陈小梅 等级 L0
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陈小梅
陈小梅
2014-10-27 11:21:03
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教你如何打造客户必回的开发信!

一封好的开发信,有三个要素是必要的,一,必看的邮件标题;二,客户情愿花时间看下去的邮件内容;三,客户方便你的优质签名。那么,如何才能让自己的开发信不会石沉大海呢?下面笔者就来分享一下自己十多年的外贸经验: 一、标题: 1.新奇型:这种类型的主题主要以新奇为主,强调买手通常关心的特点性新品。比如说电脑类别的,可以以。。。最新专利。。,这种是特定的。 2.回复型:如在你的标题前加上re.re等多次回复的标题,然后以买手通常的询价,如。。。inquiry... 3.诱导型:如 more than 20%off discount 。。。。以可以获得高额利益为诱导。 4.订单型:如 regarding .... order 5.广告型:一句超级棒的广告语,可以是朗朗上口的广告语。 6.问侯型:通常以买手家人或者老板等的口吻,对于节日等的问候,或者嘘寒问暖。 7.答非所问型:如你想要。。。。 结果内容直接就是你的开发信内容 8.话题型:以时下最流行的话题为标题。 9:伪装客户型:regarding my order.... 二、内容: 1.简单问候一下买手,越简单明了越好,这里建议只用一句话表述。 2.一句话叙述你是干什么的。或者直接省略掉,到第三部分。 3.直接向买手展示你公司最优性价比的产品优点,以及折扣。 4.附加ppt文件或者pdf做的产品图册或者excel格式,里面有你的方式,并着重标示,方便买手查看/存档。 5.展示与你公司成交过的案列,当然,客户的方式等信息要删除掉或者涂抹掉。 6.在内容中插入一两张特点鲜明的产品照片/证书。 7.在结尾还可插入你的个人照片。 8.以上各信息务必以层次分明,一目了然的状态展示,如列点展示等等,力求节省观看者的时间。 三、签名: 1.签名可以利用foxmail 或者你现在公司的邮箱中的设计功能,设计具有你公司企业文化的签名。 2.签名力图简单明了,公司名称,公司地址和邮编,你的部门和职位,电话,网址主页,聊天软件的账号,传真,邮箱,等等相关信息。 3.签名后可加入一行小字,至于内容么,一般都是写。。。保密之类的话。 开发信写好后,第一个动作为:查找买手国家的上班时间对应我们的上班时间,一般建议在买手上班前1-4个小时发送邮件。第二个工作位:在买手上班一个小时后打电话给他,看他是否已经查看了你的邮件,定期追踪。如果买手需要你报价,那恭喜你,你已经成功了一半了。如果买手说还没有看,那你要告诉他等。。。分钟后再打过来,讨论一下产品的细节,如果买手说后面你,那么进行下一步邮件电话追踪的步骤,一半的时间点为1天后-3天后-7天后,这样的频率,7天以后为逢节假日前一天/节假日。[收起]
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