很多外贸业务员说，给客户发完报价后，客户就再也没有消息了，其实外贸里这种情况非常普遍的，如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段，外贸也未免太简单了。邮件的当然要磨了，所谓好事多磨。 对于这样的情况 我们应该怎么去磨呢？ 跟踪，骚扰，死缠烂打！知道客户能够记得你有印象，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会！其实绝大部分的客户都是通过不断地跟踪沟通得来的。关键问题在于很多外贸业务员不知道如何跟踪，一旦发出去的价格石沉大海，便束手无策了！ 那么跟踪都要注意哪些呢： 1.报价时要专业，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的商合作！ 2.报价的有效期：每个报价都有有效期短的3天长的1个月，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在市场价格已经始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样给客户留下了比较守承诺的印象！ 有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信，我们还会比较合适的价格给您！ 3.产品交货期和生产期限：在价格有效期内，可以利用交货期文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果您不能及时下订，我们其他订单排在前面，可能会影响您的船期！ 4.突发事情：通过一些国际或者国内以及你们工厂发生的事情沟通和催客户下单。 5.询问需求法，这个方法也可以常用，例如说，不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下！ 6.重复报价：对于没有回复的客户，有时候多报价几次也会有效，只要价格调整了，就发价格给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费，汇率等因素的影响，还是会变化，告知客户！2个邮箱轮流发给同一个客户。 7.同行刺激法，最好是能够有个例的 例如跟踪美国客户，可以告诉他，你们在那边的哪个客户订货了， 生产期安排的怎么样等等信息区刺激客户。 8．尽量拿到客户的即时方式，如 skype, twitter, viber, whatsapp,这些方式，沟通更及时，第一时间了解客户的动态，需求。 虽然并不是每一个客户都能拿下来，但是要坚持跟踪客户。 跟踪客户，就是要死缠烂打，从邮箱，微信，随时客户，无孔不入。[收起]