客户问的我们不回答，反倒给客户提问题把？首先确定，我们的产品是不是客户要买的产品，就是买家的产品是什么。第二就是客户买这个产品是用来干什么用的，就是产品的用途。第三就是面对客户的问题，我要怎么回复。特别是报价这一部分。因为只有我们把客户问的问题，分析清楚了，我们才可以和我们公司的人沟通，才能尽快解决客户的问题。 因为我刚做外贸的时候，客户问我什么，我都没有回答过，我就看见了报价，每次一有询盘，我就迫不及待的问老业务员这个产品的价格我该怎么给客户报，我从来没有些想过客户的产品是否是我们公司，更不用说要我去分析客户了，每次报完价格，客户就不理我，随着时间的积累，我也慢慢懂了一些，反过来看我之前和客户的邮件，才发现客户要的产品根本不是我们公司的产品。我这才反应过来。所以说明产品的专业知识还是很重要的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

我们做外贸，就避免不了要发布产品在网上，但是我们发布产品的第一步就是收集和整理关键词，但是，这对很多做外贸的朋友们来说是个很头疼的问题，我们总是觉得关键词...[收起]

相信大家都很想知道，什么样的买家是真买家，什么样的买家是假买家或者说只是同行过来打听行情的，相信每个人都会遇到这样的情况，而且每次遇到这样的情况都感觉在浪费时间，因为当发现自己跟踪很久的客户才发现只是空话，特别是当时那种心情的打击很难受，我自己就有遇到过一次，有次遇到一个客户，他一直在邮件给我说他的订单量很大，而且每次问的问题都很专业，我以为真的是个大客户，一直跟，因为有很多时候我发了邮件，他都不怎么回复，我更加相信是个大客户，可是跟了三个月左右，谈到要样品的事情，他居然不愿意付样品费和运费，而且样品费和费用我已经给的是最低的报价了，后来我感觉这个客户根本就不是诚心的客户，但是毕竟我的时间已经浪费很多了，所以还是很生气的。今天我给大家说下怎么辨别真假客户，节约我们的时间。让我们的外贸更轻松。 第一：将你和客户的往来邮件做好详细的分析，分清楚这个客户的购买欲望有多强烈，根据他的购买欲望就知道这个客户到底是真的买家还是只是同行问价格，其实有时候也有这样的情况，有的采购商其实有稳定的供应商，他只不过是想探听别的价格，只是把你的价格作为一种参考，对于这样的客户，我觉得还是小心点，最好不要报价，因为他会拿这来压价，而且这样的客户也不忠诚，没必要浪费时间在他的身上。因为他会这样对他的供应商不代表你和他合作，他不会用同样的方法对你。 第二：可以看你提的问题，客户有没有回复，就是回答你的问题，而不是忽略。因为你是供应商，你肯定是想拿下客户，那么你问的问题，客户都不愿意回答，这个客户肯定不是真心购买产品的。你想想，如果真的是有心购买产品的客户，会对产品不懂吗？就算是不懂，那你问的问题他多少也应该回答。这样好便于你们的交流和沟通，从而促使订单的谈成。 第三，看客户的信息提供，一般，我们在阿里上面的客户，一般我们要看客户的信息是否完整，比方手机号，区号，邮箱，传真等等一些。还可以看客户的签名，看他们是公司还是零售商等等。 希望这些可以帮助大家。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。[收起]

我们都会遇到这样的情况，在外贸中常见的很，询盘的有很多但是下单的没一个，遇到这样的情况，我们有自己分析过吗？还是说我们把所有的原因都归结到客户不回复的原因呢？其实没有一次询盘就可以拿下单子的，这样的机会太少，所以当客户没有回复的时候，我们有想过自己的原因吗？分析过自己给客户发送的邮件吗？比方说，你给客户的感觉，也就是你的信任度，客户对你的信任度，你的产品的价格，相比同行业中，你的产品的价格是处在什么位置？你的商贸语言，就是你说的话，客户可不可以理解，简单点，就是你对产品的专业性知识。如果你能把邮件反过来，站在客户的角度看问题，可能会有帮助的。除了这些问题之外，还有一些细节性的问题。 第一：你的产品的质量，就是客户拿到你的样品质量，在同行业中相比，你的报价水平和产品质量。 第二：在你每次报价后或者客户收到样品后，你有做过后期的跟进吗？有要求客户对你们的报价或者你们产品的使用过程有哪些需要的改进的地方，你有要求客户给你一些反馈吗？我相信当你问客户这些东西的时候，他们都会很乐意的回答的，不管是价格还是质量或者服务，当然如果你后续跟进的话，客户会觉得你重视他。 第三：在你和客户的邮件往来中，你对产品的专业知识是否可以让客户觉得信赖，还有你针对客户的问题是否及时回复和解决，不要让客户一眼就看出你是个新手至少。 第四：开发一个客户的时间一般是需要至少三个月的，不要急于求成，你要知道你在网络上找一个客户，彼此之间需要建立信任感，这样你才会有机会谈生意的，但是信任感的建立是需要时间的磨合的。所以一定要坚持下去如果选择做外贸。 第五：现在做外贸的人越来越多了，竞争也是越来越激烈，所以自己平时要多注意学习，提高自身的能力，除了这之外还要注意自己的服务。 其实现在做外贸就是做服务的行业，一般谁的服务态度好，谁就可以赢得客户，好的服务才是开发一个新的客户并且维持好老客户的长久政策，服务的好坏体现在很多方面，报价，对客户的问题的解决程度。这些都是有影响的。 此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任[收起]